Мне для этой школы и одной звезды жалко!
Купила курс - "английский с нуля". Фактически, на эту платформу можно приходить за разговорной практикой, тем кто уже владеет иностранным языком.
Для начинающих нет условий.
В соответствии с условиями договора и рекламными обещаниями школы, курс позиционировался как предназначенный, в том числе для лиц, начинающих обучение «с нуля». Основной целью было получение знаний, адаптированных для человека, не владеющего языком.
Однако в процессе обучения стали очевидны следующие недостатки оказываемых услуг, которые не были оговорены при заключении договора, а именно:
1. Несоответствие уровня сложности заявленному: Предоставляемые материалы (тексты, шпаргалки) содержат объяснения на английском языке, что делает их недоступными для понимания учеником, имеющим начальный уровень («с нуля»), так как нет словарного запаса, необходимого для понимания этих инструкций.
2. При продаже курса вводят в заблуждение относительно формата обучения: Фактически материал представлен в виде кратких конспектов («шпаргалок»), а не полноценного последовательного обучения, что противоречит ожиданиям от полноценного образовательного курса.
3. Навязывание дополнительных платных услуг: Структура курса составлена таким образом, что для понимания базовых тем и выполнения заданий ученик вынужден приобретать дополнительные индивидуальные уроки с преподавателем, что не было оговорено при покупке тарифа и является скрытым условием оказания услуг.
Приведу примеры:
Преподаватель номер 1 открывала карточку урока и предлагала ознакомиться с материалом урока. Напомню, ученику без знания английского предлагалось самостоятельно в присутствии преподавателя осваивать иностранный язык, а когда я не справлялась преподавательница дружелюбно интересовалась: "А что вам непонятно?" Ответ: "Примерно все!" В чем сотрудникам платформы не откажешь, так это в неизменном дружелюбии.
Преподавательница номер 2
в целом была неплохой, но тут началось: "Вам два раза в неделю занимать мало." Надо больше, надо чаще, назойливое навязывание услуг.
На платформе не обеспечивается индивидуальный подход к обучению. Домашние задания с письменными работами не проверяются неделями, ошибки в этих письменных работах не разбираются с учеником. Промежуточное тестирование висит непрверенным прямо сейчас в личном кабинете уже несколько недель. Телеграм бот для разговорной практики не пригоден для использования, спустя два-три сообщения по теме начинает бесконечно дублировать свое последнее сообщение.
Предложен на платформе коуч для поддержки мотивации, это отдельное недоразумение. Барышня поговорила ни о чём 15 минут отняла моё время и всё! Будем считать, вас дорогой ученик замотивировали!
Потратила неделю на переписку со старшим менеджером платформы, не изменили в итоге ничего. Тоже количество уроков мне оставили за обманутые ожидания, и ещё предложили "доплатить и докупить"
Совет: прощайтесь с ними как только что-то смутило. Не ждите, что для вас создадут приемлемые условия обучения. Таким образом, вы вернёте себе деньги пусть и за вычетом фактических затрат, но эти затраты будут меньше. А лучше ищите обучения на других площадках.