Онлайн магистратура РАНХиГС и Яндекс Практикум
Если вы решитесь на обучение в данной ... эм... компании, то должны понимать, что после того как отдали деньги, можно получить стойкое ощущение, что вам никто ничего не должен. Это ощущение меня преследовало при любых соприкосновениях интересов. Зато анкет о "качестве обучения" будет туча в конце каждого блока. Ведь это помогает расти и понимать потребности студентов. (К - клиентоориентированность).
С сентября 2025 по сентябрь 2026 я училась на курсе «Python-разработчик расширенный». Записываясь на курсы цели стать суперпрограммистом у меня небыло. Важными преимуществами для выбора именно этого обучения стало наличие ревьюера и студенческого сообщества. Из-за чего все же решила рискнуть. Про среднее качество обучения я слышала, хотя и ожидала не совсем этого. В начале даже были положительные эмоций. Потом хотелось уже дойти до конца.
То, что узнала в процессе: прямо на вопросы наставники отвечают редко. Чаще посылают в гугл и документацию. После создания каши-малаши из студентов в одном чате на всех, эту опцию можно выкинуть как не рентабельную. От сокурсников часто помощи больше. Вебинары - как повезет: иногда хорошие, иногда ни о чем. Материалов курса для выполнения и разбора тз финальных проектов не всегда хватает. Соответственно, если вы хотите, чтобы вам дали знания именно как инструмент, то не сюда точно. Время сэкономить тоже не получится. Если бы узнала раньше, то не купила бы. Своих денег не стоит. Чат гпт порой объясняет лучше.
При поступлении мне озвучили условия, которые были закреплены в установочных вебинарах, в пачке( пока она действовала). В условиях нам обозначили, что у студентов при отставании(по любым причинам) есть возможность перевестись в другую когорту. Таких переводов на курсе может быть три.
Примерно к началу лета яндекс изменил платформу на я-мессенджер, где теперь вместо своей когорты были собраны все студенты всех курсов пайтон(о- оптимизация, результат соответствующий), а доступ к старым материалам закрыл. В этот период по личным обстоятельствам я захотела воспользоваться переводом. И оказалось- сюрприз, что такой опции больше нет. Когда я попыталась выяснить, почему опция пропала, куратор сначала сказала, что её «никогда и не было», а это была просто лояльность сервиса нигде не закрепленная документально. Я слегка ошалела от ощущения себя городской сумасшедшей, но попыталась выяснить детали(спойлер: ни одного конкретного ответа, только размытые формулировки в сухом остатке означающие "ну, вот так теперь").
Пришлось лезть в оферту, старые письма на почту и собирать те крохи информации, которые остались в доступе(кстати, оферта сейчас очень изменилась и соглашаться с ней не советую, если вы не увлекаетесь такими хобби как дарение денег просто так, раскидывание купюр с крыши и все такое). Оферту для надежности прогнала через чат гпт, нашла все упоминания переводов, отправила скрины. Отправила. Прыжек с переворотом - и вот уже такая опция была, но "Возможность оформить переход не обязывала сервис согласовывать каждый переход. В оферте так и прописывалась "по согласованию". Команда факультета разбирала причины и запросы студентов и, основываясь на них, согласовывала или отказывала в переходах. Все возможные опции транслировались кураторами в моменте их доступности. На период твоего поступления у студентов была возможность запросить 3 раза переход, однако, опцию оптимизировали в пользу других (гибкий формат обучения и отсрочка).
Пункт в оферте не означает, что каждый переход согласовывался со 100% вероятностью."(с).
Условия согласования, конечно же, никто не раскрыл. И на десерт: «Сервис не уведомляет обо всех внутренних изменениях таких гибких опций».(с)
То есть, по их логике: условия, которые они САМИ озвучили меняются, а студентам об этом сообщать не обязаны.
По обстоятельствам связанным со здоровьем мне таки оформили заморозку(в этот период доступа к платформе небыло). К концу решила отказаться от дальнейшего обучения, т. к новые условия мне не подходили и вернуть деньги за неиспользованный период.
И тут началось самое интересное.
«Сумма к возврату — 0 рублей» Без формулы. Без объяснений. Просто ноль.
Опять начались долгие споры, я опять лопатила оферту. Опять отписки. Добавлялись новые переменные в расчет, сначала не включались дни заморозки, потом включались, пытались мне доказать, что они доуточнили формулу и т. д
Все сдвинулось с мертвой точки только после официально отправленной досудебной претензии. Кстати, в ответе на претензию используются расчеты в которых даже дни обучения не совпадают(все, что нужно знать о добросовестности платформы)
За все время яндекс менял расчеты +-4 раза(офигеть не встать). И вишенка на торте: денег до сих пор нет. Яндекс затягивает возврат всеми возможными и невозможными способами. Теперь добавится суд.
В общем, даже если опустить качество обучения, то хапнуть веселья с практикумом есть где.
Для интереса попросила ии проанализировать актуальную оферту.(Подписываться под этим категорически не советую, но решать вам)
1)Формула возврата с G — удержание до 50%
П. 7.3.1.2:
«Z = P — Y N2 — G»
«G — сумма фактически понесённых Исполнителем расходов... Размер указанных расходов может составлять до 50% от стоимости Полного курса».
Что это значит: вы покупаете курс за 200 000, решаете уйти через месяц, а вам говорят: «Мы потратили 100 000 на ваше обучение, вот вам 0 рублей». И не показывают ни одного чека.
Совет студентам: При покупке курса за 200 000 руб. и отказе через месяц вы можете получить 0 руб. обратно.
2)Срок возврата — 10 дней, но с оговоркой
П. 7.4:
В п. 7.4 написано: «10 календарных дней... при условии своевременного и полного предоставления документов».
Что это значит: 10 дней начнут отсчитываться только тогда, когда Яндекс сам решит, что вы принесли «полный» пакет. А «полный» — это по их внутреннему усмотрению (п. 6.4).
Совет студентам: Возврат может затянуться на месяцы.(если они решать, что хотят что-то вернуть- см. п1. Спойлер: нет)
3)Право требовать любые документы
П. 6.4:
«Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Студента подтверждения данных... и запросить подтверждение личности».
Что это значит: Завтра они могут запросить у вас любую справку — хоть из банка, хоть из поликлиники. Пока вы собираете бумажки — деньги «работают» на них. И каждый день можно придумывать новые документы.
Совет студентам: Вы не знаете заранее, что потребуется. Это инструмент давления.
4)Изменение Оферты без уведомления( МОЕ ЛЮБИМОЕ)
П. 8.2:
«Исполнитель имеет право вносить изменения... В случае внесения изменений... Исполнитель не обязан дополнительно извещать об этом Студентов».
Что это значит: вы покупаете один продукт, а через месяц учитесь на условиях другого. При этом вас никто не предупреждает. Вы просто однажды узнаете, что «опции больше нет» или «теперь удерживаем 50%».
Совет студентам: Фиксируйте все условия письменно и сохраняйте скриншоты.( Но не факт, что это по может. Вас же не обязаны информировать)
5)Односторонний отказ
П. 8.5:
«Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отозвать Оферту и расторгнуть Договор... в случае нарушения Студентом условий».
Что это значит: если вы им чем-то не понравитесь (или просто попадаете под «размытое» нарушение из п. 3.2), они могут вас отчислить. Апелляции не предусмотрено.
Совет студентам: Советов на этот случай нет ни у меня, ни у ии. Сложно соответствовать тому не знаю чему.
6)Отсутствие ответственности за качество( ЭТО ТОЖЕ ПОТРЯСАЮЩЕ)
П. 9.3:
«Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие обучения ожиданиям Студентам и/или его субъективной оценке».
Что это значит: если вам обещали одно, а дали другое — это «ваша субъективная оценка». Претензии по качеству не принимаются. Вообще.
Совет студентам: Требуйте конкретных обещаний в письменном виде.( Но отвечать будут размытыми формулировками, учтите)
.
В общем, если вам нравятся такие аттракционы и на них не жалко денег, то Velcom! В противном случае найдите другую платформу.
По ощущениям, большинство отзывов по практикуму написаны за бонусы для яндекс-маркета. Реклама на написание таких отзывов транслируется в общем чате постоянно.
P.S Ответ типа "Нам очень жаль, что обучение совпало с вашими ожиданиями и т. д и т. п. ..." можете даже не писать. Я уже и так все поняла))))
PPS. Скриншотов загрузила только парочку, для общего представления картины.