33 онлайн курсов

Фильтры

Выбор редакции

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.

59 модулей

Выдача сертификата

128 362 183 374

рассрочка 4141/мес.

Перейти к курсу

Выбор учеников

Вы научитесь выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Поймёте, как наладить эффективное взаимодействие с клиентами. Сможете претендовать на более высокую должность.

3 месяца

Выдача сертификата

42 163 64 866

рассрочка 3514/мес.

Перейти к курсу

Выбор редакции

Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависит от клиентов. Но далеко не все они легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. Поэтому многие менеджеры задаются вопросом, может ли сложный клиен...

1 час 5 минут

Выдача сертификата

Выбор учеников

Сейчас, чтобы быть успешной долгое время, компании недостаточно просто придумать новый продукт или найти нестандартную маркетинговую отстройку. Конкуренты легко могут скопировать ноу-хау и вырваться вперёд.В мире высокой конкуренции всё большую роль ...

55 минут

Выдача сертификата

Зачастую компании рассматривают клиентский сервис как часть общего процесса обслуживания клиентов или конкретной программы лояльности. �

72 часа

Выдача сертификата

69 000

рассрочка 2875/мес.

Цена на сайте школы:

69 000

С промокодом от kursfinder -5%

65 550

Рассрочка:

от 2 875 /мес.

Итого:

65 550

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

6 месяцев

Выдача сертификата

99 500

есть рассрочка

Перейти к курсу

Клиентский сервис — это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри �

24 академических часа

Выдача сертификата

47 900

рассрочка 1829/мес.

Цена на сайте школы:

47 900

С промокодом от kursfinder -5%

45 505

Рассрочка:

от 1 829 /мес.

Итого:

45 505

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Работа оператора call-центра во многом формирует образ компании. Актуальная и сложная задача — транслировать одновременно и компетентнос

16 часов

Выдача сертификата

36 900

рассрочка 1371/мес.

Цена на сайте школы:

36 900

С промокодом от kursfinder -5%

35 055

Рассрочка:

от 1 371 /мес.

Итого:

35 055

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление Call / Contact center в современных условиях». Call / Contact center сегодня играет большую роль в

16 часов

Выдача сертификата

36 900

рассрочка 1371/мес.

Цена на сайте школы:

36 900

С промокодом от kursfinder -5%

35 055

Рассрочка:

от 1 371 /мес.

Итого:

35 055

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Бесплатные курсы по клиентскому сервису

Курс	Школа Сортировать курсы по рейтингу школы, сначала макс.	Стоимость	Срок	Формат	Документ	Ссылка на курс
Управление клиентским сервисом	МИПО 4.5 (Отзывов: 7)	Бесплатно	7 месяцев		Выдача сертификата	Перейти к курсу

Лучшие курсы Клиентский сервис

Школа

Skillbox.ru

Рейтинг

4.50

742

Длительность курса

59 модулей

Стоимость курса

128362 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Директор клиентского сервиса (Skillbox.ru)

Перейти к курсу

Школа

Skillbox.ru

Рейтинг

4.50

742

Длительность курса

3 месяца

Стоимость курса

42163 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Управление клиентским сервисом (Skillbox.ru)

Перейти к курсу

Школа

Нетология

Рейтинг

4.39

269

Длительность курса

1 час 5 минут

Стоимость курса

790 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Работа со сложными клиентами (Нетология)

Перейти к курсу

Школа

Нетология

Рейтинг

4.39

269

Длительность курса

55 минут

Стоимость курса

790 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Современные стандарты клиентского сервиса (Нетология)

Перейти к курсу

Школа

АНО «НИИДПО»

Рейтинг

5.00

334

Стоимость курса

8333 руб.

Обучение на администратора фитнес-клуба (АНО «НИИДПО»)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

283

Длительность курса

72 часа

Стоимость курса

65550 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

GeekBrains

Рейтинг

4.99

648

Длительность курса

6 месяцев

Стоимость курса

94525 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Курс Руководитель клиентского сервиса (GeekBrains)

Перейти к курсу

Во время прохождения курса сможете с нуля вырасти до уровня специалиста по работе с клиентами. Программа подойдет операторам, аналитикам, стартаперам и руководителям различных компаний и отделов, связанных с обслуживанием клиентских сервисов, которые планируют улучшить свои навыки работы с командой. На курсе научитесь грамотно оценивать качество работы компании и распределять нагрузку группы, узнаете больше о мониторинге инцидентов, начнете разбираться в онлайн-программировании сервисных программ и приложений. Узнавать интересную информацию о профессии тимлида, специалиста службы поддержки можно в 2 форматах: Live-трансляции и вебинары, которые можно пересмотреть в любое время. После прохождения курса предстоит защитить дипломную работу (выпускной проект), которую потом можно вложить в свое портфолио.

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

283

Длительность курса

24 академических часа

Стоимость курса

45505 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

283

Длительность курса

16 часов

Стоимость курса

35055 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

283

Длительность курса

16 часов

Стоимость курса

35055 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Часто задаваемые вопросы

В чем преимущества платных курсов?

На платных курсах предлагают более подробные и системные программы обучения, чем на бесплатных. Зачастую в курсы по клиентскому сервису входят смежные дисциплины, в результате чего студенты получают более глубокое и всестороннее понимание предмета.

В чем недостатки бесплатных курсов?

Бесплатные курсы по клиентскому сервису никогда не подразумевают обратную связь - а значит, надеяться остается лишь на себя. Вам, скорее всего, не выдадут подтверждающий документ и не помогут подготовить проект для пополнения портфолио.

Что нужно для обучения?

Все, что нужно, чтобы начать проходить курсы по клиентскому сервису - это подключение к Интернету, желательно также наличие веб-камеры и микрофона. Иногда может потребоваться установить определенные программы и плагины - об этом расскажут уже на обучении.

Сколько обычно занимает обучение?

Зависит от школы и программы курса. Например, курсы по клиентскому сервису из нашей подборки предлагают обучение общей продолжительностью и 18 часов, и 16 часов, и 20 блоков - уточняйте на странице заинтересовавшего вас курса.

Смогу ли я совмещать работу и онлайн обучение?

Обычно курсы по клиентскому сервису не требуют от вас многочасового ежедневного включения в процесс. Чаще всего необходимо выделить лишь несколько часов в неделю. Даже если что-то пропустили - почти всегда доступны записи уроков.

3 причины выбрать курсы на Kursfinder

1. Актуальная информация

На сайте собрана самая актуальная информация о курсах. Мы сотрудничаем с ведущими онлайн-школами и постоянно обновляем данные для обучения.
Дата начала: 2023-01-01
Дата окончания: 2023-12-31
Актуальные курсы

2. Полезная информация

Специально для обучающихся подготовлен удобный раздел помощи, где каждый сможет найти полезную для себя информацию.
Дата начала: 2023-01-01
Дата окончания: 2023-12-31
Статьи в помощь

3. Отзывы об онлайн-школах

Раздел содержит отзывы бывших учеников об онлайн-курсах и школах. Все отзывы тщательно проверяются и размещаются только достоверные.
Дата начала: 2023-01-01
Дата окончания: 2023-12-31
Отзывы о школах