Все курсы
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Аналитика
Управление
Иностранные языки
Личностный рост
Эстетическая красота
Для детей
Мультимедиа
Программирование
GIT
IoT
Lua
iOS
XML
SAP
API
C#
C++
PHP
Управление
MBA
BIM
Личностный рост
Для детей
Отзывы о курсах Рейтинг школ

Курсы по клиентскому сервису

По данным HubSpot, 68% потребителей готовы заплатить больше денег за хорошее обслуживание. Мы сделали подборку лучших курсов по клиентскому сервису, которые помогут решить проблемы клиента максимально эффективно и обеспечить гладкий опыт на всем пути его взаимодействия с компанией.
Читать полностью
Всего курсов: 33
Последнее обновление: 01.12.2023
33 онлайн курсов
Фильтры
Сортировать по
Выбор редакции
Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.
59 модулей
Выдача сертификата
128 362 183 374
рассрочка 4141/мес.
Выбор учеников
Вы научитесь выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Поймёте, как наладить эффективное взаимодействие с клиентами. Сможете претендовать на более высокую должность.
3 месяца
Выдача сертификата
42 163 64 866
рассрочка 3514/мес.
Выбор редакции
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависит от клиентов. Но далеко не все они легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. Поэтому многие менеджеры задаются вопросом, может ли сложный клиен...
1 час 5 минут
Выдача сертификата
Выбор учеников
Сейчас, чтобы быть успешной долгое время, компании недостаточно просто придумать новый продукт или найти нестандартную маркетинговую отстройку. Конкуренты легко могут скопировать ноу-хау и вырваться вперёд.В мире высокой конкуренции всё большую роль ...
55 минут
Выдача сертификата
Зачастую компании рассматривают клиентский сервис как часть общего процесса обслуживания клиентов или конкретной программы лояльности. �
72 часа
Выдача сертификата
69 000
рассрочка 2875/мес.
-5% по промокоду
Цена на сайте школы:
69 000
С промокодом от kursfinder -5%
65 550
Рассрочка:
от 2 875 /мес.
Итого:
65 550
5% скидка
Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам
EDP2023
На сайт школы
Во время прохождения курса сможете с нуля вырасти до уровня специалиста по работе с клиентами. Программа подойдет операторам, аналитикам, стартаперам и руководителям различных компаний и отделов, связанных с обслуживанием клиентских сервисов, которые...
6 месяцев
Выдача сертификата
99 500
есть рассрочка
-5% по промокоду
Цена на сайте школы:
99 500
С промокодом от kursfinder -5%
94 525
Итого:
94 525
5% скидка
Промокод "GeekPromo" необходимо назвать менеджеру по продажам
GeekPromo
На сайт школы
Клиентский сервис — это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри �
24 академических часа
Выдача сертификата
47 900
рассрочка 1829/мес.
-5% по промокоду
Цена на сайте школы:
47 900
С промокодом от kursfinder -5%
45 505
Рассрочка:
от 1 829 /мес.
Итого:
45 505
5% скидка
Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам
EDP2023
На сайт школы
Работа оператора call-центра во многом формирует образ компании. Актуальная и сложная задача — транслировать одновременно и компетентнос
16 часов
Выдача сертификата
36 900
рассрочка 1371/мес.
-5% по промокоду
Цена на сайте школы:
36 900
С промокодом от kursfinder -5%
35 055
Рассрочка:
от 1 371 /мес.
Итого:
35 055
5% скидка
Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам
EDP2023
На сайт школы
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление Call / Contact center в современных условиях». Call / Contact center сегодня играет большую роль в
16 часов
Выдача сертификата
36 900
рассрочка 1371/мес.
-5% по промокоду
Цена на сайте школы:
36 900
С промокодом от kursfinder -5%
35 055
Рассрочка:
от 1 371 /мес.
Итого:
35 055
5% скидка
Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам
EDP2023
На сайт школы
Фильтры

Бесплатные курсы по клиентскому сервису

Курс Школа
Сортировать курсы по рейтингу школы, сначала макс.
Стоимость Срок Формат Документ Ссылка на курс
Управление клиентским сервисом
МИПО
4.5 (Отзывов: 7)
Бесплатно
7 месяцев
Выдача сертификата

Лучшие курсы Клиентский сервис

Школа
Рейтинг
4.50 742
Длительность курса
59 модулей
Стоимость курса
128362 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата
Школа
Рейтинг
4.50 742
Длительность курса
3 месяца
Стоимость курса
42163 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата
Школа
Рейтинг
4.39 269
Длительность курса
1 час 5 минут
Стоимость курса
790 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата
Школа
Рейтинг
4.39 269
Длительность курса
55 минут
Стоимость курса
790 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата
Школа
MBS
Рейтинг
5.00 283
Длительность курса
72 часа
Стоимость курса
65550 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата
Школа
Рейтинг
4.99 648
Длительность курса
6 месяцев
Стоимость курса
94525 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата
Во время прохождения курса сможете с нуля вырасти до уровня специалиста по работе с клиентами. Программа подойдет операторам, аналитикам, стартаперам и руководителям различных компаний и отделов, связанных с обслуживанием клиентских сервисов, которые планируют улучшить свои навыки работы с командой. На курсе научитесь грамотно оценивать качество работы компании и распределять нагрузку группы, узнаете больше о мониторинге инцидентов, начнете разбираться в онлайн-программировании сервисных программ и приложений. Узнавать интересную информацию о профессии тимлида, специалиста службы поддержки можно в 2 форматах: Live-трансляции и вебинары, которые можно пересмотреть в любое время. После прохождения курса предстоит защитить дипломную работу (выпускной проект), которую потом можно вложить в свое портфолио.
Школа
MBS
Рейтинг
5.00 283
Длительность курса
24 академических часа
Стоимость курса
45505 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата
Школа
MBS
Рейтинг
5.00 283
Длительность курса
16 часов
Стоимость курса
35055 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата
Школа
MBS
Рейтинг
5.00 283
Длительность курса
16 часов
Стоимость курса
35055 руб.
Документ об окончании курса
Выдача сертификата

Часто задаваемые вопросы

В чем преимущества платных курсов?

На платных курсах предлагают более подробные и системные программы обучения, чем на бесплатных. Зачастую в курсы по клиентскому сервису входят смежные дисциплины, в результате чего студенты получают более глубокое и всестороннее понимание предмета.

В чем недостатки бесплатных курсов?

Бесплатные курсы по клиентскому сервису никогда не подразумевают обратную связь - а значит, надеяться остается лишь на себя. Вам, скорее всего, не выдадут подтверждающий документ и не помогут подготовить проект для пополнения портфолио.

Что нужно для обучения?

Все, что нужно, чтобы начать проходить курсы по клиентскому сервису - это подключение к Интернету, желательно также наличие веб-камеры и микрофона. Иногда может потребоваться установить определенные программы и плагины - об этом расскажут уже на обучении.

Сколько обычно занимает обучение?

Зависит от школы и программы курса. Например, курсы по клиентскому сервису из нашей подборки предлагают обучение общей продолжительностью и 18 часов, и 16 часов, и 20 блоков - уточняйте на странице заинтересовавшего вас курса.

Смогу ли я совмещать работу и онлайн обучение?

Обычно курсы по клиентскому сервису не требуют от вас многочасового ежедневного включения в процесс. Чаще всего необходимо выделить лишь несколько часов в неделю. Даже если что-то пропустили - почти всегда доступны записи уроков.

3 причины выбрать курсы на Kursfinder

1. Актуальная информация

  • На сайте собрана самая актуальная информация о курсах. Мы сотрудничаем с ведущими онлайн-школами и постоянно обновляем данные для обучения.
  • Дата начала: 2023-01-01
  • Дата окончания: 2023-12-31

 

2. Полезная информация

  • Специально для обучающихся подготовлен удобный раздел помощи, где каждый сможет найти полезную для себя информацию.
  • Дата начала: 2023-01-01
  • Дата окончания: 2023-12-31

 

 

3. Отзывы об онлайн-школах

  • Раздел содержит отзывы бывших учеников об онлайн-курсах и школах. Все отзывы тщательно проверяются и размещаются только достоверные.
  • Дата начала: 2023-01-01
  • Дата окончания: 2023-12-31

 

Другие направления курсов по категории Управление

Курс добавлен в Избранное
Курс удален из Избранного