Управление
Клиентский сервис

Курсы по клиентскому сервису

Cамый полный каталог онлайн-курсов по клиентскому сервису в 2024. Мы отбираем и проверяем уроки более чем с 400 школ, ранжируем их по специальной формуле,чтобы вы могли выбрать для себя лучший вариант обучения. Рейтинг обновляется каждый день на основе всех отзывов в рунете. Выбирайте лучший курс и заказывайте его с нашими эксклюзивными промокодами.

Всего курсов: 34

Последнее обновление: 14.09.2024

Бесплатные курсы по клиентскому сервису

Курс	Школа Сортировать курсы по рейтингу школы, сначала макс.	Стоимость	Срок	Формат	Документ	Ссылка на курс
Управление клиентским сервисом	МИПО 5.0 (Отзывов: 15)	Бесплатно	7 месяцев		Выдача сертификата	Перейти к курсу

Часто задаваемые вопросы

В чем преимущества платных курсов?

На платных курсах предлагают более подробные и системные программы обучения, чем на бесплатных. Зачастую в курсы по клиентскому сервису входят смежные дисциплины, в результате чего студенты получают более глубокое и всестороннее понимание предмета.

В чем недостатки бесплатных курсов?

Бесплатные курсы по клиентскому сервису никогда не подразумевают обратную связь - а значит, надеяться остается лишь на себя. Вам, скорее всего, не выдадут подтверждающий документ и не помогут подготовить проект для пополнения портфолио.

Что нужно для обучения?

Все, что нужно, чтобы начать проходить курсы по клиентскому сервису - это подключение к Интернету, желательно также наличие веб-камеры и микрофона. Иногда может потребоваться установить определенные программы и плагины - об этом расскажут уже на обучении.

Сколько обычно занимает обучение?

Зависит от школы и программы курса. Например, курсы по клиентскому сервису из нашей подборки предлагают обучение общей продолжительностью и 1 год 6 месяцев, и 11 часов, и 3 месяца - уточняйте на странице заинтересовавшего вас курса.

Смогу ли я совмещать работу и онлайн обучение?

Обычно курсы по клиентскому сервису не требуют от вас многочасового ежедневного включения в процесс. Чаще всего необходимо выделить лишь несколько часов в неделю. Даже если что-то пропустили - почти всегда доступны записи уроков.

Школы с курсами по теме «Клиентский сервис»

Крупная онлайн-школа, предлагающая программы для новичков и практикующих специалистов. Курсы нацелены на получение студентами практических навыков, поэтому домашние задания проверяются наставниками с обязательной обратной связью. К оплаченному курсу открыт неограниченный доступ, дополнительно предлагается годовой free-абонемент для изучения английского языка.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Управление клиентским сервисом	3 месяца	42 811 71 352	Да
Директор клиентского сервиса	59 модулей	131 113 201 712	Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Управление клиентским сервисом	3 месяца, да 42 811 71 352
Директор клиентского сервиса	59 модулей, да 131 113 201 712

Центр онлайн-обучения, резидент «Сколково», работает с 2009 года на рынке. Предлагают комплексное обучение профессиям и отдельным скиллам для новичков и специалистов с опытом. Учебный процесс может включать вебинары, хакатоны, проверяемые домашние задания, поддержку кураторов и аспирантов. Лучшим студентам обещают стажировку у партнеров.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Современные стандарты клиентского сервиса	55 минут	790	Нет
Работа со сложными клиентами	1 час 5 минут	790	Нет

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Современные стандарты клиентского сервиса	55 минут, нет 790
Работа со сложными клиентами	1 час 5 минут, нет 790

Помогает освоить новую профессию и повысить квалификацию с 2015 года. Неограниченный доступ к материалам курса после успешного завершения обучения. Скидки от 3% для групп от 3-х человек.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Обучение на администратора фитнес-клуба		7 916 11 250 Цена на сайте школы: 11 250 Цена со скидкой от школы -26% 8 333 С промокодом от kursfinder -5% 7 916 Итого: 7 916 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Нет

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Обучение на администратора фитнес-клуба	нет 7 916 11 250 Цена на сайте школы: 11 250 Цена со скидкой от школы -26% 8 333 С промокодом от kursfinder -5% 7 916 Итого: 7 916 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы

Образовательная платформа с курсами по направлениям из области IT и управления digital-проектами. Учебный процесс включает взаимодействие с преподавателем, одногруппниками, ментором. Часть учебных программ предусматривает возврат оплаты в случае, если выпускник курса не сможет устроиться на работу.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Курс Руководитель клиентского сервиса	6 месяцев	92 535 Цена на сайте школы: 99 500 С промокодом от kursfinder -7% 92 535 Итого: 92 535 7% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Курс Руководитель клиентского сервиса	6 месяцев, да 92 535 Цена на сайте школы: 99 500 С промокодом от kursfinder -7% 92 535 Итого: 92 535 7% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы

Компания основана в 2017-м и предлагает курсы по IT-специальностям. Есть программы для новичков и продолжающих обучение. Уроки проходят в формате вебинаров. Ученики выполняют домашние задания и получают по ним фидбэк от личного ментора на созвоне. За время учебы студенты выполняют несколько проектов.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Руководитель поддержки пользователей в IT	3 месяца	65 100	Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Руководитель поддержки пользователей в IT	3 месяца, да 65 100

Московский институт профессионального образования - институт нацелен на предоставление самых актуальных знаний, которые будут полезны как практикующим специалистам, так и тем, кто делает первые шаги в профессии. Для этого МИПО приглашает преподавателей-практики, которые являются настоящими экспертами в своей области. Программа института включает профессиональную переподготовку, повышение квалификации и MBA.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Менеджмент в гостиничном бизнесе 2	1 год 6 месяцев	14 600	Да
Менеджмент в ресторанном бизнесе	9 месяцев	8 200	Да
Менеджмент в гостиничном бизнесе	9 месяцев	8 200	Да
Управление клиентским сервисом	7 месяцев		Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Менеджмент в гостиничном бизнесе 2	1 год 6 месяцев, да 14 600
Менеджмент в ресторанном бизнесе	9 месяцев, да 8 200
Менеджмент в гостиничном бизнесе	9 месяцев, да 8 200
Управление клиентским сервисом	7 месяцев, да

Moscow Business School ведет свою историю с 2007 года и за это время смогла занять лидирующие позиции в сфере бизнес-образования. Учебные программы разрабатываются отечественными и зарубежными специалистами и представляют стопроцентный тематический охват. Кроме того, учитывается динамика требований бизнес-среды, образовательные программы сформированы на основе анализа актуальных тенденций развития рынка. Школа уделяет большое внимание внедрению и развитию онлайн-обучения во всех программах и направлениях, что позволяет дистанционно получать необходимые бизнес-знания.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации	16 часов	39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Стандарты сервиса как инструмент продаж медицинской организации. Повышение квалификации	18 часов	20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации	16 часов	39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Сервис-менеджмент / Практика управления сервисом. Бизнес-модель, процессы, персонал. Повышение квалификации		51 205 Цена на сайте школы: 53 900 С промокодом от kursfinder -5% 51 205 Итого: 51 205 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Нет
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации	72 часа	65 550 Цена на сайте школы: 69 000 С промокодом от kursfinder -5% 65 550 Рассрочка: от 2 875 /мес. Итого: 65 550 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации	18 часов	20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Оператор контактного центра. Работа с претензиями и эмоционально заряженными ситуациями. Повышение квалификации	18 часов	20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Коммуникации с клиентами. Повышение квалификации	16 часов	35 055 Цена на сайте школы: 36 900 С промокодом от kursfinder -5% 35 055 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 35 055 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании	16 часов	35 055 Цена на сайте школы: 36 900 С промокодом от kursfinder -5% 35 055 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 35 055 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации	24 академических часа	51 205 Цена на сайте школы: 53 900 С промокодом от kursfinder -5% 51 205 Рассрочка: от 1 829 /мес. Итого: 51 205 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации	16 часов	39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы	Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации	16 часов, да 39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "kursfinder" необходимо назвать менеджеру по продажам kursfinder На сайт школы
Стандарты сервиса как инструмент продаж медицинской организации. Повышение квалификации	18 часов, да 20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805

Курсы по клиентскому сервису

Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации

Директор клиентского сервиса

Управление клиентским сервисом

Современные стандарты клиентского сервиса

Работа со сложными клиентами

Курс Руководитель клиентского сервиса

Руководитель поддержки пользователей в IT

Обучение на администратора фитнес-клуба

Сервис-менеджмент / Практика управления сервисом. Бизнес-модель, процессы, персонал. Повышение квалификации

Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации

Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации

Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации

Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации

Коммуникации с клиентами. Повышение квалификации

Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании

Регистрационный и миграционный учет для отелей с онлайн‑консультациями на год

Стандарты сервиса как инструмент продаж медицинской организации. Повышение квалификации

Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации

Оператор контактного центра. Работа с претензиями и эмоционально заряженными ситуациями. Повышение квалификации

Менеджмент в гостиничном бизнесе 2

Менеджмент в гостиничном бизнесе

Менеджмент в ресторанном бизнесе

Обучение на директора гостиницы

Обучение на администратора гостиницы

Постоянная база лояльных клиентов: выстраиваем доверительные отношения

Курс Проблемные клиенты. Создание доверительных отношений

CJM и Service Blueprint в сервис-дизайне

Работа с клиентами. Привлекать и сохранять клиентов

Менеджер по работе с клиентами

Гостиничный сервис (гостиничное обслуживание)

Похожие курсы: