Перед тем, как решить связаться с онлайн школой, внимательно читайте отзывы!
Публикую свои историю. Получила бесплатные уроки на платформе учи.ру. Решила занять сына на период летних каникул и выбрала ему урок по Английскому и Искуственному интеллекту. Занятия проходят на платформе он-лайн школы Тетрика.
Провели нам пробное занятие по Английскому, преподаватель предложила купить курс. Сам урок и преподаватель нам понравился, поэтому я решили воспользоваться ее предложением. Скидку предложили. Я оформила рассрочку платежа, деньги перевели, на мой счет в личном кабинете поступили.
А дальше началось черт знает что!
Преподавателя, на которого я соглашалась , выбрать нельзя! Никто об этом не предупреждает. Те пробное занятие проводит один, а потом - вам назначат или выбираете другого. Я логики и смысла не понимаю. Я, как родитель, и ребенок тоже выбираем учителя. Началась переписка в личном чате, в Максе. В Макс можете даже не писать - отвечает бот. Горячая линия обещает перезвонить до конца дня - никто не перезванивает. После нескольких безуспешных попыток получить вменяемую обратную связь, я написала и отправила заявление на возврат денежных средств. На следующий день со мной связалась менеджер Анна, так сладко пела, что она взяла нашу ситуацию на личный контроль, это недопустимо, и тп. Обещала 3 бесплатных урока и что уже решен вопрос, что нас возьмет учитель, кто проводил пробный урок. Согласилась.
Через несколько дней в личном кабинете пришло личное сообщение от менеджера Анны, у которой все на личном контроле, с кучей извинений. Взять нас учитель, которого мы выбрали не может, у них строгая иерархия, она только проводит вводные уроки. Предложила супер-пупер преподавателя, с огромным опытом и подходом к детям. Давайте с ней попробуем бесплатный пробный урок - гарантирует, что она нам понравится, и вопрос закроется. Согласилась. Урок назначили через неделю.
Прошли и этот урок, преподаватель с самого начала «не зашла». Не буду обесценивать ее труд. Просто нам ее манера, метод не подошли. На уроке все началось с начала - зачем пришли, какие задачи, цели. Те никто никакую информацию после самого первого проведенного урока до учителя не доводит. По сути, после первого пробного урока, после выбора учителя вы снова проходите пробный урок, но уже с другим преподавателем. И это может длиться несколько уроков ))) с учителем тоже надо «совпасть».
Когда я разговаривала с учителем, выяснилось (не слова), что ей пришло сообщение взять нас, тк у нас нет учителя. Повторюсь: никаких данных после проверенного урока никто не передает.
В этот же день написала в чат, на почту, позвонила на горячую линию - см.выше: отвечают боты, обещают перезвонить.
Вчера я написала на электронную почту, что подам претензию, если мне не вернут деньги по моему заявлению, которое я им отправила еще 10 июня. Аллилуя! Сегодня соизволили дать обратную связь, прислали из форму Заявление, но сумма там другая 🤦♀️ ниже, чем я оплатила. Товарищи, это же пипец! У меня чек из банка, у меня скрин с личного кабинета с оплаченной суммой, а у них по банку пришла другая сумма!? Самые на то ящик ***!
Вопрос до сих пор не решен. Деньги не возвращают! Обратной связи не дают.
Читайте все отзывы внимательно, смотрите в первую очередь с низким рейтингом - все правда!