LeraMac

10.03.2024

Академия Красоты Эколь

Записалась на курсы дизайнера нижнего белья. Ожидала больше недели с благоговением, когда наконец-то начну обучение, которого долго ждала. Приехала вовремя на занятие 03.03.2024, сидела 15 минут, администратор ноль эмоций. Ни спросила, куда я, ни направила. Зачем она тогда там сидит? Это её прямые обязанности! Подошла, спросила сама, куда мне идти, на что услышала недоумённый ответ: "а вас не предупредили, что занятие перенесли?". Нет, не предупредили! Ни звонка, ни сообщения! Мало того, что мне даже и расписание не скинули. На минуточку, я заплатила почти 30 тысяч за обучение. Спросила причину отмены. В ответ услышала: "не знаю! Наверное группу не собрали или преподаватель заболела". Не понятно, что делает администратор и зачем она там, если некомпетентна в делах школы! Спросила, на какое число перенесена дата начала обучения. Администратор долго копалась в системе и затем сказала, что на 9 марта на 16 часов. Посмотрела. Это суббота. И мне совсем неудобно это время. Во-первых, почему не согласовали изменение времени? Люди специально подстраиваются под расписание занятий школы, жертвуют своими делами, отодвигают планы и платят деньги за обучение! Нас что, 100 человек на этот курс? Вряд ли. Почему, как минимум, нельзя было обзвонить? И если уж на то пошло, то необходимо осуществить замену преподавателя, чтобы начать занятия вовремя, если она заболела. Почему отсутствует клиентоориентированность и такой безответственный подход к клиентам? В итоге, я решила прекратить обучение, забрать свои деньги и пойти в другую школу, где не будет подобных прецедентов и халатного, безалаберного отношения к клиентам. 12 марта допрохожу курсы массажа у Владимира (ему 5 звёзд! Он большой молодец!) и больше не буду пользоваться услугами данного заведения, хотя хотелось пройти много курсов. Однако меня подобный подход не устраивает! Ни деловой этики, ни принципов поддержания делового подхода и договорённостей. Абсолютная бестактность и неуважение времени клиентов. Прошла курсы расслабляющего массажа у Русу Владимира. Ещё назначен курс у него на классический массаж. Он огромный молодец❤️ Ему респект и однозначный рекомендасьон! Про другие курсы и преподавателей ничего сказать не могу к сожалению. Но курс по пошиву нижнего белья не рекомендую. Не знаю, какой там преподаватель, но сама школа из-за халатности администраторов себя дискредитировала в моих глазах. Дополняю свой отзыв: старший менеджер Татьяна, которая по гетконтакту вообще определяется с другим именем почему-то, связалась со мной и предложила перенести обучение на 26 марта. Подумав, со скрипом сердца, я согласилась. Однако последней каплей стало, что 10 марта, так есть сегодня, она снова мне написала и сообщила, что курс "классического массажа", который должен был начаться 12 марта, также переносится на 26 марта. Каким образом я должна была это объединить, не понятно. Поэтому однозначно возврат денежных средств за оба курса, а это почти 45 тысяч и если потребуется, то будем ругаться, в том числе посредством жалобы в рособрнадзор, направления досудебной претензии, а также заявления в полицию по факту возможного мошенничества. Я настроена серьёзно. Деньги не маленькие. И судя по всему, я не одна такая. Максимально недобросовестное учебное заведение, некомпетентные сотрудники и безответственное отношение к клиенту.

Читать полностью

1

0

Ирина Портман

20.07.2024

Академия Красоты Эколь

Ужасная школа. Ужасное отношение к клиентам. Деньги получили и на этом всё заканчивается. Когда звонила в школу узнавать насчёт курсов, очень подробно всё рассказали. Спросили когда приеду оплачивать и каким способом (наличные, перевод, терминал). Пока собиралась, несколько раз позвонили и спросили, еду ли Я. Как только я всё оплатила, хорошее отношении исчезло. Чтобы дозвониться, приходилось идти на хитрости. Не советую эту контору. И с моделями беда. Говорят что они есть, а на деле модель может не прийти. И как отрабатывать навыки.

Читать полностью

0

andrameda86

13.07.2024

Академия Красоты Эколь

Была записана на обучение с конца июня,старт программы переносился два раза по вине организации.Когда пришла писать заявление на возврат, то выяснилось что полного возврата за обучение не положено. Организация считает что их договор выше зпп и я должна заплатить за непредоставленные ими услуги.Заявление на возврат написано в книге жалоб,тк бланков на возврат у администратора нет.Очень надеюсь на то,что не придётся решать вопрос через суд и оплаченная сумма вернётся на счёт в течение 10 раб.дней

Читать полностью

0

Анастасия Крикунова

12.07.2024

Академия Красоты Эколь

Эколь просто прекрасная школа,пришла на Колориста ,очень переживала по поводу преподавателя,думала не буду ни чего понимать,ноооо вселенная меня услышала и у меня был преподаватель Цовинар,прекрасная женщина,все понятно объясняет ,а что не понятно будет тебе объяснять пока ты не поймешь,и это очень хорошо,я в восторге от этой женщины,падаешь духом на экзамене ,не переживай она тебя и там поможет,поставит твой дух так что ты почувствуешь себя самым топовым колористом ☺️поддержит ,даст напутствие,в общем ,шикарный преподаватель и прекрасная женщина ♥️даже грустно было выпускаться с её курсов 🥹

Читать полностью

0

Екатерина Михеева

27.06.2024

Академия Красоты Эколь

Прошла обучение бровиста. Всё очень круто, объяснение уроков на самом высоком уровне. Мой учитель Никитина Татьяна, всё чётко и ясно объяснила и показала, без всякой воды. Я очень рада что училась именно у вас. Спасибо огромное

Читать полностью

0

murlesk

26.06.2024

Академия Красоты Эколь

обучилась на колориста у преподавателя Цовинар. что могу сказать, Цовинар настоящий профессионал своего дела! дала ответы на каждый мой вопрос и каждое моё «почему». для меня было очень важно расставить все свои кубики в голове по местам, тк волосы я красила сама себе лет 13 и не решалась делать красоту кому-то другому. Цовинар разрушила все мои сомнения и страхи и теперь я чувствую себя мастером своей мечты, спасибо! <3

Читать полностью

0

Виктория Серова

25.06.2024

Академия Красоты Эколь

Все 5 звезд только Татьяне Никитиной, самой школе не даю ни одной звезды. Татьяна молодец, дает необходимые знания и навыки, поддерживант после окончания курсов. А у школы хромает организация обучения, постоянные переносы. Еще могу и не предупредить об этом.

Читать полностью

0

Abira-2412002

25.06.2024

Академия Красоты Эколь

Сама школа достаточно хорошая , единственные проблемы дозвониться до администрации, чтобы записаться на занятие . Мне попались очень хорошие преподаватели по бровям и визажу . Таня и Рада очень хорошо рассказывают и показывают . Таня мастер по бровям , за одно занятие все объяснила очень понятно , дала достаточно теории . Рада , очень хороший визажист, все сразу получалось . Спасибо нашим замечательным преподавателем за знание и их фишки , которым они нас научили.❤️

Читать полностью

0

Анна Генералова

25.06.2024

Академия Красоты Эколь

Записалась на курс массаж лица на определенные даты, все спланировала, 100 % внесла оплату, они перенесли обучение на другие даты, в следующем месяце, никак не оповестили, сослались, что по техническим причинам у них обучение не состоялось, вот и думайте стоит туда идти и вносить деньги?

Читать полностью

0

Евгения П.

25.06.2024

Академия Красоты Эколь

Недавно прошла обучение по профессии мастер перманентного макияжа, хочу выразить признательность и благодарность знающему и внимательному к обучающимся человеку, настоящему профессионалу своего дела, моему любимому преподавателю, Никитиной Татьяне. Спасибо за знания, навыки, первый опыт, я сразу влюбилась в свою новую профессию. Также благодарю администраторов и администрацию школы за организацию моего обучения. Я обязательно куплю и другие курсы обучения со временем

Читать полностью

0

Kate

22.06.2024

Академия Красоты Эколь

***, не возвращают деньги за обучение (поменялись обстоятельства, не смогу обучаться). Хотя по закону должны делать возврат независимо от причины , если обучение еще не началось. По их же оферте также возврат возможен. Персонал постоянно придумает отговорки, про то что решение принимает руководство. Хотя какое решение может быть кроме положительного (так указано в законе о защите прав потребителя). Будут писать заявление в полицию а потом подавать в суд. Вернете деньги не только за обучение но и за судебные издержки

Читать полностью

0

Пётр Ш.

21.06.2024

Академия Красоты Эколь

За 3 дня до начала курса перенесли на 2 недели. Деньги возвращать отказываются. Избегайте.

Читать полностью

0

Анна Жирякова

17.06.2024

Академия Красоты Эколь

Не рекомендую связываться с данной организацией НИКОГДА. В связи с изменившимися обстоятельствами пришла в офис с целью написать заявление на возврат денежных средств, мне отказали в предоставлении данного заявления, в связи с внутренними "Правилами возврата денежных средств" , со слов администратора, несущего дежурство 17.06.2024, средства мне не будут возвращены, так как курс приобретен по скидке, насколько мне известно - это является нарушением моих прав в силу статьи 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 ЗОЗПП, я буду писать письменную претензию, в случае, если как мне было сказано администратором "мне откажут", я буду писать заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру Москвы. P.S. Меня сегодня, со слов администратора выпишут с курсов, дата начала которых была перенесена уже однократно, без согласования со мной, соответственно, мне не оказали услугу и не окажут ее в принципе, но деньги не собираются возвращать, очень здорово, приберегите время, нервы и деньги. Записана была на курс :Профессия Лашмейкер, старт был назначен 15.06.2024, но, к сожалению, не состоялся без объяснения причин.

Читать полностью

0

Нихан Гаджимагомедова

13.06.2024

Академия Красоты Эколь

Здравствуйте! 5 звёзд не школе а учителю Цовенар! Очень хороший умеет обучать своих Учеников Умно объясняет профессионально. Она очень образованный человек и как учитель она всю свою душу улаживает ученикам) огромное вам спасибо за все то что вы для нас сделали очень хорошая учёба много к чему вы нас научили в колористике давали нам самим работать. Спасибо вам за все огромное спасибо я, вас обожаю 😘 Уче.... Нихан!!!

Читать полностью

0

chekashovaanna

12.06.2024

Академия Красоты Эколь

Я честный человек, и напишу как есть. Преподаватели у них сильные очень! Я сейчас пишу о преподавателе колористики и сложного окрашивания Цовинар! Я хочу ее от всей души поблагодарить, что она вот так может любому курсанту вбить сложное очень просто. Что ж кривить душой? Она великолепна! Для меня и для девочек, которые проходили курс, и до меня, я не по наслышке знаю, все в восторге! Низкий поклон, очень крутые курсы. Про школу как здание и администрация: так себе. Если ты очень терпеливый и можешь непонятные ситуации легко уладить), то норм.

Читать полностью

0

Ирина Мартынова

11.06.2024

Академия Красоты Эколь

Отличное место. Хожу как модель на разные процедуры. Всем довольна

Читать полностью

0

аня с.

04.06.2024

Академия Красоты Эколь

В Эколь проходила курс аппаратной косметологии, преподаватель, Людмила, очень талантливая, отзывчивая, грамотная, подобрала для нас подходящий график для учёбы, за это отдельное спасибо.

Читать полностью

0

Жанна Устюгова

01.06.2024

Академия Красоты Эколь

Прекрасный преподаватель Людмила Батаева, старается дать максимум практики❤️спасибо Администраторам школы эколь научиться бы организованности, никогда не дозвониться. И так же бесконечные переносы курсов, никаких планов не построить

Читать полностью

0

Елена

01.06.2024

Академия Красоты Эколь

Замечательный преподаватель. Профессиональный косметолог. Кабинет расположен очень удобно.

Читать полностью

0

Татьяна Х.

21.05.2024

Академия Красоты Эколь

Прошла обучение в Эколь по курсу женская стрижка.Хрчу выразить благодарность Коновко Татьяне.Крутой преподаватель! Рекомендую!

Читать полностью

0

Катерина Л.

18.05.2024

Академия Красоты Эколь

Покупала обучение, в данной школе (по пошиву белья) в сентябре 2023 года, распланировала выходные с учетом дней обучения, начались переносы обучения , после третьего обучения, захотела вернуть денежные средства. Мне отказали, ссылаясь на права организации. Прошло по договору 90 дней. Я затребовала возврат денежных средств. Очень долго они не брали трубки, или обещали перезвонить(когда я звонила с других номеров) но ответа не последовало . В итоге спустя пол года я смогла добиться внятного ответа. Приезжала писать заявление к ним в офис 2 раза. Потому что первый раз оказывается написала не правильно заявление на возврат. Связь с администратором бесполезная. Ответственности они не берут никакой. Когда после первого заявления мне перезвонили ровно через обговоренное количество дней(у них на сайте) мне сказали что я не правильно заполнила определенные поля, однако я несколько раз (при написании заявления, спрашивала админа, все ли я верно сделала.) Мне отвечали положительно, и подсказали добавить на всякий случай, еще данные. Однако при первом отказе, мне сказали что администратор, которая принимала мое заявления, не компетентна в таких вопросах и она не знает как правильно и виновата я!!!(а я ведь знаю как у них правильно писать заявление на возврат). После написания второго заявления на возврат, проходит 3 недели, со мной никто не связывается, опять я им звоню и пишу и они мне говорят, да, мы вам вернем деньги , но в течении 1,5 месяцев. Как так проучилось что по закону я могу вернуть средства за не оказанную услугу в течении 2-ух , недель, а тут переросло в пол года. Слава всем богам, что я написала заявление в полицию, и после того как они приходили к ним с проверкой, мне моментально вернули деньги. Учиться у них или нет, решайте сами, если готовы что с вами организация будет так поступать, то пожалуйста.!!!

Читать полностью

0

Андрей Кравченко

15.05.2024

Академия Красоты Эколь

Прихожу здесь курсы массажа,очень нравится!

Читать полностью

0

Ольга Курочкина

13.05.2024

Академия Красоты Эколь

Даже не тратьте свое время, не получите никакого нормального образования, по квалификациям Кератин, ботокс а тем более наращивание волос. Преподавателей нет, постоянно переносы занятий, когда попросите вернуть вам деньги, не дождётесь, руководитель школы Эколь в Москве совместно с админом Таней, врут и много обещают. Преподаватели могут быть, администраторами, считающими теорию с телефона. Не рекомендую вообще

Читать полностью

0

Алина Баязитова

12.05.2024

Академия Красоты Эколь

Удобно по графику,

Читать полностью

0

Ольга Л.

08.05.2024

Академия Красоты Эколь

Не советую. Учеба переносится МЕСЯЦАМИ. Не возвращают денежные средства за услуги, которые не оказывают.

Читать полностью

0

Ирина Хегай

04.05.2024

Академия Красоты Эколь

Хорошая компания. Обучение недолгое, но насыщенное. Правильная организация обучения даёт возможность выпускать качественных специалистов за короткое время. Радует разнообразие направлений.

Читать полностью

0

Цветана

28.04.2024

Академия Красоты Эколь

Хорошая школа, отличные преподаватели, жалко что часто переносы групп из за недобора

Читать полностью

0

Alisa Miheeva

23.04.2024

Академия Красоты Эколь

Оформила курсы 24.10,должны были начаться в начале декабря, по итогу курсы переносили 4 раза и на 5 раз переноса я решила оформлять возврат средств. Заполняла анкету на возврат средств через гугл формы школы 18.01, вплоть до 29.01 невозможно было дозвониться или дописаться, все решалось с пинками, и узнать на каком этапе находится мое заявление, 29.01 менеджер из службы поддержки сказал мне написать письменное заявление на возврат средств и поставить 29.01, потому что в переписках и телефонных разговорах якобы сохранилось, что заявление заполнено было 18.01, и отправить это заявление на почту этого сотрудника. Ответом написали, что возврат средств назначен на 20.03 с ссылкой на "пункт 10 обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей". 02.02.2023 прислали письмо с файлом, что приняли заявление от 29.01 в работу. До 05.02 пыталась произвести с ними переговоры по возврату средств, что они должны произвести возврат в течение 10 дней по ЗоЗПП, но безрезультатно. Они, конечно, прислали "Информационное письмо" о том, что они обязуются вернуть средства до 20.03, но это была абсолютно филькина грамота, не оформленная по госту, без подписи, попросила нормально оформить, на что получила отказ: "Всю информацию Вам направили, корректировки в документах никакие не предусмотрены". 05.02.2023 по совету роспотребнадзора отправила им заказное письмо с просьбой о возврате средств, они получили его 05.02, об этом свидетельствует уведомление из почты, в течение 10 дней после его получения они должны были либо дать ответ, либо перечислить средства- ничего из этого не произошло. Написала заявление в роспотребнадзор в ответ через месяц примерно прислали, что нужно подавать иск в суд, деньги за это время так и не вернули. 19.03.2024 позвонила им, сказали, что деньги вернут завтра и что я цитата: "тут одна такая недовольная". 20.03 вернули деньги не в полном объеме, потому что я брала рассрочку и процент банка они не собираются закрывать, хотя когда я писала заявление на возврат средств я ВЕЗДЕ указывала полную стоимость курса, и никого из них ничего не смущало, речи о неполном возврате средств до этого момента НИ РАЗУ не было. Школу точно не советую, держитесь подальше от этих мошенников.

Читать полностью

0

Вероника

22.04.2024

Академия Красоты Эколь

К сожалению, не могу рекомендовать курс. Клиентоориентированности нет, так же как и соблюдения сроков и заявленного времени обучения. Потраченные деньги вам не вернут, а из-за переносов дат — конец вашим планам. Положительные отзывы здесь (возможно) накрутка. Не тратьте время и средства.

Читать полностью

0

Сонечка Паркер

19.04.2024

Академия Красоты Эколь

Проходила обучение в эколь. Прекрасная школы с отзывчивыми педагогами и админами. У меня было пройдено 20 курсов в этой школе и все прошло отлично. Спасибо огромное педагогу Владимиру, Оксане и Татьяне. Вы прекрасны безусловно, с радостью вернусь к вам еще, но немного позже. Нужно переварить скажем так усвоенную информацию

Читать полностью

0

Александра Андриенко

19.04.2024

Академия Красоты Эколь

Пошла на обучение, направление массаж, мне очень понравилось: удобное расположение, хорошие условия, предоставление моделей. Преподаватель Русу Владимир максимально подробно все объясняет и показывает, получаю ответы на все интересующиеся вопросы, расслабленная и позитивная атмосфера, находит подход к каждому ученику )) Буду проходить полное обучение))

Читать полностью

0

Академия Красоты Эколь: отзывы о курсах и обучении