Записалась на курсы дизайнера нижнего белья. Ожидала больше недели с благоговением, когда наконец-то начну обучение, которого долго ждала. Приехала вовремя на занятие 03.03.2024, сидела 15 минут, администратор ноль эмоций. Ни спросила, куда я, ни направила. Зачем она тогда там сидит? Это её прямые обязанности! Подошла, спросила сама, куда мне идти, на что услышала недоумённый ответ: "а вас не предупредили, что занятие перенесли?". Нет, не предупредили! Ни звонка, ни сообщения! Мало того, что мне даже и расписание не скинули. На минуточку, я заплатила почти 30 тысяч за обучение. Спросила причину отмены. В ответ услышала: "не знаю! Наверное группу не собрали или преподаватель заболела". Не понятно, что делает администратор и зачем она там, если некомпетентна в делах школы! Спросила, на какое число перенесена дата начала обучения. Администратор долго копалась в системе и затем сказала, что на 9 марта на 16 часов. Посмотрела. Это суббота. И мне совсем неудобно это время. Во-первых, почему не согласовали изменение времени? Люди специально подстраиваются под расписание занятий школы, жертвуют своими делами, отодвигают планы и платят деньги за обучение! Нас что, 100 человек на этот курс? Вряд ли. Почему, как минимум, нельзя было обзвонить? И если уж на то пошло, то необходимо осуществить замену преподавателя, чтобы начать занятия вовремя, если она заболела. Почему отсутствует клиентоориентированность и такой безответственный подход к клиентам? В итоге, я решила прекратить обучение, забрать свои деньги и пойти в другую школу, где не будет подобных прецедентов и халатного, безалаберного отношения к клиентам. 12 марта допрохожу курсы массажа у Владимира (ему 5 звёзд! Он большой молодец!) и больше не буду пользоваться услугами данного заведения, хотя хотелось пройти много курсов. Однако меня подобный подход не устраивает! Ни деловой этики, ни принципов поддержания делового подхода и договорённостей. Абсолютная бестактность и неуважение времени клиентов. Прошла курсы расслабляющего массажа у Русу Владимира. Ещё назначен курс у него на классический массаж. Он огромный молодец❤️ Ему респект и однозначный рекомендасьон! Про другие курсы и преподавателей ничего сказать не могу к сожалению. Но курс по пошиву нижнего белья не рекомендую. Не знаю, какой там преподаватель, но сама школа из-за халатности администраторов себя дискредитировала в моих глазах.
Дополняю свой отзыв: старший менеджер Татьяна, которая по гетконтакту вообще определяется с другим именем почему-то, связалась со мной и предложила перенести обучение на 26 марта. Подумав, со скрипом сердца, я согласилась. Однако последней каплей стало, что 10 марта, так есть сегодня, она снова мне написала и сообщила, что курс "классического массажа", который должен был начаться 12 марта, также переносится на 26 марта. Каким образом я должна была это объединить, не понятно. Поэтому однозначно возврат денежных средств за оба курса, а это почти 45 тысяч и если потребуется, то будем ругаться, в том числе посредством жалобы в рособрнадзор, направления досудебной претензии, а также заявления в полицию по факту возможного мошенничества. Я настроена серьёзно. Деньги не маленькие. И судя по всему, я не одна такая. Максимально недобросовестное учебное заведение, некомпетентные сотрудники и безответственное отношение к клиенту.