К сожалению, мой опыт с этой онлайн школой оказался крайне разочаровывающим. С самого начала возникли проблемы с назначением уроков. Когда я пыталась разобраться в ситуации, вместо помощи мне начали настойчиво предлагать новые занятия по другим предметам. Когда я спросила, возможно ли сначала решить вопросы с уже купленными уроками, только тогда началось какое-то движение.
Из восьми уроков, которые я приобрела, шесть прошли в установленное время, однако при подключении к седьмому уроку (10.03.2025) я узнала уже позже из переписки с тех.поддержкой, что преподаватель закрыл своё расписание, и урок назначен аж на 1 декабря 2025 года! Никто из школы не позвонил, чтобы предупредить или объяснить ситуацию.
Вместо этого, как только я купила уроки, мне постоянно звонили с предложениями о новых занятиях.
Когда я обратилась в техподдержку, вместо помощи мне сказали написать преподавателю и договориться с ним самой. Получается, что я должна сама бегать за учителем, вместо того чтобы получать качественное образовательное обслуживание.
Я очень рада, что купила всего восемь уроков на пробу, так как даже этого количества мне уже достаточно, чтобы понять – я не хочу иметь с этой школой никаких дел.
Вопрос с не оказанной услугой (2 урока) решается только перепиской в чате, дальнейших действие со стороны школы не предпринимается.