Нам предложили купить пакет из 16 уроков, а так как нам понравилось как работает человек, который нас тестировал. Подумали, что и остальные такие же... И оплатили... Но... По факту преподаватель математики, подключился, дал задание и тишина. Ребёнок к нему обращается, а там никого. И так несколько занятий.
На первом занятии преподаватель, вместо объяснений, задал решать задачи... Думали тестирует. Хотя был предварительный урок - тестирование, на котором другой человек собрал информацию и пообещал переслать тому, кто будет преподавать. Но нет, первый оплаченный урок - дал задание и нет его, потом появился конечно... Думали ну ладно, собирает инфу... Но на следующем занятии опять дал задание и испарился... Периодически, видимо, подходил... И задачи задавал те, которые ребёнок и так решает САМ и без школы тетрика. Когда ситуация повторилась и на третьем уроке, стало понятно, что что-то не то происходит. Мы позвонили туда, нам взамен предложили, чтобы другой преподаватель отработал те уроки, которые были испорчены - не проведены качественно.
Мы согласились, и преподаватель попалась вроде хорошая, но в связи с тем, что из-за ерунды с тестированием и недоработой перед ней, было упущено много времени и она сказала, что она не успеет.
Итог. Мы отказались от работы с тетрикой, но! Деньги за эти недоуроки они возвращать не собираются. То есть. Если вы заплатили за урок, а преподаватель провел урок плохо, деньги вам не вернут. БУХГАЛТЕРИЯ НЕ МОЖЕТ А хваленая видеосвязь, где чётко видно, что преподаватель наложал, вообще не аргумент.
А в ответ на то, чтобы вернули обратно деньги, они пишут какую-то ерунду про бонусные уроки, которые тратятся в последнюю очередь... Хотя у меня к ним претензия только про оплаченые уроки, а бонус в таком формате вообще не интересует. Никто и не претендует. Деньги хотят нам вернуть только за уроки , которых не было. А уроки, которые я описала выше считаются качественно, оказанной услугой. И деньги, за них, возврату не подлежат.
Спасибо школе титрика за то, что больше никогда никому ни при каких условия не сделаю предоплаты за период.
Утром деньги - вечером стулья.
Я пыталась с вами договориться, уважаемая тетрика, но вы сами выбрали этот путь.
Спасибо за опыт.