Развод на деньги с помощью детей
Мой ребенок занимается на платформе учи. ру, там была реклама с курсом обучения по программированию, ему стало интересно и он уговорил меня записаться на пробное занятие, после этого мне позвонили из Тетрики (а в рекламе на учи. ру про нее не слова) и предложили 3 пробных занятия помимо программирования на выбор. Ну думаем, ладно, посмотрим, может что-то путное будет, так как опять же, доверились из-за учи. ру, занятия назначили, мне постоянно звонили менеджеры и просили подтвердить явку на занятие и проверить оборудование, занятия прошли, на них была небольшая диагностика знаний ребенка и дальше впаривание платных курсов на длительный период.
Кстати, так называемые «учителя» на уроках о себе, образовании и опыте вообще не рассказывали, только расспрашивали ребенка.
На программировании сыну понравилось и он уговорил меня купить курс по блокселям, курс состоит из 32 уроков, стоимость 39600 руб, оплатить разом такую сумму не могу и «учитель» предложил оформить БЕСПРОЦЕНТНУЮ рассрочку, 3300 руб в месяц- 1 занятие в неделю, я спросила: если вдруг нам не понравится на первом занятии, либо какие то проблемы возникнут, я могу вернуть деньги? на что был ответ : да конечно, без проблем, вам сразу же вернут все деньги. И я, как дурочка, повелась на эти рассказы. Оплатили через Сбер, далее мне звонили для определения группы (10 чел) и времени занятий. Свободная новая группа и первое занятие были назначены через несколько дней. Само занятие проходило не на их платформе, как вводные данные уроки, а на другом сайте, отдельно блоксели и другой сайт с видео и аудио, где преподаватель объяснял как зарегистрироваться в блокселях. Всё это время постоянно зависала эта платформа, ребенок не успевал понять что от него хотят ( хочу заметить, что интернет у нас отличный, когда были вводные уроки, все было прекрасно слышно и видно, без задержек). В общем и целом, сын постоянно нервничал, как и я, мы не смогли до конца досидеть это занятие, было невозможно обучаться в такой форме, 10 человек, у всех всё виснет- учитель разрывается, дети и родители на нервах. Я просто вышла из этих ссылок и СРАЗУ ЖЕ позвонила на горячую линию, и объяснив ситуацию, отказалась от занятий. На что мне ответили, что менеджер этим не занимается, информацию передали старшему специалисту, и в течении суток он со мной свяжется.
И вот тут то и начинается самое веселое.
Естественно, со мной никто не связался. Через 4 дня звоню снова. Говорю так и так, никто со мной не связался, на что опять ответ: ожидайте, до конца дня с вами свяжутся. Думаю, как то подозрительно это все, и только в этот момент решила проверить что там с рассрочкой- тут ждал меня сюрприз, потому что это оказался полноценный кредит с конскими процентами которые капают КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! В детализации сумма кредита 35.719 руб, остальное проценты на 8 мес. За время после оплаты до 1 урока и за 4 дня простоя, что они мне не отвечали там уже накапало 760 руб.
Вечером в максе от их бота приходит сообщение: ваш вопрос решен. Опять звоню, говорю пришло сообщение, что это значит, можно поподробнее?
Отвечают ой нет, вопрос еще не решен, почему пришло такое сообщение не знают, запрос еще висит, извините простите, до конца этого дня с вами ТОЧНО свяжутся и решат вопрос.
Как вы уже поняли, со мной так и не связались.
На следующий день, наконец то прочитав отзывы (жалею что сразу этого не сделала) звоню- требую немедленно разобраться, ответ тот же: в течении дня с вами свяжутся.
Пообщавшись со своим юристом, мне сообщили, что на лицо- мошенническая схема, и нужно подавать заявления в Роспотребнадзор и Следственный комитет. Теперь был мой черед названивать этой конторе каждые 5 минут с требованиями вернуть мои деньги. Менеджеры как обычно кормили завтраками, то обещали что со мной свяжутся в течении часа, то в течении пяти минут. Только после того, как я сказала, что не слезу с них, и если эта канитель не закончится сегодня же, я пишу заявления, мне на почту написала Мария старший специалист. Обещала по моей просьбе связаться с бухгалтерией и прислать какая будет точная сумма для возврата. Обговорив с ней, мы пришли к тому, что мне должны вернуть 34894 руб, за исключением стоимости первого занятия (3300/4 занятия в месяц= 825 руб). И эти 761 руб накапали по вашей вине говорю, потому что вы уже 5й день никак не решите мой вопрос, а только обещаете.
Позже приходит письмо, что мне вернут 34602 руб, почему меньше- непонятно, но обещает разобраться и в течении 48 часов они подготовят заявление на возврат средств и пришлют его на подпись.( К слову, что там готовить 48 часов, это обычный шаблон, который заполняется в течении минуты). В очередной раз пытаясь доказать, что я не верблюд, говорю, что никаких 48 часов я ждать не собираюсь, у меня капает процент, о котором мне кстати сказано от них не было, пусть исправляют сумму и сейчас же присылают мне это заявление, либо я готовлю заявления с юристом. Через несколько часов они снизошли всё таки для того, чтобы прислать мне это заявление, и даже сумму изменили на первоначальную (35719 руб) типа за проценты, я его быстро подписала, далее мне было сказано, что деньги поступят ко мне в течении 10 дней, и по их опыту, это проходит намного быстрее.
На третий день ожидания я решила, что нужно их встряхнуть, иначе тянуть опять будут, а проценты то капают, и написала им на почту (скрины добавляю)
После напоминания о себе, на следующий день мне пришло сообщение от банка об отказе от покупки, еще через день пришли деньги. Проценты 1100 руб доплатила и закрыла этот ужас.
Вывод: ВОЗДУХАНЫ, которые постоянно лапшу на уши вешают.
когда им надо продать, они с мертвого не слезут, будут звонить и красиво впихивать ребенку и родителю, пока он не согласится и не оплатит.
Если вы решили отказаться и вернуть деньги- обратная сторона медали, тишина, и названивать будете только вы, как попугай, требуя своего. Будут кормить обещаниями и тянуть время.
И самое обидное, что люди так слепо верят им, из-за доверия к платформе учи. ру, а они как видите связаны.
Вот такой горький урок я от них получила.
Все хвалебные отзывы видно что накрутка, советую не вестись.