только что
Новый
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
На пробном уроке Оформили рассрочку на курс.Начали обучение,но с началом школы время стало неудобное и,честно говоря,уроки посредственные(в скретче каждый урок отрабатывали один новый скил,то есть «размазывают» просто программу на весь курс), уроки длились менее обещанного часа.
Решила связаться с менеджером,чтобы прекратить обучение-нооо оказалось очень непросто,точнее невозможно!!!
По телефону обещают 7 минут,в итоге по 20 минут ждала и тишина!В чате тоже еле как оператор вышел на связь.Ок,она отменила уроки,сказала,что по отмене оплаты со мной свяжется менеджер в течение 10 дней!Написали это 8 сентября,сегодня уже 28 сентября!!
Ни одного звонка не поступило!
И сегодня сняли очередную оплату за обучение.
Снова кое-как связалась с оператором в чате.Но она отвечает шаблонами,что якобы с началом учебного года стало много заявок и их не успевают обработать!Хотя думаю за 20 дней обязаны были решить уже вопрос!И отменить рассрочку от сбербанка они не могут,якобы мне должны вернуть деньги за обучение,чтобы я досрочно погасила эту рассрочку.Ок,но почему же нельзя написать в чате сразу об этом?что нужно сделать,как связаться?Не решив мой вопрос оператор просто вышла из диалога и всё,не дождалась моего очередного вопроса)
Ужасный сервис!!жду еще день и буду обращаться в высшие инстанции видимо!