Уважаемый директор, Нина Викторовна!
Я со своим ребенком обратилась 18 апреля 2026 г. в вашу школу по адресу: г.Москва, ул.Мясницкая, д.24/7, стр.1,
провели тестирование на уровень знания английского языка моего ребенка.
Специалист которая нас обслуживала- Вера.
Мною вашему сотруднику была озвучена задача о необходимости с в соответствии со знаниями ребенка подобрать группу и ачать образовательный процесс. Вторая задача была поставлена в индивидуальном порядке по учебнику Starlight 6 класс помочь в изучении модуля 4.
Ваш сотрудник Вера, отксерокопировала модуль и сообщила, что со мной свяжутся в понедельник и сообщат варианты решения поставленных задач. Время идет, ваш сотрудник со мной не связывался.
Я позвонила 01.05.2026 и спросила вашего сотрудника, она вообще собирается решать вопрос?
Зачем я и мой ребенок приходила в вашу школу тратила свое время, если ваше компания не в состоянии обеспечить обучения ребенка и при этом Ваша компания еще хочет зарабатывать деньги.
Ваш сотрудник весь день выясняла с кем же может начать заниматься мой ребенок по модулю 4 учебника. Триста раз звонила.
Наконец мне сообщила, что что мой ребенок может начать заниматься с педагогом по имени Евгений и начала меня понуждать оплатить по како-то ссылке.
Я пояснила и ранее поясняла, что оплачивать буду наличными денежными средствами, если компания не в состоянии оплачивать стационарный кассовый аппарат, то прошу выписать счёт на оплату услуг и я оплачу его в банке. Банк получив от меня наличные денежные средства осуществит оплату.
Вера, продолжала меня понуждать к оплате по какой-то ссылке. Я попросила обеспечить счет и прекратить тратить мое время, либо предоставить контакты руководителя, если вы не способны решить данный вопрос, нарушая законы. На мою просьбу о контактах руководителя, сотрудник Вера сообщила, что руководитель не проживает Российской Федерации и не известно когда будет, для решения вопроса.
Я настойчиво повторила несколько раз свою просьбу, либо дать телефон бухгалтерии. Вера сообщила, что самостоятельно со мной свяжется, крайний срок понедельник 04.05.2026 г..
И вот наконец настало 04.05.2026 г., ваш сотрудник продолжал молчать, я позвонила и поинтересовалась до каких пор она будет тратить мое время.
Уважаемая Нина Викторовна, прошу со мной связать и предоставить мне счет на оплату за услуги.
И убедительная просьба прекратить тратить время родителей и детей пустыми разговорами и неквалифицированными ответами.