Ребёнок из-за травмы глаза пропустил всю третью четверть так, что не мог даже домашние задания делать. 7 класс, в конце апреля итоговые контрольные, глаз всё ещё болит, весь день просидеть не может, понятно было, что светит неаттестация по большинству предметов. На каникулах оформил первый пакет - 16 уроков (8 по р. яз., и 8 по математике) уровня эксперт. Первый бесплатный вводный был по математике. Понравился. Дальше назначили уроки уже с преподавателем уровня эксперт. Провели первый платный по математике. И вот тут не очень понравился преподаватель. Но тут как раз и сыграл плюс того, что это единая платформа с кучей преподавателей. Один звонок - и преподаватель заменен с уточненными пожеланиями! Чуть позже начали заниматься, ну да пару дней стоило потерпеть. Дальше вводный по русскому языку. Молодая девушка - учитель понравилась ребёнку настолько, что решили подтягивать знания именно у неё, несмотря на то, что у неё уровень Профи, а Эксперт. И снова - один звонок, замена преподавателя с пересчётом количества уроков! Так держать!
Спустя некоторое время выясняется, что ВПР будет по физике. Снова сюда, заказал дополнительный пакет (вот тут минус - нельзя взять меньше 8 уроков, а 8 физически не вписывались в срок до ВПР, т. е. смысла особого нет), но сказали, что если останутся и не будут требоваться уроки по физике, то перекинут на другой предмет и, при необходимости, пересчитают. Сегодня среда. Завтра ребёнок пишет физику. Совершенно уверенно себя чувствует. В понедельник - р. яз. И говорит, что рассчитывает на 5 (мечтать не могли об этой оценке с начальной школы по этому предмету). В следующую среду - математику. Тут пока посложнее, не хватает времени, но посмотрим, ещё впереди три занятия. Так что, результат однозначно положительный. Да, недешево, особенно экспертный уровень. Но когда время ограничено приходится. Точно планируем в следующем году брать хотя бы раз в неделю русский язык у того же преподавателя, у которого учится сейчас. Потому как в школе "преподаватель старой школы", который хамит и толком не учит. Про математику - посмотрим. Думаю, что если сейчас нагонит, то особой необходимости не будет. Но если что, я знаю, куда обращаться.
Да, всё это в условиях того, что ребёнок - спортсмен, 6 раз в неделю на льду. И тем не менее, тех. служба подобрала учителей под наш весьма и весьма непростой график.
Да, на первом занятии у учителя по математике не загружалась доска. И мы страницу перегружали, и он - ни в какую. И полчаса мы фактически просто разговаривали. Но преподаватель сказал написать в техподдержку по этому поводу. Написал. Спустя сутки урок вернулся на баланс! Так что работа техподдержки, действительно, заслуживает уважения и похвалы. Причём спустя пару уроков сотрудники звонят и спрашивают, всё ли в порядке. Не чувствуешь себя брошенным один на один с учителем. Аналогичная история была с вводным по математике. Форсмажор, ребёнок в парикмахерской, первый в жизни серьёзный поход к настоящему специалисту, с подкрашивание. Приехали с мамой в 12:30, урок в 17:00. Ну 4,5 часа вроде как с запасом... Но нет. Мчим на грани, влетаю первым в 17:18. А учитель ушёл, не дождавшись. При том, что по правилам есть 20 минут. Пишу в техподдержку, мол, как же так. Сначала отвечают, что только 20 минут, пишу, что пробовал зайти, когда 20 минут не прошло, и даже в чат поддержки написал раньше. В итоге извиняются, что преподаватель не дождался и... возвращают урок на баланс. Вот честно, не часто встретишь такое отношение! Браво!
До этого ребёнок проходил на платформе самостоятельное обучение в режиме интерактива, но репетиторство тут очень толково организовано.