Курс сырой, незаконченный. Финальный модуль отметили без ведома и деньги не возвращают
Не рекомендую покупать курс "Профессия UX/UI-дизайнер PRO" у Логомашины.
Это мой третий курс в этой школе, поэтому мне есть с чем сравнивать. За три года качество обучения, на мой взгляд, очень сильно упало.
Я покупала этот курс как программу на 16 месяцев. В итоге оказалось, что продукт продали фактически сырым и незавершенным. Модули добавлялись с задержкой, некоторые части программы сокращались уже по ходу обучения.
Первые модули еще производили хорошее впечатление: были дополнительные материалы, была видна структура, было ощущение, что программу действительно продумывали и собирали как полноценный образовательный продукт. Но чем дальше шло обучение, тем скуднее становились материалы.
Особенно плохо, на мой взгляд, был сделан модуль по электронной коммерции. Он выглядел так, будто его собирали без нормального учебного плана. Значительная часть модуля состояла из скринкастов, где куратор просто собирает сайт и параллельно комментирует свои действия. Полноценной теоретической базы и нормально выстроенной системы обучения я там не увидела. Это больше напоминало наблюдение за чужим рабочим процессом, чем образовательный модуль.
Отдельная история - специализация "Продуктовый дизайн". Именно она должна была идти после основного обучения и составляла последние 4 месяца программы. Я закончила основную часть курса в январе, но специализацию так и не получила. О том, что ее вообще не будет, мне сообщили только в сентябре, когда я сама в очередной раз пришла спрашивать, когда она начнется.
При этом специализация до сих пор фигурирует в описании программы на сайте. Для меня это выглядит как очень серьезное несоответствие между тем, что продается, и тем, что фактически предоставляется.
Была и другая история с сокращением обещанного объема услуг. В начале курса заявлялись 4 встречи с карьерным консультантом, а ближе к концу их без моего согласия сократили до 2.
С кураторами тоже возникли вопросы. В начале меня отдельно спрашивали о пожеланиях. У меня к тому моменту уже было около 2 лет опыта, поэтому я сразу сказала, что мне нужен сильный куратор уровня senior. Несмотря на это, мне попытались назначить специалиста с опытом около 3 лет. Для меня это довольно странный подход к персональному сопровождению, особенно на дорогом профессиональном тарифе.
В целом курс буквально рассыпался по мере прохождения. Модули менялись, часть обещанного сокращалась, сильные кураторы, с которыми я сталкивалась раньше, ушли, а качество новых материалов становилось все слабее.
После отмены последних 4 месяцев я попросила вернуть четверть стоимости курса - 32 487,75 руб. Вместо этого школа предложила значительно меньшую сумму, сославшись на якобы невозвратные 30% стоимости платформы и конкретный пункт оферты.
К счастью, существует Web Archive. Я нашла архивную оферту школы, действовавшую в период моей покупки. В указанном ими пункте 5.13 там вообще написано другое, и никакого условия про невозвратные 30% нет. Более того, найденная архивная редакция сохранялась на сайте как минимум до апреля 2025 года. Самое интересное - даже в текущей оферте школы нет того пункта в том виде, на который мне сослались.
Я запросила у школы подтверждение того, какая именно редакция оферты действовала в день моей покупки и откуда взялась формула с 30%. Ответа не получила.
В результате я подаю в суд с требованием вернуть деньги за непредоставленную часть программы.
После этого опыта я не могу рекомендовать покупать этот курс. Особенно советую тем, кто уже закончил обучение и тоже не получил обещанную специализацию, внимательно поднять свои документы, переписку, старые описания программы и оферту. Если вам продали программу определенного объема, а часть ее не предоставили и деньги за нее не вернули, не стоит просто списывать это на "изменение программы". За ненадлежащее оказание услуги можно требовать соразмерного уменьшения цены.
Надеюсь, другие студенты будут внимательнее фиксировать обещанную программу до оплаты и не бояться защищать свои права, если школа в одностороннем порядке сокращает то, за что уже были заплачены деньги.