Приветствую, хочу рассказать свою историю общения с ВУЗом "Синергия". Зимой 2025/26 года я решил поступать в данный институт по программе двух дипломов (договор № 1013489/26). Долго сомневался из-за неоднозначных отзывов и спорной репутации, но в итоге решился, о чем в последствии пожалел. Всем советую не повторять моих ошибок.
Итак, 04.02.26 я оплатил 125 тыс., но к самому обучению не приступал.
Примерно через 1,5 месяца по личным обстоятельствам, я принял решение прекратить наш договор в одностороннем порядке, при этом к обучению я не приступал и даже не создавал личный кабинет. Согласно пункту 8.7. договора с ВУЗом: "В случае одностороннего отказа Обучающегося/Заказчика от исполнения настоящего Договора ДО НАЧАЛА ОБУЧЕНИЯ, авансовая оплата возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем правильно оформленного оригинала подписанного заявления обучающегося о возврате денежных средств с указанием корректных платежных данных".
Я подал корректное заявление 27.03.26 и сопутствующий пакет документов.
03.04.26 пришел ответ подтверждающий получение всех необходимых документов с моей стороны: "Благодарим вас за предоставленные документы, мы их успешно получили и все в порядке. Ваше обращение передано в обработку. Обратите внимание, что возврат осуществляется в течение 45 рабочих дней (60 календарных дней) с момента получения корректного заявления и полного пакета документов."
То есть администрация ВУЗа решила в нарушение договора, продолжить пользоваться моими деньгами еще в течении 2-х месяцев. По телефону они сослались на какие-то внутренние распоряжения о подобных сроках, но никакие внутренние приказы ВУЗа не могут нарушать подписанного договора. Я решил не скандалить и подождать. В итоге я выждал все положенные 45 рабочих дней - деньги не пришли.
Далее я несколько раз звонил в ВУЗ, меня кормили завтраками, что "произошла задержка" и "скоро все уладиться", но деньги так и не пришли. На вопрос "когда мне их вернут?" отдел возвратов сказал, что не может назвать точных сроков - "ждите". То есть ВУЗ второй раз нарушил свои собственные обещания. В первый раз это был договор, во второй раз это были конкретные сроки указанные в письме от отдела возвратов. Сейчас они незаконно продолжают пользоваться моими денежными средствами и даже не задумываются о возврате.
В итоге, на 08.06.26, когда закончились абсолютно все сроки, я так и не увидел своих денежных средств и не факт, что увижу в ближайшее время. По моему мнению, данные действия очень похожи на мошенничество. Звонить/писать в ВУЗ бесполезно. Далее я буду разбираться в юридическом порядке через суд.
Никому не советую данный ВУЗ. Если у них подобное отношение присутствует уже на начальной стадии к простому возврату денег, то боюсь представить, что же будет происходить в процессе обучения.
P.S. Если кто-то из представителей ВУЗа планирует мне ответить, что это единичный случай, они очень извиняются и скоро все исправят - не верьте. Судя по изученным отзывам это не единичный случай, а регулярная практика. Они незаконно пользуются чужими денежными средствами и затягивают сроки возврата.
Дорогие представители ВУЗа, ваши извинения и оправдания никому не нужны - просто начните соблюдать свой собственный договор. А деньги вы вернете в любом случае, либо добровольно, либо через суд.