Мошенническая схема привлечения клиентов. Пишу заявление в прокуратуру.
Решила поступить в Синергию в 2023 году.
Остановилась на этом ВУЗе, так как устроили условия обучения и главное - заинтересовала программа «Слушатель», после окончания которой мне гарантировали переход в разряд студентов при выполнении нескольких условий.
Итак, в ноябре 2023 года я оставила заявку на сайте и со мной связались очень вежливые менеджеры института Синергия.
Я студент прошлых лет, то есть действующих ЕГЭ у меня на тот момент не было.
Все мои переживания по этому поводу менеджеры университета развеяли, убедив, что это совершенно не страшно! Мне подробно рассказали, что меня могут уже сейчас принять на 1 курс, в течение которого мне просто нужно сдать ЕГЭ. При успешной сдаче экзаменов я остаюсь обучаться в синергии. Если не сдам, соответственно вылетаю.
Меня этот вариант вполне устроил, так как у меня было достаточно времени, чтобы подготовиться к ЕГЭ, записаться на которые необходимо до февраля, а сдать в мае. То есть как раз после задачи ЕГЭ я перевожусь в статус студента.
Более того, для принятия решения я попросила выслать мне договор, с которым я хотела ознакомиться и решить поступаю или нет.
Договор мне был выслан практически сразу после общения с менеджером с просьбой подписать как можно быстрее потому как прием заканчивается.
Мне выслали договор «Обучающегося», который меня полностью устроил.
Там действительно было прописано обязательное условие - предоставить результаты ЕГЭ на которые, по убеждению менеджера, у меня ещё есть несколько месяцев. Так же в договоре прописан порядок увеличения цен. Не выше определенного процента в год.
Менеджер помогла мне разобраться с порядком сдачи ЕГЭ. Объяснила, что необходимо подать заявление не позднее 1 февраля, рассказала о том, какие экзамены необходимо сдать в мае и сообщила минимальный бал для поступления.
ТО ЕСТЬ МЕНЕДЖЕР БЫЛ В КУРСЕ ТОГО, ЧТО Я ПОСТУПАЮ БЕЗ ЕГЭ И ПРЕДОСТАВЛЮ РЕЗУЛЬТАТЫ ТОЛЬКО В МАЕ.
Я подписала договор и начала параллельно учиться в Университете и готовиться к экзаменам.
В течение двух недель после подписания договора мне были высланы все документы на подпись, среди них был и договор Слушателя. То есть получила я его уже после того, как приняла решение учиться и произвела оплату на основании первого присланного договора «Обучающегося». Но я наивно решила, что договор «Слушателя» при подписанном договоре «Обучающегося», является дополнением основного договора, как бы определяющим мой статус до сдачи ЕГЭ и предоставления результатов в университет.
Мне очень понравилась платформа обучения. Лекции интересные, итоговые тесты сдавать удобно. К сожалению, это оказалось единственным плюсом этого «университета».
Подошло время сдачи ЕГЭ. Сказать, что я не переживала - ничего не сказать. Готовилась по сути пол года. Русский и обществознание. Много бессонных ночей, тысячи часов подготовки…. в итоге оба экзамена я сдала на 80+ и счастливая поспешила в Синергию, сообщить о результатах в надежде, что меня поздравят и переведут в разряд полноценных студентов вуза.
НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО.
Начался ад, который затянулся на несколько месяцев и продолжается до сих пор. То есть с мая 2024 года по ноябрь 2024 года я добиваюсь того, чтобы университет выполнил свое обязательство и перевел в студенты.
Началось всё с куратора. Что б вы понимали, куратор ни на один вопрос ответить не может, перенаправляет то в приемную комиссию, то в деканат. А когда обращаешься в эти подразделения, то все дружно отправляют к куратору!!!))
Так что про кураторов стоит забыть в самом начале этого тернистого пути по восстановлению справедливости.
А вот менеджер приемной комиссии вежливо со мной пообщался, принял результаты ЕГЭ (проходной балл по русскому - 42; по обществу - 39; я оба экзамена сдала на 80+) и……. выслал мне договор на зачисление. В котором я снова должна обучаться 4 года 6 месяцев, но уже по новой оплате, значительно превышающей то увеличение цены, которое было прописано в подписанном мной договоре. То есть никакой год мне не сократили, а оплату увеличили.
Сначала я наивно полагала, что это всего лишь ошибка, тем более за год я поняла, что с сообразительностью менеджеров в этом заведении беда.
Но нет, меня стали убеждать ЧТО ПОДПИСАННЫЙ В ДВУСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ДОГОВОР «ОБУЧАЮЩЕГОСЯ» еще в ноябре прошлого года является НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ. И нужно ориентироваться только на дооовор «СЛУШАТЕЛЯ», который, как я уже сказала, я получила значительно позже того, как произвела оплату. А оплату, напомню, я произвела на основании договора «Обучающегося», который меня полностью устроил.
Сразу хочу сказать, что если бы для принятия решения учиться или нет в этом вузе мне прислали только договор «Слушателя», то я бы это решение не приняла.
По договору «Слушателя», это просто некая программа, курс лекций, которая расчитана на год. Никаких обязательств по переводу на второй курс и сохранения цены там нет.
Ну то есть предполагается, что эту программу можно пройти для расширения своего кругозора:)
Начались долгие выяснения отношений с вузом. Сколько было потрачено нервов, пролито слез, написано писем и претензий - не описать словами.
Меня пинали, как футбольный мячик от одного менеджера, к другому.
Я даже каким то чудом проникла на личную встречу с начальником приемной комиссии…... но все безрезультатно!
Меня просто ПРИНУЖДАЛИ отказаться от своих прав. При чем следующими методами;
1. Мне предложили подписать соглашение о том, что я не вносила оплату по договору:)
2. Мне предложили расторгнуть договор «Обучающегося», но затем, якобы, со мной составят новый договор, который меня устроит. Да. Я спросила про гарантии, и как мне вообще понять, действительно ли после расторжения договора меня примут на второй курс. Гарантию мне дали! Знаете какую? Сказали «мы вам обещаем!»:))
На все мои адекватные доводы, что необходимо решить вопрос законным порядком, я получила отказ. А я предлагала заключить новый договор, в котором просто прописать, что я уже обучилась год, оплатила этот год и продолжаю обучение на 2 курсе.
Так же я предлагала сделать дополнительное соглашение к существующему договору.
Но все сотрудники, с которыми я общалась мне говорили в один голос, что по подписанному в двустороннем порядке договору «Обучающегося» меня обучать не могут!
Договор даже отправляли на экспертизу, чтобы удостовериться, что он подлинный:)) Удостоверились, но продолжили утверждать, что договор не настоящий, а учусь я по договору «слушателя».
Я дошла до проректора, отправила претензию и предложила два варианта, либо университет действует в рамках подписанного договора и переводит меня наконец в разряд студентов, либо мы расторгаем договор и мне возвращают деньги за обучение (68 тысяч рублей). Потому как я не вкладывала деньги в программу «слушатель», я их вкладывала в получение высшего образования.
Знаете, что мне ответили? Ок! Хотите расторгнуть договор - отлично! Но деньги мы вам не вернем.
Всё. На этом круг замкнулся. Мне больше никто не отвечает. Моим вопросом никто не занимается.
Я потеряла год, деньги, потратила массу времени, отказалась от мечты.
К слову, я «взрослый» студент, плюс воспитываю одна двоих детей, работаю. Мне этот год обошелся гораздо дороже этих 68 тысяч.
Самое ужасное, у меня действительно возраст. И потеря года обучения для меня очень критична.
Вывод - мошенническая схема привлечения студентов, в расчете на то, что соберут больше бабок, а потом просто кинут половину из уже принятых.