Игнорирует Синергия, как избежать?
Нет, серьёзно, как?
Не буду вдаваться в красочные подробности всего, но кратко пробегусь по сути.
(upd. В конце дополнил историю, если лень читать, но интересно - сразу вниз, последний абзац.)
-Поступил значит на специальность "управление гостиничным бизнесом"
Изначально со мной очень активно поддерживали связь, каждый день звонили, писали, узнавали когда в банк...
Стоимость составила почти 300к за семестр (Поэтому решили через гос. поддержку от сбера.)
Но после оформления и отправки первого транша в 300к рублей со мной перестали поддерживать такую же огненную коммуникацию. - как я почитал по отзывам других людей, аналогично не только у меня)
Хотя тогда меня это и не интересовало. Оплата прошла, дело за малым, жду сентября, ведь так?
Мне кажется так бы всё здорово и продолжалось, если бы в этот временной промежуток мне не понадобилось сменить специальность на другую, что и столкнуло меня с интервальным игнорированием по 1-2 недели.
Меня уверяли в том, что всё нормально и сейчас большая нагрузка, наплыв абитуриентов, всё в таком духе...
Но всё-таки через упорную надоедливость я добился ответа от своего "менеджера", или не совсем своего?)
-Ответил мне некий Александр, говорит, что прошлый менеджер уволилась, а вот он меня уже зачислил на новую специальность.)
Обрадовался я, думаю - всё, с сентября можно приступать к учёбе, но далее я даже не подозревал о том, что предстоит ещё 1,5 недели ждать возможности войти в личный кабинет, ибо данные были неверны.
Сначала в ВатсАппе игнорировали,
На горячей линии - кормили завтраками, говоря, что мой куратор и тьютор на каком-то совещании.
( Больше недели? )
В общем всё склонялось к обычному ожиданию без каких-либо подробностей)
В настоящее время не лучше.
Всё-таки доступ я свой получить смог, но приступить к обучению нет.
Как я выяснил всё той же надоедливостью - меня ошибочно зачислили на 2 семестр вместо первого .-.
А по итогам - Ни ответа от Куратора, ни от Тьютора, ни на горячей линии, ни на почте - ответов нет, даже в деканате.
Сидим, ждём, даже с кем связаться не знаю.
Пишу отзыв впервые, но если не забуду - дополню чем закончилась эта история.
upd.
После данного отзыва, через 3 дня со мной связались из синергии и узнали о проблеме.
А на следующий день после связи - решили мой вопрос...
Спрашивал почему сразу так нельзя было, но как сказали - была сильная загруженность.
Не знаю правда-ли то или нет, во всяком случае рад, что всё образумилось, пусть и остался неприятный осадок. (+звезда.)