Не осуществлен возврат денежных средств в сумме уже более 400 000 р, по всем способам связи я в игноре и мои просьбы, вопросы остаются без ответа. По моей инициативе был расторгнут договор о получении образовательных услуг в начале сентября 25 года. В момент заявления об отказе от образовательных услуг в самом университете было написано заявление на возврат денежных средств, где стоит печать и подпись университета что оно принято. До сих пор не получила приказ об отчислении, когда напрямую и в деканат обращалась, и по горячей линии, и к куратору. По итогу сейчас 30 ноября. Много раз я получила разные ответы высосанные из пальца, то неверно заявление, то нет реквизитов, то заявление вообще не поступало.
Клоунада. Был момент когда менеджер по горячей линии сказала что все заявление принято переписанное не первый раз, звоню спустя неделю получаю ответ «а нам не поступала заявление, на почте его нет», вися на линии с менеджером я отправляю 5 раз заявление снова на что ответ «ну нам не поступает, от вас ничего нет», хотя у меня в почтовом ящике оно отправлено. По итогу просто сбросили трубку и никакого ответа так и нет. Также была отправлена досудебная притензия по почте России, которую так и не забрали, хотя уведомление о поступлении пришло.
Был взял государственный кредит на образовании, субсидии отменены были ещё в сентябре на момент отчисления. Пошла полная процентная ставка, я их сейчас плачу на сумму основного долга. Незаконное удержание средств. Не будет никакой реакции я обращусь в суд, на законном основании, есть досудебная претензия, есть заявления.