К процессу обучения вопросов особо нет, тк вау образования и каких-то знаний и не ожидаю, тем более от дистанционного обучения. Конкретно по моему предмету (комиксы) материал мне даже нравится, тьюторы на факультете тоже хорошие, к работе деканата вопросов нет.
Но есть много вопросов к организации поступления. Один менеджер сменяет другого и ладно бы, но их зона компетенции слабо коррелирует с их работой. Никакой клиентоориентированности. Когда тебе что-то нужно, до них не дозвонишься, перезванивать при этом разумеется никто не будет, а если все-таки дозвонишься, то будут посылать от одного менеджера к другому и ни один не сможет ничего даже толком по предмету сказать, не то что сделать.
Обучалась с ноября 2023 первые два семестра как слушатель, потом летом 2024 начали переоформлять меня на студента.
Меня не могут зачислить уже с июля, хотя все документы были подписаны и отправлены по почте, деньги на счет закинуты, там лежит ровно столько сколько прописано в договоре (80тысяч рублей). Потом в переписке сменяется менеджер и она переприсылает договор, якобы тот был неправильный. В нем сумма уже совсем другая, 120 тысяч. Выглядит как откровенный обман и нарушение, в договоре прописано, что цена не может поменяться. Да еще и в два раза по сравнению с предыдущим годом (там изначально на первые два семестра было 64 тысячи в сумме), такой дикой инфляции нигде нет. Спрашиваю, откуда такая сумма, если в предыдущем договоре была другая, ответ что стоимость на этом факультете такая. Вот так просто и без уведомлений, а уже по факту. А что были те за 80 тысяч в подписанном университетом первом договоре? Я бы может и согласилась бы на эти 120, если бы мне изначально не пообещали 80 и не переобувались в процессе. Где гарантия, что потом в третий раз не поменяют договор? Обязательств и обещаний не выполняют, при попытке дозвониться и разобраться сотрудница в приемной комиссии сбросила трубку, как только я попросила поговорить с кем-то повыше.
UPD: После того, как показала менеджеру тот подписанный договор, довольно быстро пересмотрели текущий и в итоге переделали ставку на ту, что была в самом начале, то есть 32 тысячи. А сумма для новопоступающих действительно составляет 120 тысяч за год, оказывается на сайте можно найти цены, если покопаться в докуметах и найти нужный приказ. Менеджеры ввиду правил их работы не располагают всей информацией об абитуриенте, они просто не могли знать про мои предыдущие договора, поэтому только когда ты сам идешь к ним и все объясняешь, они начинают разбираться. Ошибка была только в том, что они не предупредили о повышении стоимости. Ну и отдельно нужно просить, чтобы присылали документы сразу с печатью университета, потому что они любят пустые документы отправлять. По итогу, меня зачислили по новому договору со старой ценой, все хорошо, все остается прежним.
К минусам работы университета добавлю то, о чем неоднократно тут писали это навязчивые звонки из разных отделов. Берешь трубку, а тебе говорят "вижу, вы интересовались поступлением...", а ты эту заявку год назад оформлял и вообще уже давно в рядах студентов. И так не один раз звонят) Короче, в базах у них минимум информации о человеке и нет синхронизации между отделами