НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией!! Мы согласились приобрести пакет на 34 урока по английскому. Никто не предупредил, что это плати частями и мне сотрудники Тетрики сказали, что я смогу в любой момент отказаться. Занятия отменяли за 15 минут до начала урока несколько раз, меняли преподавателя, потому что наш постоянно отменял уроки. Ребенок с каждым учителем пол урока каждый раз рассказывал как он учится и что он умеет. Всего провели 2 урока из этого пакета. Преподаватели слабые. Большинство еще сами студенты и только учатся. В конечном итоге нам это надоело и мы решили отказаться от занятий. В течении 2 недель пыталась выпросить информацию как отказаться от услуг. Сотрудники то и дело говорили как звонок важен для них и информацию передадут специалисту, но время шло и пришло время следующего платежа и с меня стали пытаться снять деньги. Мне пришлось снять деньги с карты, чтобы не ушел следующий платеж. Мне выкатили при этом уже штраф. Сотрудники Тетрики мне стали говорить, чтобы я заплатила всю сумму за 34 урока, а потом всю сумму оформлять возвратам, но это мы смогли доказать, что услуга была же не оказана поэтому мы ее полностью возвращаем, за минусом 2 уроков.Через 2недели прислали документы на возврат. Мы все подписали, прикрепили и я направила на почту Тетрики и на ватцап. Потом они написали письмо что документы не правильно оформлены т.к. Тетрика нам прислала неправильное заявление. Т.е. по их вине мы не на то имя написали письмо. Сослались они, что у них неопытный сотрудник. Прислали новые документы. Мы опять все заполнили и направили. И вот уже вся эта история тянется по рассмотрению наших документов с 10 декабря 2023г. При этом я постоянно звоню и пишу и мне только обещают, что мне позвонит специалист и вопрос будет решен в течении 2-3 дней. Вот сейчас с 26 декабря мне сказали специалисты Тетрики, что документы в бухгалтерии и в течении 2-3 дней все решится. 9 января я опять звонила в эту Тетрику и мне пообещали, что перезвонят максимум сегодня до 21.00. Уже 23.00, но тишина! У меня уже следующий штраф выписан из за такой халатности, ну или складывается впечатление, что это просто ***.