Вероникамалика

22.11.2024

Tetrika School

Больше никогда и ни за что не обращусь в данную школу

Занимаюсь более полугода в мини-группе по английскому. Все устраивало, включая группу, преподавателя, результат был очевиден. В один прекрасный день сотрудники Тетрики просто взяли и без предупреждения отменили урок. Ни ответа, ни привета, о извинениях вообще молчу. Пока не начала дозваниваться и ругаться сама - более менее внятного ответа не последовало от сотрудников компании. Сотрудники просто решили выжить нашего преподавателя по каким-то своим причинам, не уведомив и не извинившись за доставленные неудобства саму группу. Первые слова менеджера, который позвонил мне после моих 4х дозвонов и попытка разобраться в ситуации: "Здравствуйте, мы готовы вернуть вам деньги". Никаких оправданий, извинений, предложений решения вопроса не было, пока я не начала толсто намекать, что так с клиентами не работают. Обещали найти нового преподавателя к следующему уроку, но через 2 часа после обещания в одностороннем порядке отменили урок, написав, что замены нет.
Я, как руководитель отдела по работе с клиентами в сторонней организации, устроила бы взбучку менеджерам, которые подобным образом выстраивают диалог с клиентами.
У меня же сложилось стойкое впечатление, что от меня просто хотят избавиться.
Кстати, это вторая ситцуация. Первой же была такая, что сотрудники Тетрики вдруг решили списывать деньги за несказанные услуги. То есть если ты отменяешь урок заблаговременно, они его не отменяют, списывают урок и присылают в ответ тебе видео, как чудесно позанималась группа. Решить этот вопрос спокойно не удалось, пришлось ругаться и угрожать досудебками, которую я реально бы написала на данную конторку, если бы у меня списали деньги за не оказанную услугу. Надеюсь, как можно больше людей прочтут мой отзыв и будут знать, что это НЕ ЗАКОННО!
От преподавателя впечатления класс, от самой школы - отвратительные! Скайенг себе такого хамства не позволял. На данный момент думаю возвращать деньги и уходить в другое место. Постарались вы от души!
Звонили старшие менеджеры, предлагали начались 5 бонусных уроков за удаление отзыва в мини-группу, которой нет)) Сказали, что наша группа для них неудобна по времени (утреннее время) и нерентабельна, нам проще вас закрыть. То есть сотрудники сделали абсолютно все, чтобы покинули данную школу. По своей инициативе забрали преподавателя, а после этого при каждом звонке предлагали вернуть деньги.
После диалога с менеджером обнулили остаток средств 32000 рублей без какого-либо предварительного возврата.

Читать полностью

0

vera u.

21.11.2024

Tetrika School

Это *** не ведитесь! Когда им нужно было навязать свои услуги звонили по 10 раз на дню. Провели первый урок - сказали что много пробелов по определенным темам . Обещали в течении суток подобрать учителя и передать всю информацию.Как только я купила уроки, курс на 3 мес в рассрочку. Нам дают студента… который не знает наших требований а у нас была подготовка к Олимпиаде. В итоге мы просто занимались по школьному учебнику. Но чудеса не закончились. На следующий урок он просто не явился! Мало того из службы поддержки мне не отвечали неделю. И на требование вернуть деньги мне никто не отвечает. Только приходит оповещение, что списывают следующий платеж, а по факту у меня был один урок. Что делать и как вернуть деньги я не знаю

Читать полностью

0

Шолохова Марина

21.11.2024

Tetrika School

Нашла Тетрику по рейтингу предложенных для онлайн учебе. Нужен был конкретно предмет по английскому. Нам предложили еще пройти бесплатные занятия, английский, математика, русский и программирование мастер класс. На следующий день сорвали урок по англ.яз , оправдывая себя тем , что не был подобран преподаватель. (Я потеряла свое и ребенка время) В этот же день назначенное время должен был состояться мастер класс, ребенок был очень рад и ждал его, я позвонила дважды менеджерам и дважды мня убеждали, что мне перезвонят, ни слуху ни духу не от кого, ребенок в слезах расстроенный. Делая вывод: даже неначав учебный процесс вы отбили все желание с вами иметь дело. Отвратительное впечатление, боюсь представить , что было бы если бы мы деньги отдали, еще страшнее брать у таких абонементы…

Читать полностью

0

t4rvan

20.11.2024

Tetrika School

Вводят людей в заблуждение. Тратят время детей и их родителей. Пробное занятие 55 мин (как указано на сайте) - это вовсе не занятие и не 55 мин. Например, логопеду потребовалось 25 мин, чтобы определить, что у ребенка 7 лет проблемы с произношением только звука "Р". Хотя это было сказано родителем еще до начала беседы. На этом "занятие" окончено. Это не занятие - это диагностика. Зря потраченное время.

Читать полностью

0

Илья Тарасов

19.11.2024

Tetrika School

Отвратительный сервис ,я очень жалею что повелась на этот сайт.Мало того что ,первый урок был сорван неполадками ,так второй урок пришлось предлагать репетитору темы для занятий.Он не знал как общаться с ребенком .Хотела оформить возврат денег,так они тянут до последнего и за первый урок не кто не собирается возвращать деньги.Ужас не ведитесь,на это.

Читать полностью

0

Владимир М.

19.11.2024

Tetrika School

Не в коем случае не звоните им, после одного звонка, они начинают заниматься терроризмом по телефону и звонят раз в 15 минут с разных телефонов, на просьбу удалить мой номер и не звонить мне, перезванивают через 20 минут

Читать полностью

0

Kate

17.11.2024

Tetrika School

ПРЕПОДАВАТЕЛИ И УЧЕНИКИ!!! Не связывайтесь! ТЕТРИКА - ***!!! Новый преподаватель, который еще ни разу не провел регулярных уроков, но отказался от вводных огребает штрафы по стоимости урока!!!! ))) а потом эти *** предлагают отработать этот штраф, бесплатно вести некие уроки. Ученики! Вы платите за урок 1000 и более, учитель получает 30%. Материалы платформы безобразные! Интерактивов точно нет!

Читать полностью

0

TataMariaI

16.11.2024

Tetrika School

Все отлично

Дочь занимается подготовкой к ОГЭ по русскому языку и математике. Учительница по русскому языку - любовь с первого взгляда. Учительницу по математике после проведенных 4 уроков поменяли. Не удобное было время для занятий. Сейчас преподаватель, который нравится.

Читать полностью

0

Ирина

14.11.2024

Tetrika School

Много лет занимались на платформе учи.дома , как перешли на тетрику стало отвратительно , вечно программа висит , пол урока преподаватель пытается подключиться или что то вывести на экран . Половину занятия мы просто сидим и что то пытаемся сделать , так не возможно заниматься ! За что я плачу такие деньги и вечно нервничаю с ребенком !!!! Просто отвратительно !!!!

Читать полностью

0

Татьяна Ж.

13.11.2024

Tetrika School

Ужасней онлайн-школы не встречала!!!! Провели пробный урок -это был самый позитивный момент с этой школой, оплатила пакет занятий и началась сплошная нервотрепка!!! Назначат преподавателя, мы ждём дня три, и за час урок отменяют…и так в течении двух недель!!! Просто в пустую потратили свое время, в ожидании мифических преподавателей! Постоянно меняли их, но занятий так и не было!!! Причины были разные. Служба поддержки только присылает стандартные сообщения- «ждите, мы решаем ваш вопрос» А вопрос то так и не решился! Сегодня уже мое терпение лопнуло и я попросила вернуть мне деньги. Никому не советую, не связываетесь с этой онлайн платформой!!!!

Читать полностью

0

tsaranu1

13.11.2024

Tetrika School

Репетитор онлайн в школе Тетрика

Сын перешёл во второй класс, и начались проблемы. Оценки выставляют в дневник, это уже не смайлики-цветочки. И я забила тревогу, понимая, что в русском языке пробелы. Английский - это вообще проблема. В школе нет учителя, преподаёт педагог начальных классов, которая изучала его для себя. Мы живём в небольшом городе, где очень сложно найти свободного репетитора, и тут я вспомнила о школе Тетрика, которая у многих на слуху. Думаю, почему бы не попробовать онлайн занятия. И знаете, нам зашло. Первый учитель английского мне не очень понравился со своей методикой, я попросила у менеджера замену педагога( да, такое возможно), объяснила, что именно нам нужно, и сыну подобрали прекрасного учителя. Вчера ребёнок говорит: мама, я уже столько знаю в английском! Он доволен, я спокойна. По русскому языку вообще 100% попадание с педагогом. Опыт работы у нашей учительницы 40лет, тут все понятно, старая школа, чему я очень рада. Ещё решили подтянуть математику. Итого у нас 5 занятий в неделю в удобное для нас время в комфортной для ребёнка обстановке. Сначала мы взяли 10 уроков, потом сразу 48. Удобно, что можно разделить платёж на несколько раз. По цене: я посчитала, репетитор+дорога туда-обратно, выходит то же самое. Только удобно, что дома. Вообщем, советую занятия в школе.

Читать полностью

0

Николай Фёдоров

13.11.2024

Tetrika School

Купили уроки с целью вытянуть средний балл на 4. В итоге операторы отвечают долго. Организации нету. Учителя не обучают ученика какой-то определённой цели, что говорит о их некомпетентности. Деньги не возвращают. Мы семьёй планируем писать заявление в прокуратуру, а также за нарушение законов РФ.

Читать полностью

0

Loreen013

13.11.2024

Tetrika School

Понравилась Тетрика!

"Тетрика" — это находка! Умные репетиторы, возможности менять их по необходимости и доступные цены. Поддержка на уровне: всегда помогут и ответят на вопросы. На первом занятии у меня возникла проблема с подключением гарнитуры, но сотрудники службы поддержки честно поддержали:)

Читать полностью

0

Юлия Маслова

12.11.2024

Tetrika School

Не дают спать, звонки каждые 5 минут. Не спала ночь, хотела выспаться до обеда. Сначала сказала, что сама перезвоню, потом умоляла их перестать звонить и дать поспать, потом просто сбрасывала. В итоге, надо уже вставать, я не никакая без сна из-за этих мошенников. Прямо сейчас, пока пишу этот отзыв, они звонят. Так коллекторы даже не достают. Не знаю, что нужно сказать, чтобы от меня отстали. А всего-то навсего вчера в детском мире за покупку предложили бонус- бесплатные занятия для ознакомления с их школой. Решила не отказываться, хотела попробовать для дочки занятия по английскому. После такой бомбардировки я хотела забыть про эту школу навсегда. Ну и прочитав отзывы, поняла, что все еще хуже. Там беспредел на всех уровнях. Отключить телефон или звук не могу, боюсь пропустить важный звонок. Помогите!

Читать полностью

0

Соня С.

11.11.2024

Tetrika School

Планировали записаться на уроки,но пришлось отменить. Постоянные навязчивые звонки, просто ужасно! Названивали ребенку во время школьных уроков,по 15 раз за один,писали в поддержку,говорили по телефону,ничего не поменялось.

Читать полностью

0

Татьяна Полухтина

10.11.2024

Tetrika School

Ужас!! Неделю назад оплатили и тишина, зато, как же оперативно работали на вводных уроках, и связь проверяли и звонили. Прислали ссылку на занятие, начало в 12.00, написано, что вас не добавили, звонили и писали тут же, никто не отвечает, прождали час, чтобы нас добавили, звонили несколько раз, в ответ только обещания!!!!На горячей линии ответили ждите ответа. Отвечают, самое раннее, через сутки, то пишут, что сообщение не доходило до них ( это на ватсап-то), либо, извините за задержку ( каждый раз спустя сутки), ответ им напишешь и снова через сутки отвечают. В итоге, ещё ни одного занятия у нас не было до сих пор....

Читать полностью

0

Оксана Шевчук

10.11.2024

Tetrika School

Дочь занимается на платформе Тетрика с репетитором по физике и биологии. Потрясающие преподаватели, интересно и просто дают сложные темы. У ребёнка повысилась успеваемость по этим предметам. С лёгкостью решает задачи по физике на контрольных, отлично пишет тесты по биологии и отвечает по темам.

Читать полностью

0

Оксана М.

10.11.2024

Tetrika School

Занимаемся второй год, ребёнок подтянул информатику и математику. Хорошо написали проверочные работы в 8 классе, теперь готовимся к ОГЭ. Операторы всегда на связи, помогают подобрать нужного преподавателя или поменять время урока.

Читать полностью

0

Алёна Сергеевна

10.11.2024

Tetrika School

Отвратительное решение вопросов. Занимаемся второй год. Столкнулись сейчас с неадекватными преподавателями. Две недели не могут подобрать замену. На претензии не реагируют. Вместо трех уроков, вернули только два урока. Постоянная переписка в ватсапе. Никакой адекватной коммуникации нет. Обещают назначить и подобрать преподавателя, в итоге потом пропадают на неделю с этим вопросом. И далее все по новой. Качество образования очень хромает. Преподаватели вобще просто песня. Ребенок не понимает физику. Записались. На уроке преподаватель начал требовать формулы. Ребенок спросил какие, можете подсказать. На что преподаватель ответил поищи в интернете, иначе дальше урок я не смогу продолжить. Это вот как?😂нам собственно для чего нужен репетитор? Просто занавес. Никому не рекомендую. Надеюсь быстро израсходуем оставшиеся занятия и подберем более адекватную площадку.

Читать полностью

0

олег мельник

09.11.2024

Tetrika School

Отвратительная организация, запланированные уроки не состоялись, потеряли время в ожидании, тех поддержка игнорирует! Если вам дорого ваше время и средства не связывайтесь с Тетрикой учи дома!

Читать полностью

0

Галина Б

09.11.2024

Tetrika School

Прошли пробный урок по обществознанию, приняли решение о групповых занятиях, оплатили первый вщнос курса, а занятий так и нет! Как написать заявление на отказ и возврат средств? Никто из Тетрики не отвечает!

Читать полностью

0

Ильяс С.

08.11.2024

Tetrika School

Занимались подготовкой к ОГЭ и выкупили сразу пакет уроков. По итогу, сегодня все назначенные занятия с репетитором слетают из личного кабинета. Как оказалось, наш преподаветль покинул школу. Заранее о замене преподавателя нас никто не предупреждал. После обеда позвонил менеджер школы. Девушка сообщила о том, что нам назначен новый преподаватель. Естественно, так как мы готовимся к серьезному экзамену мы стали задавать вопросы об образовании, квалификации и опыте преподавателя. Ни на один вопрос нам менеджер не смог дать ответ, а под конец разговора начал кричать на меня и бросил трубку. По мне, это красная линия, когда тебе начинают хамить сотрудники службы поддержки компании. Не рекомендую данную школу, судя по отзывам, обучение и взаимодействие с клиентами хуже из месяца в месяц. Буду делать возврат оставшихся средств и искать адекватную школу.

Читать полностью

0

Юлия Федорова

08.11.2024

Tetrika School

Со школой знакома больше года. Отлично подготовили старшую дочь по английскому языку за 4 мес, 2 класс, для перехода в английскую школу! Сейчас младшая дочь с радостью занимается. На уроках (2 класс англ. Школа) в школе не очень получается усваивать материал, а тут в легкой игровой форме быстро запоминает. Педагог Алиса Андреевна С.

Читать полностью

0

Иван И.

08.11.2024

Tetrika School

Провели дистанционно одну консультацию. По итогу решили с этой "школой" не связываться. Теперь они названивают ребёнку, якобы у нас сегодня будут какие-то запланированные уроки. Если перезвонить на этот номер - сразу скидывают. Связь только через общий номер, где сидит девушка, обещающая кому-то там передать информацию и прекратить обзвон. После первого разговора с ними звонки продолжились. Звонят в первой половине дня во время уроков. На нормальную просьбу, что нам это не интересно - не реагируют. После второго звонка на их общий номер уже другая девушка снова пообещала решить вопрос, не забыв ещё раз предложить пару вариантов их курсов и занятий. Вечером опять ребёнку позвонила какая-то женщина, снова он якобы записан на какой-то урок сегодня. Когда я взял трубку - она скинула звонок. Я так понял им плевать что вы хотите или не хотите. Если вы засветились и провели с ними "консультацию" по видеосвязи - к вам прилипнут и будут названивать на все номера, которые вы им предварительно укажите. Разговаривают как продажники с обычных спам звонков по скрипту. Ваши возражения и вежливые попытки прекратить разговор будут максимально игнорироваться. Связываться с этой "школой" не советую. Две натянутые звезды только за то, что у них на сайте хотя бы есть контактный номер и адрес. Обычно не пишу отзывы, но тут они постарались. upd: Спустя месяц звонки возобновились. Звонят с левых номеров, звонок на которые скидывается.

Читать полностью

0

Валентина Куликова

08.11.2024

Tetrika School

Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о школе. Заказала ребенку репетитора по русскому языку к сенябрю. Хотели вспомнить, подтянуть, восстановить пробелы. Занятия должны были проходить весь август по 2 в неделю. тиак, сейчас уже ноябрь, и мы так и не отзанимались 8 запланированных занятий. каждый раз меняли педагога ( он закрывал свое расписание) у нас сменилось 4 учителя, администраторы перезванивают в течении 2-х недель. каждому нужно объяснить свою проблему, не общей базы данных у тетрики!!!

Читать полностью

0

sjulf

08.11.2024

Tetrika School

Хороший уровень подготовки

Со школой знакома больше года. Отлично подготовили дочь по английскому языку за 4 мес, 2 класс, для перехода в английскую школу! Сейчас младшая дочь с радостью занимается. На уроках (2 класс англ. Школа) в школе не очень получается усваивать материал, а тут в легкой игровой форме быстро запоминает. Педагог Алиса Андреевна С.

Читать полностью

0

Полина Кислухина

08.11.2024

Tetrika School

Столкнулись с ужасным отношением. Сегодня у нас из личного кабинета пропали все занятия с учителем. Мы занимаемся подготовкой к ОГЭ и тема переноса и отмены для нас очень важна. Оказалось, что наш учитель уволился, о чем заранее нас никто не проинформировал и не предупредил о грядущей замене. После обеда позвонил менеджер школы и сказал, что нам назначен новый педагог. Менеджер не только не смог ответить на вопросы о релевантном образовании педагога и опыте подготовки к экзаменам ОГЭ/ЕГЭ, но и начал ХАМИТЬ во время разговора, а в конце просто БРОСИЛ трубку. С таким хамством и не заинтересованностью сталкиваюсь впервые в своей истории клиентского сервиса. Ощущение очень не приятные. Не рекомендую школу при подготовке к серьезным экзаменам

Читать полностью

0

Екатерина Аверина

06.11.2024

Tetrika School

Прошу обратить внимание всех,кто хочет приобрести курсы в данной школе, если вы передумаете обучаться ,то денег вам никто не вернёт, обычные онлайн ***, прошу заявления на возврат денежных средств, и все время какие то отписки с разных ботов, окучивают до оплаты, потом никто толком не отвечает ни на один запрос

Читать полностью

0

Ольга

04.11.2024

Tetrika School

В назначение время не провели урок, была куча звонков, предложений и в итоге, прождав перед ноутом кучу времени оказалось не нашлось преподавателя. Хотя время выбирали не мы. Это не школа , а просто спам! Не видитесь, есть много приличных и хороших школ Огромный минус вам тетрика

Читать полностью

0

SNA

02.11.2024

Tetrika School

Уровень "учителей" оставляет желать лучшего ну или возможно им слишком мало платят и нет заинтересованности. Купила пакет занятий для ребенка, очень пожалела в итоге. Меняли учителя много раз, почти все занимаются по пройденному материалу, ничего нового не проходили за все занятия, все моменты, которые нужно подтянуть и о которых я говорила каждому учителю просто не трогали.

Читать полностью

0

Masha84

31.10.2024

Tetrika School

Сын 12 лет занимается, больше полугода в Тетрике. Нужен был репетитор удаленно по математике и информатике для подтягивания школьной программы и прсиуп в it-класс. Туда, куда хотели, поступили. Пробовали заниматься также английским (не пошло, преподавателя, нужно было бы, другого выбирать, да и времени нет) и русским. По математике сын занимается с мужчиной -студентом 4-го курса инженерной специальности. Мы в восторге. Всегда можно попробовать перенести урок. Есть возможность выбора преподавателя. На мой взгляд, очень медленно работает поддержка -или роботов нужно ввести для решения простейших вопросов или больше операторов набрать. В целом рекомендую 👍

Читать полностью

0

Tetrika School: отзывы о курсах и обучении

Отзывы о других школах

Академия Красоты Эколь

Перейти на сайт школы

Skysmart

Перейти на сайт школы

Учи.Дома

Перейти на сайт школы

TutorOnline

Перейти на сайт школы