Скажу сразу, что меня кинули и не собираются возвращать деньги. Далее моя история вкратце.
С самого начала курсы начались с отсрочки). Моё обучение должно было начаться 10 марта, но позвонили и сказали, что начало только 27.03. Обучение проходила в «Санкт-Петербургской Школе Красоты» в Московском филиале. В марте оплатила полностью весь курс, далее началась пандемия- опять отсрочка- курсы прекратились. В июле курсы возобновились. т.е через 4 месяца. Отучилась 2 недели и мне сказали, что курсы приостанавливаются на 2 недели, спросила «с чем связано?», сказали, что острая нехватка аудиторий. ЧТО??? оказалось, что они набирают группы, под которые у них нет помещений для учебы. Первый раз вижу такую некомпетентную организацию учебного процесса. Согласилась на 2 недели перерыва.
Последний день обучения был в конце июля, через 3 недели в середине августа позвонили и сказали, что курсы начнутся только с 02.09.!!!! Получается больше полутора месяца перерыва, хотя курсы рассчитаны всего на 1.5 месяца))). Мне не подходил данный вариант, навстречу мне не пошли. Потому что, за 3 недели «чистого» обучения курсы переносили 4 раза в сумме на 6 месяцев!!!! Написала претензию на возврат ДС. В установленный законом срок мне ни кто не ответил, решила позвонить сама. Разговаривала с секретарем, (дальше секретаря никуда не пробиться) она сказала, что у них в компании сначала пишется заявление на возврат денежных средств. т.е им плевать что по закону никакого заявления я писать не обязана, тем более после претензии. Ок, спорить бесполезно, пришла, написала заявление на возврат, мне сначала сказали, что его рассматривают в течении 10 дней, а в течении 14 дней производят возврат. позвонила через 14 дней, сказали что 14 рабочих дней))))))т.е тупо начали динамить!!!!. И т.к. я якобы не в том порядке написала претензию, их юрист из-за этого ее очень долго рассматривает, хотя по закону и по договору, что с ними подписывала, на претензию они должны ответить в течение 10 календарных дней!! Прошел еще месяц, я позвонила, тот же секретарь сказала, что юрист не дал ответ и когда даст она не знает. До сих пор со мной так ни кто и не связался и на претензию не ответили.
Пишу судебный иск, хочу дело довести до конца, чтоб в следующий раз администрация и юрист не обращались так по-раздолбайски со своими клиентами. Если у кого-то еще случилась похожая ситуация с данной организацией, давайте скооперируемся и подадим коллективный иск. моя почта zzzzenden@yandex.ru