Larisaagab

19.05.2023

Учи.Дома

Пустая трата денег и одни обещания с их стороны !

Учитель может не выйти на связь. Купили пакет из 8 уроков, 30 мин занятие. Учитель подключается с опозданием 1 мин 2 мин. Далее выясняют готова заниматься или нет потом выясняют что сделали на прошлом занятии, в конце урока что успели или не успели выясняется. Последний урок опять замена учителя и учитель на 10 мин раньше заканчивает занятие не объясняя причин. Как потом выяснилось что ребёнок справился быстро с заданием .

Читать полностью

0

Nata-li-s

19.05.2023

Учи.Дома

Отвратительное качество услуг

Ребенок занимая русским и физикой 3 месяца. Результат нулевой! По русскому получил двойку за итоговую контрольную. Учителя все время увольняются. На платформе часто сбои. Из-за этого ребенок не смог попасть на урок, деньги списали. Это просто мошенники! Не ведитесь и не попадайтесь на их обман! Результата вы никакого не увидите!

Читать полностью

0

Ольга Д

15.05.2023

Учи.Дома

До февраля этого года я бы поставила сервису Учи.Дома твёрдую пятёрку. Но, увы и ах, после двух лет приятного сотрудничества я в них разочаровалась. Началось всё с того, что наш учитель английского, с которым ребёнок всё это время так прекрасно занимался, уволилась. Нам предложили другого учителя. После первого занятия, пришло сообщение, что учитель уходит в отпуск! На месяц! Ок, подождём. Через месяц сообщают, что учитель опять уходит в отпуск и снова на месяц! Прошу замену, дают. Тут начинается самое интересное. С новым учителем 30-минутные уроки превращаются в 20-минутные. Заметила я сразу, но не придала значения, думала, показалось. После второго такого укороченного урока сверилась с часами и действительно, минус 10 минут! Пишу в поддержку, отвечают - мы проверили, вы занимались более 30 минут. С третьего урока я бдительно слежу и замечаю интересную манипуляцию - учитель прощается с ребёнком через 20 минут, но не отключается, т.о. сессия не прерывается. Потом не докажешь, что урок длился меньше положенного. Всё это описала поддержке, они сообщили, что поговорят с учителем и, мол, спасибо за вашу бдительность. Сегодня должен был быть урок, думаю, ну проверю, исправили ли ситуацию. А урока и нет - отменили в одностороннем порядке. Написала в поддержку. Пока тишина. У нас на балансе ещё 14 уроков, т.е. примерно на 6000 рублей. Очень хотелось бы вернуть средства и расстаться со столь нечистоплотным сервисом.

Читать полностью

0

Николай Крупнов

14.05.2023

Учи.Дома

Не знаю как за деньги, а при бесплатном ознакомительном уроке для ребенка раз 10 позвонили уточнить что мы готовы к уроку, а по итогу препод не подключился в сеанс.

Читать полностью

0

Е.

12.05.2023

Учи.Дома

Отзыв будет максимально подробный. 1. Тех поддержка нулевая , дозвониться невозможно, если оставите запрос , отвечают через 4-5 дней ( когда уже не надо ). 2. Учителя меняются бесконечно, есть хорошие. 3. Если учитель ушел в отпуск ( было трижды ) , или уволился ( история умалчивает ) , вам об этом даже не сообщат. Урок просто пропадает из расписания ( в ты гнал быстрее с дачи, лишь бы успеть на урок ) , класс. Из плюсов - действительно помогают выбрать училя. Слышно, что хотят помочь. Но я действительно не понимаю руководство ...сделать такую платформу и не нанять 2-3 удаленных сотрудника - студегта, кто мог бы отвечать на самые простые вопросы. Вы вообще отзывы читаете ? Или как ...у вас огромная конкуренция , но улучшаться вы не хотите.

Читать полностью

0

Umila

10.05.2023

Учи.Дома

Развод

Складывается впечатление, что это развод на деньги, как в свое время пылесос кирби. Оплатили курс, но после отзывов решили вернуть деньги

Читать полностью

0

Евгения А.

08.05.2023

Учи.Дома

Читаю отзывы и поражаюсь. Даже решила написать. Больше года занимается дочь англ. Ни одного косяка за школой не было. Более того... Прошла опрос и еще бесплатные уроки подарили. Был один учитель Анна Ч., потом пришла Ольга. На обеих можно молиться. Золотые люди. Помимо уроков есть разговорник. Бесплатно!!!! Каждую неделю собирается от 2х до 10 чел и общаются детки с одним учителем. В школе меньше 5ки оценок нет, но мне и без школы уровень знаний у ребёнка понятен. Тем, кто пытается дозвониться для отмены или переноса - в личном кабинете делается все в два клика. Но и со звонками у нас проблем не было никаких. Всегда всё решалось и в нашу пользу. И возврат средств делала по школе. Все доки предоставили сразу и даже больше, чем нужно было и всё пояснили. Налоговая все приняла и вернули деньги через 2 недели. Всем добра и знаний!!!

Читать полностью

0

ТАТЬЯНА

05.05.2023

Учи.Дома

Нам нравится заниматься, все во время, служба поддержки по всем вопросам отвечает всегда, учителя классные!

Читать полностью

0

Анна Суфиянова

02.05.2023

Учи.Дома

Оплатила 16 занятий в итоги две недели никто даже не соизволил начинать обучение! Говорю верните деньги они две недели уже не берут трубку и никто видимо не собирается возвращать по хорошему! Буду жаловаться на них в министерство образования! Это ***!

Читать полностью

0

Женечка

30.04.2023

Учи.Дома

Преподаватели меняются как носки, уроки от звонка до звонка-можно часы сверять, если урок переносите вы более двух разв месяц-занятия сгорают, если по их вине- ничего, даже извинений не дождётесь…

Читать полностью

0

Елена Чачк

29.04.2023

Учи.Дома

Очень удивлена плохими отзывами, даже решила тоже написать. Мы очень довольны!У меня 2е детей (13 лет двойняшки)весь год занимались сначала русским, потом ещё математикой, потом и английский подключили. Оценки из 3ки стала крепкая 5ка. Отлично написали мцко! Преподавателей меняли несколько раз, пока не нашли самых подходящих для нас. Я звонила в кол центр очень много раз, брали трубку всегда с первого раза, бред какой-то что не дозвониться пишут! Не верю! Если планируем уехать на выходные, заранее переношу уроки, проблем не было. Хотя несколько уроков сгорело по нашей вине, из-за проблем с интернетом например. Мы пробовали несколько интернет школ, эта понравилась больше всего цена/качество. Знаю что у знакомых тоже тут дети занимаются, тоже довольны.

Читать полностью

0

Елена Петрова

26.04.2023

Учи.Дома

Дозвониться до них сложно бывает. Но в целом отличная организация. Ребёнок с удовольствием занимается с репетиторами.

Читать полностью

0

Павел Коробейников

26.04.2023

Учи.Дома

ни в коем случае не связывайтесь с этими мошениками.......

Читать полностью

0

Иришечка

10.04.2023

Учи.Дома

Безобразная школа!!!!Никогда,никогда не имейте с ними дел,обман и выкачивание средств,урок отменяется по их вине,а они хотят переложить её на нас,твари просто непорядочные!Лично я собираюсь их засудить,такого обращения не позволено никому,за мои же деньги!!!

Читать полностью

0

И. П.

09.04.2023

Учи.Дома

Сын занимается по оплаченному курсу программирования. Занятия системные, каждую неделю. Каждый раз вначале преподаватели повторяют правила, хотя много раз уже говорили, что ребенок это знает. В конце 30 минутного занятия - «что ждёт далее» и «домашнее задание» В итоге реального времени на занятие остаётся 15 минут. Зачем вы вообще тогда существуете, если с малых лет приучаете детей ко вранью? Покупать что-либо в вашем сервисе более не намерены. Лучше реальным людям - репетиторам напрямую платить.

Читать полностью

0

Ip0417

09.04.2023

Учи.Дома

0,5 балла из 10. Ужасный сервис - разводняк

Сын занимается по оплаченному курсу программирования. Занятия системные, каждую неделю.
Каждый раз вначале преподаватели повторяют правила, хотя много раз уже говорили, что ребенок это знает.
В конце 30 минутного занятия - «что ждёт далее» и «домашнее задание»
В итоге реального времени на занятие остаётся 15 минут.
Зачем вы вообще тогда существуете, если с малых лет приучаете детей ко вранью?
Покупать что-либо в вашем сервисе более не намерены.
Лучше реальным людям - репетиторам напрямую платить.

Читать полностью

0

Ольга Х

08.04.2023

Учи.Дома

Из плюсов могу отметить только работу преподавателей, сыну интересно изучать английский и разобрал пробел в математике. Но из-за отвратительного качества службы «поддержки», которая не выходит на связь несколько дней ни по телефону, ни по почте, ни в телеграмме по окончанию уроков школу будем менять. Со вторника по субботу пытались изменить дни проведения занятий, по факту помог преподаватель, служба поддержки так и не связалась со мной. Однако занятия все равно сгорели, так как получилась наслойка дней. Зато как впарить свою школу, так звонят по 4 раза в день.

Читать полностью

0

Иван Иванов

08.04.2023

Учи.Дома

Ни в коем случае не ввязывайтесь в эту авантюру! И не платите деньги вперед. Платформа сырая, куча ошибок. Поддержки нет вообще. Люди абсолютно не заинтересованные в развитии своего бизнеса. Сегодня заработали, а завтра хоть трава не расти!

Читать полностью

0

Ольга

06.04.2023

Учи.Дома

Занимаемся уже третий год. Английский и вот прибавили новый курс Компьютерной грамотности. Дочь в третий класс ходит. Первые занятия не подошёл учитель. Как и обещали, выслушали, спросили, что в приоритете, каким должен быть учитель именно для моего ребёнка- посоветовали другого учителя,с которым, собственно, и занимаемся по сей день. Тут как в любой другой школе-нужно искать своего преподавателя. Ребёнок втянулся, сама занимается, сама домашку делает, сама бежит подключаться)). А занимаемся мы 2-3 раза в неделю. Подача для детей очень интересная! Проблем с английским в школе нет. Не знаю, как у кого с поддержкой - может, я умею доносить проблему чётко, может, мне всегда везло, но ни один мой вопрос и проблема не оставалась без решения. А правила переноса.. Ну, да, они вот такие. Их нужно внимательно изучить и следовать. Тогда все будет по плану. А если люди сами не умеют планировать свое время, ну, тогда приходится платить деньги, да...Тоже можно понять. Учителю-то тоже срыв урока кто-то оплачивать должен. Оплата-всегда беру большие пакеты 32 и 64 занятия. Так получается существенно выгодно. Единственное, хотелось бы посоветовать расширять и модернизировать программы по тому же английскому. Все таки подача материала на первом году обучения, и на третьем должна отличаться. Ребёнок вырос, и ему уже можно и нужно больше материала давать, посерьёзнее)). И предметов побольше. Биология, география для детей.

Читать полностью

0

AlexKid83

03.04.2023

Учи.Дома

Абсолютно безответственное отношение к клиентам. Все признаки обмана и мошенничества!

Очень странная контора.
Как часто бывает с такими организациями, на этапе "выманивания" денег, всё замечательно. Все приветливые и учтивые. Но, стоит только получить от клиента деньги, учтивость и приветливость куда-то испаряются...
Хотели записать ребёнка на курсы программирования. Прошли пробный урок, всё замечательно - ребёнку очень понравилось. К педагогу особых замечаний нет. Настораживало только навязчивое желание "продать" нам какое-то количество занятий.
В итоге, были приобретены 8 уроков "для пробы".
И тут началось: система не позволяет выбрать конкретного преподавателя, произвольным образом меняя их при выборе расписания и времени занятий. Далее, не возможно дозвониться в службу поддержки. На протяжении целого дня было множество попыток и никто трубку так и не снял, а после, приблизительно 5 минут ожидания на линии, звонок автоматически сбрасывается. В Ватсаппе официальный аккаунт отвечает аж через сутки (!!!) и решить вопрос не в состоянии, в итоге отсылает снова в колл-цент, где не берут трубку.
Спустя несколько дней удалось дозвониться и попросить помочь с расписанием и уроками у конкретного преподавателя (ребёнку понравился вводный урок именно с определённым педагогом) на просьбу о помощи предложили подождать и сказали, что "через 15 минут" перезвонят, в итоге так и не перезвонили...
Думаю ждать ещё несколько дней и далее отказываться от услуги и возвращать деньги!
Трудно сказать, что является причиной такой отвратительной работы с клиентами - полное равнодушие со стороны руководства, безалаберность рядовых сотрудников или просто мошеннический умысел. Думаю, все перечисленные выше причины в определённом соотношении...

Читать полностью

0

evgen197310

26.03.2023

Учи.Дома

Крайне недоволен сервисом

Записали дочь на английский.
По факту занятия отменяются без объяснения причин примерно через раз.
Представьте - у родителей плотный график. У детей всего два выходных, есть вполне конкретные задачи попрограмме, надо успеть.
Вы планируете свое время и время ребенка, и занятия отменяют раз за разом.
В этой школе пятерка тем, кто делает рекламу и двойка остальным. По ощущениям здесь качество не только не в приоритете, а этим вопросом вообще не занимаются.
Школа, как организация, обязана обеспечить заменяемость преподавателей и непрерывность обучения в слуячае замены. Этого нет.
Всех должно насторожить то, что на сайте школы вооще нет формы обратной связи, нет доски с отзывами.
Крайне не рекомендую. И, уж во всяком случае, не покупайте большие пакеты занятий
!!!
Свои деньги потребовал обратно. Ещё посмотрим как вернут.

Читать полностью

0

Евгений Пустошилов

26.03.2023

Учи.Дома

Записали дочь на английский. По факту занятия отменяются без объяснения причин примерно через раз. Представьте - у родителей плотный график. У детей всего два выходных, есть вполне конкретные задачи попрограмме, надо успеть. Вы планируете свое время и время ребенка, и занятия отменяют раз за разом. В этой школе пятерка тем, кто делает рекламу и двойка остальным. По ощущениям здесь качество не только не в приоритете, а этим вопросом вообще не занимаются. Школа, как организация, обязана обеспечить заменяемость преподавателей и непрерывность обучения в слуячае замены. Этого нет. Всех должно насторожить то, что на сайте школы вооще нет формы обратной связи, нет доски с отзывами. Крайне не рекомендую. И, уж во всяком случае, не покупайте большие пакеты занятий

Читать полностью

0

Татьяна Шубина

16.03.2023

Учи.Дома

Доброго дня! Могла бы, вообще ни одной звёзды не поставила. Отвратная Школа, служба поддержки клиентов никакой нет, на звонки не отвечают совсем. Нервы на пределе. Хочется ругаться матом. И так, начнём с начала: Оплачиваю два занятия, второе занятие срывается по некоторым причинам, педагог уверяет, что все нормально будет, что занятие обязательно перенесут, деньги не пропадут. Только надо им написать или позвонить и предупредить. Пишу/звоню-ответа нет, вот уже неделю нет ответа. Педагог тоже помочь не может в этом вопросе. В общем это только 50% «геморроя», об остальном даже писать не хочу. Вернут ли деньги вообще не известно, благо не много теряю.

Читать полностью

0

Daria

16.03.2023

Учи.Дома

Очень испортилась служба поддержки!!! 3 года занимаемся, но последний год это просто кошмар! Не дозвониться, ошибки в домашних заданиях, оставляю заявки в пустоту… только когда уже начинаю ругаться дело начинает двигаться! Вот на примере сегодняшнего дня… с 9 утра уже позвонила 6 раз в колл центр и мне так и не ответил ни один оператор. Задумываюсь сменить Платформу . Очень ухудшилось качество обратной связи с клиентом!

Читать полностью

0

TatyanaPask

16.03.2023

Учи.Дома

Ужасная техподдержка

Занимаемся с осени 2022. Учитель русского хороший. Впервые возникла необходимость изменить расписание, сами с учителем не можем это делать.
Неделю не могу дозвониться по их телефонам. На письма отвечают шаблонно, не вникая в вопрос, как будто автомат. И то через 2 суток. Пропали деньги за уроки

Читать полностью

0

Дарина

15.03.2023

Учи.Дома

Занимаемся с лета 2022г, английский язык, из 4 учителей выбрали для себя лучшего, дочери очень нравится, подтянули грамматику, 7 класс. Племянница тоже занимается на этом сайте, 4 класс, очень нравится. Удобно, что ни куда не нужно ходить, включил комп и позанимался. Сейчас добавили уроки математики.

Читать полностью

0

Ksu30091984

15.03.2023

Учи.Дома

Отвратительно!

Обдираловка! Связаться можно только по оплате. Расписание выставить невозможно! Хотели подтянуть предметы к окончанию четверти, обратились и оплатили за 1.5 месяца до окончания четверти. В итоге четверть уже заканчивается, у ребенка провели только 3 урока!!! Вместо оговоренных 3-х раз в неделю, занятия проводят 1 раз в 2 недели!!! Записывают сами, не спросив, удобно ли нам в это время заниматься. Не тратьте свое время и деньги. Ужасная школа!!!

Читать полностью

0

Татьяна Пронина

14.03.2023

Учи.Дома

Нам сервис нравиться. Занимаемся второй год. Английский и математика. Всегда можно решить вопрос и с оплатой и с отменой и переносом занятий. Дозвониться да, сложно. Но можно написать на почту, в группу VK. Отвечают в течение дня, идут на встречу. Ничего плохого отметить не могу. Ребёнок доволен.

Читать полностью

0

DmitriiNN

05.03.2023

Учи.Дома

Проходимцы

Выбрали английский и физику, оплатили сразу много занятий, но обстоятельства изменились. При этом в правилах (раздел 7) написано- "вернуть оплату просто", позвоните или напишите... Неделю звоним, телефон не отвечает, написали 4 письма, ответов нет... Легкий способ изъятия ваших денег! Не оплачивайте заранее занятия, вернуть оплату тот ещё квест...

Читать полностью

0

Ekaterina Romanova

04.03.2023

Учи.Дома

Ужасно плохой сервис обслуживания клиентов! Оплачивала занятия чуть позже, после того как закончился пакет, сотрудник Учи Дома по телефону подтвердила, что занятия не слетят. В итоге расписание наше слетело, самостоятельно в кабинете записаться на наше время или как минимум удобное для нас невозможно, потому что в предложенном расписании всего по одному варианту времени в день.. Час я пытаюсь дозвониться до колл-центра, никто не берет трубку, висишь по 15 минут в ожидании, далее тебя сбрасывают.. Пишу в вотсап, в ответ приходит сообщение, что переписка в вотсап недоступна. Как до вас достучаться?!

Читать полностью

0

Sveta2104

02.03.2023

Учи.Дома

Ужасная контора. Обучения не получили.

Когда школе нужно продать свою услугу менеджеры названивают несколько раз в день, как только вы оплачиваете никакой поддержки вы не получите.
В назначенное время урок по русскому языку не состоялся, когда на второй день мне наконец то перезвонили, после того как я оставила везде где только можно сообщения на обратную связь мне сказали что преподаватель не смог прийти на урок, причину они не знают, будут выяснять. Поменяли преподавателя. Следующий урок и та же история. Очень хочу вернуть свои деньги и не связываться с этой конторой дабы не тратить ни свое время ни нервы. По теле!

Читать полностью

0

Учи.Дома: отзывы о курсах и обучении

Отзывы о других школах

Skysmart

Перейти на сайт школы

Tetrika School

Перейти на сайт школы

TutorOnline

Перейти на сайт школы

Школа Турбоподготовка

Перейти на сайт школы