Не советую покупать уроки в этой онлайн-школе. Когда они хотят продать уроки, то 100 раз и позвонят и перезвонят, но когда речь идёт о возврате денежных средств за неиспользованные уроки - реакции ноль!
Купила сыну 16 уроков по английскому, 30 минут со скидкой почти 700 руб! Расписание нормальное, чтоб с одним преподавателем заниматься не подберёшь, уроки отменяют без заблаговременного предупреждения, зато, если вы не успеете на крок или забудете, занятие моментально сгорает и деньги никто не вернёт! С одним преподов начали заниматься, он потом простеночных занятия, начали с другой, она тоже отменила занятия…
Оставила заявку на сайте на возврат денежных средств за оставшиеся уроки, должны были перезвонить. Перезвонили тогда, когда я младшего ребёнка укладывала и не могла говорить и больше не звонят. Позвонила сама -
поддержка действительно ни о чем, вопрос решить не могут, переключить на отдел, который занимается возвратами тоже не могут. Говорят только, что оставили заявку и мне перезвонят! Но так никто и не звонит! А почему я должна нервничать, названивать постоянно, пытаясь вернуть свои деньги? Что ж Вы когда продаёте свои уроки так активно названиваете? Надо в Роспотребнадзор обратиться, чтоб вы наконец связались со мной и вернули деньги? И вообще, а зачем связываться с клиентом, заявка от меня на возврат есть, нельзя вернуть деньги обратно на карту, с которой было оплачено? Почему надо пройти столько мытарств, чтоб вернуть СВОИ деньги за не оказанные вами услуги?