Мосса

31.01.2024

Учи.Дома

Занимаемся давно. Есть очень хорошие преподаватели, но у них уже занято расписание- не попасть. Удручает организация процесса- дозвониться невозможно, обратной связи нет!!! Технически много ошибок на сайте. Решить быстро не удаётся, если происходит это во время урока . По несколько дней дозвонился не могу - они не перезванивать, звонки скидывают после пяти минут ожидания.

Читать полностью

0

Эльмира

30.01.2024

Учи.Дома

Очень низкий уровень организации. Записала ребёнка на пробный урок. Связался сотрудник колл-центра, и уже здесь стоило понять, что не стоит доверять данной организации. Сотрудник очень неграмотно и неуверенно общался. Однако решили попробовать. Время было согласовано, после звонка пришло несколько автоматических уведомлений с подтверждением времени занятия и предупреждением, что предварительно свяжется сотрудник для проверки готовности оборудования. Разумеется, никто не связался. Работоспособность проверили самостоятельно. В назначенное время попытались войти на "урок". Однако после 10 минут ожидания система выдала, что занятие не состоится. Через 15 минут пришло сообщение с сожалениями и предложением встретиться в следующий раз. Риторический вопрос к бенефициарам данного проекта: "Есть ли вероятность того, что наша следующая встреча состоится после сформированного мною мнения?"

Читать полностью

0

Dimitro01

27.01.2024

Учи.Дома

Мошенники

Один раз записался на бесплатный урок и началось. Звонять с разных телефонов по 10-15 раз в день и предлагают платные услуги...
Уже сегодня 5 дней и они никак не угомоняться, поэтому решил написать самый неготивный отзыв...

Читать полностью

0

Наталья Д.

24.01.2024

Учи.Дома

Приобрела в августе 32 урока по программированию, преподаватель понравился. Сразу обозначила, что обучение начнем не раньше чем через 3 месяца. В общем проходит время, пытаемся подоюать расписание, а не получается, свободного времени нет. Звоню каждый день в поддержку, говорят что то невнятное и обещают решить проблему в тчение суток, и каждый день я заново пересказываю эту историю. На третий день оказывается, что у нас не программирование, а английский, и я не Наталья, а Любовь. А еще, что я (Любовь, а не Наталья) месяц назад попросила возврат, поэтому ничего не получается. Каша просто неимоверная, никто не в состояние дать корректные ответы и вообще не понимает ничего. Прошу отправьте заявление на возврат денежных средств, обещают в ТЕЧЕНИЕ 48 ЧАСОВ. Честно никому не порекомендую.

Читать полностью

0

Наталья Чернова

08.01.2024

Учи.Дома

Прошли два подарочных урока, бесплатных( математика и английский). Нам срочно нужен репетитор по математике,но времени на индивидуальные дома нет. Поэтому попробовали,понравилось .Педагоги на выбор, из разных городов,подбирают по предпочтениям детей и родителей.И их много,если не сложатся отношения,можно перейти к другому.Ценник нормальный. Чем больше уроков, тем меньше стоимость урока.

Читать полностью

0

Мария Шкаева

31.12.2023

Учи.Дома

Должно быть полное и постоянное обновление браузера, причем именно того, что требует учи.дома: гугл или фаирфокс. Поэтому если вы не специалист или не готовы постоянно следить за этим. То к уроку подключиться не получится в один прекрасный момент, так еще и деньги спишут со словами, что это ваша вина. При этом деньги за обучения принимают прекрасно и с остарых версий!

Читать полностью

0

Анна Унру

30.12.2023

Учи.Дома

Ужасное отношение. Не дозвониться, тех поддержка игнарирует.. Если вам надо отменить или перенести занятие или технические проблемы, ни кто вам не поможет. Учителя хорошие, платформа тоже.. Но вот орг. моменты ужасные, просто немогу уже неделю разорвать договор потому, что немогу дозвониться либо говорят свяжутся со мной и тишина... И говорят у нас загруженность... У меня списывают ся деньги, мы не ходим на занятие и всем пофиг они заняты... Что может быть важнее чем человек который хочет уйти с платформы, это ваши деньги вы в первый час должны связаться и узнать почему и как исправить ситуацию

Читать полностью

0

Tigroid382

21.12.2023

Учи.Дома

Более-менее сын занимался несколько месяцев. Но уже месяц технические проблемы - и их никто не решает. Только назначают время и не звонят. Уроки сгорают, их компенсируют. Присылают промокоды - просто смешно) Перешли на другую платформу - там все без сбоев и отличные репетиторы.

Читать полностью

0

tsofrygina

20.12.2023

Учи.Дома

Сайт с репетиторами, с которыми мы не встретились...

Доброго времени суток. Хочу рассказать как я чуть не пролетела на некоторую сумму рублей))) В школе продвигают платформу Учи. ру. На этой платформе указаны ссылки на бесплатный пробный урок по предметам: английский язык, программирование и тому подобное. Зашла по ссылке, все же - пока не плачу, записала ребенка (7 лет - первоклашка) на пробный английский язык. Мне спустя небольшое количество времени позвонили, записали на удобное для нас с сыном время - на завтра, дальше... "Завтра" почему то не сложилось, но предупредили заранее, нас очень вежливо попросили выбрать другую дату. Ну вот определились! Очень доходчиво в ватсапе объяснили как выйти на онлайн чат, подключиться. Сразу говорю, заходили с ноутбука, и зайду немного вперед - с телефона не вариант, так как это очень мелко, тут не только пальцем будет не ткнуть ребенку, но и разглядеть то что показывают.
В назначенное время подключились, сидим с сыном, минута в минуту с нами подключился, как понимаю, менеджер. Девушка приятная, ребенок пошел с ней на контакт, понравилась) Так вот: минут 5 рассуждали почему мы идем на английский язык, сказала что нам требуется изучение английского с самых азов, и что от этого хотим получить. Затем ребенку показали картинки по типу как в учи ру, потом выбор времени занятий и затем оплата с подробностями... дольше всего.
Упустив мою наивность и незнание по оплате частями, я поняла так что проходим несколько занятий и можем в любой момент отказаться и вернуть деньги за то, что не занимались. Мне показали промокод на скидку, довольная я оплатила первую чать из четырех на оплату 16 занятий.
Так вот назначили занятия, предупредили сразу - если вина пропуска занятий наша, они
проплачиваются. Если заранее, то можем отменить. Незадолго до первого занятия приходит оповещение - наш репетитор ушел в отпуск на две недели, выбрать либо другого или дожидаться ее. Так вот, если бы я не зашла на страницу занятий и сама не отменила занятия - оплата бы снялась.
Прошло две недели, занятий еще не было - оплата частями снимается, с ребенком посидели на других видеоуроках, понимаю. что он не готов к занятиям "на расстоянии". Решила отменить уроки совсем и соответственно вернуть оплату. Как говорил менеджер - только сообщите, и Вам все вернут. Написала письмо об отказе от услуг и возврате денежных средств, мне в ответ написали, что со мной свяжутся в течении 3х дней, не связались... Читаю договор на сайте - догадалась)) Указано, если кратко, что пока не внесена вся сумма за занятия, оплата не возвращается и нужно оформить претензию. При этом я сама звонила несколько раз - все обещали, что финансовый отдел перегружен, но со мной свяжутся. Так вот написала претензию, скан выслала на два эл. адреса, поскандалила по телефону, на следующий день пришло оповещение что оплата проведена на "оплата частями", ко мне на карту пришли деньги через пару дней.

Читать полностью

0

Альфреда

19.12.2023

Учи.Дома

Мошенничество и афера

Мошенники и аферисты!! Третью неделю не могу вернуть деньги! Ни уроков ни денег, потерянное время, нервы, силы! Безмерно сожалению что связались с ними, ребёнок растроен, так ждала занятий!
Описывать детально нет смысла, очень похожая ситуация как у многих. Опротивили! Ни совести, ни чести!
Надо объединятся и обращаться в органы!!
Н
еобходимо очищать пространство от аферистов!!

Читать полностью

0

Ирина Якубовская

08.12.2023

Учи.Дома

Нормальная платформа в целом

Дочь занималась на платформе с репетитором 4 месяца, в сентябре перешла в школу с углубленным изучением английского. Мы решили отменить уроки с репетитором, было много оплаченных занятий. Платформа обещает возврат денег при отмене занятий. Казалось бы, что могло пойти не так?
Все пошло не так сразу же. Возврат мне согласовывали полтора месяца. В итоге вернули только часть средств. 9 тысяч жду с октября. С моего номера уже не берут трубку (раньше брали, обещали уточнить и перезвонить и пропадали), на письма не отвечают. Получается, 9 тысяч я просто подарила. Ну штош, с новым годом.

Читать полностью

0

Zanu-DA

29.11.2023

Учи.Дома

Не связывайтесь - берегите нервы! Свои и ребёнка.

Поздно прочитал отзывы, написанные на данном ресурсе, а зря. Повёлся на рекламу и вежливое общение с сотрудниками платформы Учи. дома.
На данный момент пытаюсь вернуть деньги в досудебном порядке за неиспользованные занятия. Безрезультатно.
Думаю обращаться к юристу.
Сложности с составлением расписания.
Частые замены педагогов.
Сбои в работе платформы, при условии тех. обеспечения по заявленным требованиям.
Очень долгие ответы по любым вопросам.
Это верхушка айсберга, с которой можно столкнуться.

Читать полностью

0

Milka0910

26.11.2023

Учи.Дома

Школа которая собирает деньги и негативные отзывы

Записала ребёнка на анг. язык, первое занятие прошло хорошо. Думала так и будет! Затем начались постоянные отмены и переносы занятий, а деньги тем временем списывались. Никто так и не перезвонил, на претензию отвечают неделю и всё на этом. Возврата денежных средств не было! Сомнительная школа, которая не заботится о предоставлении своих услуг для детей в первую очередь, не реагируют на звонки, не могут грамотно составить расписание, проявить уважение .

Читать полностью

0

q12021987

21.11.2023

Учи.Дома

Мошенники чистой воды

Здравствуйте. не рекомендую данный сервис, тех. поддержка после того как внесли предоплату через сервис плати частями (дочка сбера) за обучение перестала отвечать на мои звонки, дозвонится не возможно. Тот случайный раз когда получилось, сказали, что с вами свяжется другой менеджер, ждите звонка. Прошло 3 дня звонка не поступило. Звоню повторно опять с вами свяжутся ждите звонка, звонка не поступило. Связь односторонняя, нужно сидеть и ждать когда они соизволят позвонить. Что касается сервиса плати частями, так называемая рассрочка, только никто не говорит о тои, что если ты просрочил платеж, тут же взимается пени в виде штрафных санкций. Итог деньги списали, занятий не было, возвращать не собираются

Читать полностью

0

Миро-люб

21.11.2023

Учи.Дома

Любят присваивать чужие деньги

Оплатили долями занятия английским языком, но не подошёл график. А также не хотели менять учителя. Нашли на другой платформе то, что надо.
Теперь не можем вернуть деньги. Всё обещают. А воз и ныне там.

Читать полностью

0

Gradito

19.11.2023

Учи.Дома

Учи дома ужасная контора

Ужасная контора. Расскажу по порядку. Прошли вводный урок, нам все понравилось. Сказали, что можно оплачивать долями, что я и выбрала. А после оплаты вы можете выбрать расписание занятий. Не можете!!!! Педагогов крайне мало, особенно для учеников старших классов (у них мало свободного времени).
В итоге, расписания я так и не подобрала-нет педагогов даже в выходной день. А вот вернуть средства до сих пор не могу. Не возвращают!!! Списывают средства с карты, а возврат не делают. Говорят, что большое количество обращений. Не ведитесь на их слова.

Читать полностью

0

Алина Голованева

19.11.2023

Учи.Дома

Не возвращают деньги.

Возможно такие обезличенные занятия и подходят кому-то, мы выбрали часовые занятия онлайн с репетиторов и по стоимости значительно дешевле и весь интерактив присутствует у этого педагога.
Главное, я писала в чат, писала но почту что отказываюсь от оставшихся занятий и прошу вернуть деньги, как мне обещали изначально (если вам не понравится мы вернём деньги за оставшиеся занятия). А в ответ только: с вами свяжутся и никто не связывается. Напоминает мошенников!

Читать полностью

0

Елена Брук

17.11.2023

Учи.Дома

Пришлось отменить уроки так как график не подошёл.

Хотя пришлось ждать больше месяца деньги вернули. Спустя две недели получила первое письмо что мой вопрос на рассмотрении.

Читать полностью

0

Jeannelle_ka

15.11.2023

Учи.Дома

Никакой ответственности за свою работу. Оплатили ребенку курс английского. Согласовали время с преподавателем через менеджера платформы. Через 1 урок преподаватель Алёна Владимировна написала, что ей неудобно заниматься в соглдасованное время, просила перенести. Мы подстроились и перенесли время. Через пару уроков "преподаватель" сообщила ребенку, что больше не может заниматься, потому что у неё есть ещё своя учеба и ей поставили на наше время какой-то модуль. Замену искали почти месяц (причем, звонить и писать менеджерам по этому вопросу пришлось мне). В итоге, ничего не нашли и вернули деньги. Вот такой у нас опыт работы с этой платформой.

Читать полностью

0

Эльвира Насипкалиева

13.11.2023

Учи.Дома

В целом, хорошая платформа. Пока все хорошо. Изучаем английский язык. Сыну 8 лет. Первый репетитор не понравился, постоянно опаздывала, а на последние два урока вообще не явилась. Потом мы выбрали другого преподавателя. И тут, я никак нарадоваться не могу. Ответственный, внимательный, чуткий. Настоящий Учитель! Сын ее обожает. Пунктуальный. Никогда не опаздывает. Пока очень все нравится. У ребенка 5 по английскому в школе. И я, наконец, не сижу с ним с домашним заданием. Надеюсь, все также будет хорошо

Читать полностью

0

Ilite I

13.11.2023

Учи.Дома

Если бы можно было поставить еще меньше звезд, поставила бы! Во время пробного урока с моим ребенком методист по английскому языку Екатерина Сергеевна пообещала мне, что при усердных занятиях (с нашей стороны) и, соответственно, покупке большого количества занятий, у ребенка за месяц улучшаться оценки в школе. Я оплатила 19к, которые теперь не могу вернуть! За месяц мы смогли записаться только на 1 занятие во время каникул (утро) - либо нет свободных преподавателей, либо преподаватель отменяет запись. Как поймут меня родители 10-летних детей, новый преподаватель каждый урок не способствует улучшению хоть чего-либо. На горячей линии зафиксировали мою просьбу вернуть денежные средства, так никто и не перезвонил. На все обращения ответа нет! Не связывайтесь с этой платформой - это ***! Оплатите деньги, потом будет ими не воспользоваться и не вернуть! Фото с отзывом, ИО и фото методиста, с которой проходили пробный урок прикладываю. Также прикладываю скрины с отменой занятия и перепиской с учителем (нет свободного времени).

Читать полностью

0

Александра

13.11.2023

Учи.Дома

Очень прекрасно всё начиналось.... НО! Реклама каникул - маркетинговая уловка! Нам понадобились каникулы, в связи с соревнованиями ребенка. Так мало того что нам в оформлении каникул отказали, так все переносы (!) не отмены!, а переносы занятий ПЛАТНЫЕ. С меня списали 7 уроков в никуда. За то что я за неделю всех предупреждала. и сама переносила уроки.

Читать полностью

0

Виктория Б.

13.11.2023

Учи.Дома

Прошли пробный урок, все было замечательно, оплатили курс из 32 занятий и здесь началось самое интересное. Выбрали преподавателя, подключились к системе в назначенное время, но преподаватель так и не явилась, потом выбрали другого преподавателя прождали еще неделю для назначенного времени первого заняти и преподаватель отменила урок за 30 минут до начала. Я связалась со службой поддержки для расторжения договора и возврата денег (на сайте указано 7 дней на рассмотрение) и прошел уже месяц и на каждое мое сообщение мне отвечают теперь что много заявок и со мной свяжутся в порядке очереди. Никому не советую от слова совсем!!! Если не вернут в течение недели, то придется идти в суд и тратить опять свое время на эту ужасную компанию!

Читать полностью

0

VeraK03

12.11.2023

Учи.Дома

Ненадежные.

С 03.07.2023 оплатила курс 32 урока с оноайн-репетитором по английскому языку. Летом прошли 25 уроков, периодически отменялись занятия по инициативе преподавателя. Оставшиеся 7 уроков до сих пор не пройдены. Уроки отменяются постоянно перед началом урока. На все жалобы отвечают, что следующее занятие все-таки состоится. Но увы... Сегодня, 12.11.2023,
пришла очередная смс об отмене занятий. Не надежная компания!!! Компания собирает деньги и не оказывает услуги. Возврат денег за неоказанные услуги не производят(((. Мошенники!

Читать полностью

0

Ольга

11.11.2023

Учи.Дома

Это ***, будьте осторожны! Провели пробный бесплатный урок английского, оплатила частями на месяц вперед дальнейшие занятия, в итоге на занятия никто не подключался, на звонки не отвечают, ватсап не работает, деньги продолжают списываться!

Читать полностью

0

Евгения Д.

10.11.2023

Учи.Дома

Заключили договор на проведение курса английского языка ребенку. Понравилось , что данная школа предложила оплату частями и если не понравится, то можем расторгнуть договор. После 4 занятий поняли, что онлайн формат не наш вариант. Отменили занятия, договор расторгнули. Но!!! Списания продолжаются! Еще и пени подключили ! Считаю данные действия мошенничеством! По горячей линии финансовый отдел не выходит на связь уже неделю, а прочие операторы не в состоянии что либо сделать . Отвечая - просите , извините .

Читать полностью

0

elena suraeva

09.11.2023

Учи.Дома

Деньги не возвращают уже больше недели! каждый день звоню, говорят «ждите, ваш запрос в работе» , когда вернут деньги не отвечают, на каком этапе возврат средств - просто « ждите»! Эй, учи дома, верните мои деньги!

Читать полностью

0

Вера И.

09.11.2023

Учи.Дома

Купила 16 занятий, Уроки отменяются учителем, решила отказаться и вернуть деньги, вторую неделю мне сообщается, что со мной свяжутся.

Читать полностью

0

selenav88

04.11.2023

Учи.Дома

Оооооочень долго решается вопрос о возрасте денег за оставшиеся занятия, сначала обещают рассмотреть заявку в течении 3 раб/дней, потом 5ти. А по итогу по истечении недели мой вопрос до сих пор не решён. Многократные звонки и сообщения в поддержку ничего не решают, они кормят только обещаниями. Хотя на сайте всё красиво расписано, что мы вернём вам деньги, если передумате дальнейшее обучение, только забыли добавить, сколько нужно ждать для этого. После всей этой нервотрёпки, нет никакого желания впредь связываться с данной платформой и советовать не буду. Не спорю, учитель был у нас хороший, претензий к ней нет, но изначально они напутали класс и начали подавать материал для 1класса, хотя на пробном уроке мной была озвучена чёткая задача - это решение задач для 2 класса, именно за этим я обратилась сюда. Я оплатила 16 уроков, прошли только 8 и из них задачи мы решали только на 2-3 уроках, остальное было всё не то, что нужно, просто у них выстроено так обучение. Вот так, подумайте 100 раз стоит ли сюда обращаться.

Читать полностью

0

Коша

26.10.2023

Учи.Дома

Учились 2 года английскому онлайн, для начального уровня отлично. Дальше уже рншили перейти на очное обучение.

Читать полностью

0

Ирина Белкина

24.10.2023

Учи.Дома

Не ставлю ни одной звезды!!! Обратились в эту организацию за репетиторами по химии и физике. Слышала хорошие отзывы об этой организации от знакомых. Общались с менеджером в июле, счёт оплатили в августе. Договорились с менеджером что числа 10 сентября с нами свяжутся и обговорим график обучения и начнём заниматься. Всё вроде хорошо... было... до середины сентября.... С нами так никто и не связался, про нас просто забыли. Я начала искать телефоны менеджеров, оставлять заявки на сайте, писала в ВК в группу..... Добились одного пробного занятия с учителем по химии, почему-то менеджер или ещё кто-то, но не мы, отменил пробное занятие с учителем по физике.... Менеджер недавно связался с нами и сказал, что все репетиторы уже разобраны на выбранный нами день для занятий.... Как так могло получиться, что мы оплатили, договорились, про нас забыли и мы остались "за бортом"? Уже конец октября, но мы так и не начали заниматься ни с одним из репетиторов от этой организации. В итоге у нас ни денег, ни репетитора..... Очень печальный опыт обращения в эту организацию. Такое впечатление, что если им оплатили, то они считают что всё уже сделали, учить не надо... Жалко упущенное время, нервы. Мы заканчиваем 9 класс и очень рассчитывали на помощь репетиторов с этой платформы. Теперь приходится искать репетиторов на Авито, Профи, по знакомым... И добиваться возврата денег от УчиДома. Ру

Читать полностью

0

Учи.Дома: отзывы о курсах и обучении

Отзывы о других школах

Skysmart

Перейти на сайт школы

Tetrika School

Перейти на сайт школы

TutorOnline

Перейти на сайт школы

Школа Турбоподготовка

Перейти на сайт школы