Хочу поделиться опытом обучения в онлайн школе Тетрика. Выбирали по отзывам в интернете- средняя оценка в сервисах 4.8!!!! Сейчас, спустя 1,5 года обучения ребенка, могу с уверенностью сказать, что отзывы написаны многочисленными менеджерами этой школы и они не реальные!
Начну с того, что в данной организации отсутствует приемственность по работе с клиентами. Тебе бесконечно звонят различные менеджеры с предложениями пакетных уроков, если начинаешь задавать вопросы, говорят, что передалут информацию старшему менеджеру, тот говорит повторяющуюся информацию и так по замкнутому кругу до бесконечности. Звонят и пишут каждый раз с разных номеров.
Ни в коем случае не покупайте пакеты с большим количеством уроков!!!
Я купила ребенку пакет за 55000 рублей, за год мы его не использовали, ушли на летние каникулы. В августе позвонили менеджеры и озвучили, что цена урока возрасла и количество уроков уменьшилось!!! Цена часа занятия оказалась 912 рублей!
Платформа постоянно зависала, преподаватели не могли подключиться на урок, занятия пропадали. Несколько раз преподаватель без предупреджения не подключался или опаздывал минут на 20-30, при этом время занятия не прологировалось. При моих обращеничх по этому поводу иногда давали бонусные уроки.
По поводу них напишу далее.
Преподаватели совершенно не заинтересованы в результате, замученые, сразу видно, что от стоимости занятия они получают минимальную оплату, остальное идет на зарплаты многочисленных менеджеров)). По итогу от учителя математики, отказались. Ребенок не понимал ничего, стеснялся сказать. Прогресса 0, деньги на ветер. На следующий год хотели отказаться от данной школы, но они не возвращают денежные средства!!! Пришлось брать биологию - подготовку к ОГЭ. По итогу ребенок сдал на 4, хотя расчитывали на 5. Опять таки остались уроки. Писала и звонила с просьбой на этот раз сделать возврат средств. Многочисленные старшие менеджеры Сергеи ( все с одним именем), переключали друг на друга в течение 2 месяцев. По итогу сказали, что остались как раз те самые бонусные уроки, и они не имеют стоимости и возвращать нечего)). Я другого от этой организации не ожидала!
Рекомендация тем, кто ищет онлайн школы для обучения детей: не рассматривайте Тетрику! Есль другие прекрасные школы с мотивированными преподавателями и не таким конским ценником, прозрачными условиями договора, человечным отношением к обучающимся и родителям и самое главное, РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ!!!
Тетрика только занимается выкачиванием денег! По моему опыту- это худший сервис!