Даже не вздумайте связываться. Увидев предложение о пробных уроках решили попробовать. На стадии согласования пробных уроков звонили по несколько раз на дню. Уроки прошли удовлетворительно, не вау. Но, к тому времени ребёнок болел и много пропустил в школе. Решила купить абонемент на 8 занятий, рассчитывая подтянуть знания. Купив абонемент с удивлением обнаружила, что времени удобного у преподавателя нет. В основном утренние часы, когда ребёнок в школе. Остальные преподаватели студенты с таким же не удобным временем. Обратилась в службу поддержки, за возвратом денежных средств. И тут началось самое интересное. Ну, во-первых не верьте, когда на пробном уроке вам скажут, что вы в любой момент и без проблем вернёте деньги. Нет, это враньё. Для того, чтобы вернуть деньги нужно, чтобы с вами связался специальный человек. У меня ушло на это 4 дня. После вы должны написать в чат с поддержкой свой Эл. Адрес. При этом, школа уже будет параллельно вам наяривать рассылки на него. Но, написать должны, потому что куда прислать
250 уведомлений они знают, а вот куда документы для возврата увы, нет. Далее человек высылает вам заявление и инструкцию по возврату. Вы должны распечатать заявление, подписать его или переписать от руки. Приложить чек, квитанцию из банка, фото паспорта. И написать в письме перечень документов которые вы приложили. Не знаю, так вообще кто-то делает ещё? Оплата онлайн, но организации нужны все чеки, заявления, квитанции. Ок, так и сделала. Отправила документы. Далее, через 1 .5 недели решила поинтересоваться как там мой возврат. И что вы думаете? Мне прислали не правильный шаблон заявления. Скрины писем прилагаю, можно обратить внимание на даты. Начались отписки по моему вопросу, хотя обещали возврат в течении максимум 10 рабочих дней. Не знаю, как это назвать. Считаю, что школа-мошенники. Просто не возвращают деньги, кормят каждый день завтраками. Никому не советую связываться. Причём, судя по отзывам это обычное дело для них. Оплата происходит за 3 секунды. А вот вернуть деньги за неоказанные услуги не могу уже месяц почти. Если вдруг не пропустят скрины, напишу для понимания. Попросилила оформить возврат 23 января 2024. Связались со мной только 27. 8 февраля выяснилось, что заявление не правильное. Сегодня 19 февраля, отписки, что отправили документы, все типа как бы проверено. Денег нет.
Обновлю. Деньги вернули.