Хамство сотрудников, дискриминация детей
В конце февраля 2022 года я получила ссылку на пробный урок для ребёнка. После регистрации, мне в ватсап написал сотрудник для уточнения деталей. Я сразу же сообщила, что ребёнок у меня с ОВЗ: слуховые аппараты, полностью компенсирующие потерю слуха. Тем не менее, у ребёнка проблема с речью. Это не мешало ей обучаться на других платформах, обучающих кружках и прочем. Сотрудники в крайне грубой, просто отвратительно хамской форме, постоянно переформулируя своё хамство, сообщали, что у них нет учителей для детей с ОВЗ. Хотя об этом я и не просила. Нам не нужен специальный учитель.
Сегодня, надеясь, что у этой платформы сменились операторы, хотела записать ребёнка на занятия по английскому языку. С первого обращения моя дочь начала заниматься он-лайн на других платформах: она дополнительно учит русский язык, обучается у логопеда, углубленно занимается математикой. То есть, никаких проблем с обучением он-лайн нет. Однако, оператор skysmart, прочитав мой вопрос о том, изменилось ли у них отношение к детям, кинул мне ссылку на курс для глухих. Без пояснений, без рекомендаций. Просто кинул ссылку и попрощался. Вежливые слова в абсолютно хамской манере и с оскорбительным смыслом. Как будто я просила подобрать специализированный и бесплатный курс для неполноценного ребёнка. Это было просто отвратительно.
Что еще может не понравиться операторам skysmart? Цвет кожи? Волос? Имя ребенка или его национальность? По каким еще критериям операторы школы проводят отбор на платные занятия? Я буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Всё, чего я хотела, это занятия английским языком для умной девочки за собственные - и не такие маленькие - деньги! В ответ получив отношение как к каким-то отбросам.