Негативный опыт, не возвращают деньги.
Оплатили первый месяц 30 декабря, открылся лк с 60 вэбинарами, успели просмотреть 8 вэбинаров, 8 января все уроки исчезли, весь день общалась в чате поддержки, постоянно обещали через несколько минут вернуться с ответом. Ближе к ночи написали, что надо уже 24 часа для решения вопроса, на следующий день опять написали надо 24 часа, в итоге 2 дня не было возможности готовиться к ЕГЭ. Сообщила, что такой формат обучения меня не устраивает, попросила вернуть деньги. Чтобы не простаивать с учебой, рассмотрели другую более известную и надежную онлайн школу, пусть немного подороже. На третий день со мной связался менеджер Юрий, вник в ситуацию, обещал, что деньги вернут.
Вечером, после Юрия позвонил другой менеджер — Анастасия и сказала, что деньги не вернут, и то что сказал Юрий, и что пришло письмо на почту о возврате денежных средств, неактуально и роли не играет, руководство приняло решение не возвращать оплату. Что доступ нам восстановили и мы можем продолжить заниматься, а можем и не заниматься, это уже на наше усмотрение, но денег назад не ждите.
Конечно, мы уже не будем на этой платформе заниматься, так как после двух дней неопределенности, когда каждый день на счету, ушли на другую.
Будьте готовы, что если что-то случится, деньги Вам уже никто не вернет, даже если сначала и пообещают.