НЕДОРАЗУМЕНИЕ! НЕ ВЫЗЫВАЕТ НИКАКОГО ДОВЕРИЯ! НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!
После долгих убеждений решила попробовать для дочери (12 лет, 6 класс) взять репетитора по математике для улучшения успеваимости. Сразу хочу сказать, что пробного урока с педагогом так и не было. Состоялась только первая встреча с "методистом школы", а точнее с менеджером по продажам. Очень удивил онлайн тест для выявления пробелов в знаниях, который сразу нужно был пройти еще до подключения "методиста". Во-первых, он требовал достаточное количество времени для его решения, ребенок торопился и сделал много ошибок, т. к. предполагал, что его преподаватель ждет (наверное, есть смысл отсылать такой тест заранее, чтобы были результаты ко встрече), во-вторых, полученные результаты никак не отражают реальную ситуацию со знаниями и существующими навыками, которые выявляются только в результате личной беседы.
Во время беседы "методист" (менеджер по продажам) выбрал не совсем удачную тактику ведения переговоров: деструктивную критику как ребенка за отсутствие необходимых знаний, так и меня как родителя, который довел до того положения вещей. А мы-то ожидали пробного урока с педагогом, который очарует и ребенка, и меня), сможет расположить ребенка к себе, заинтересует его предметом изучения, продемонстрирует разные подходы к обучению математики, расскажет, как строится урок, какие дополнительные игровые способы у него есть для увеличения заинтересованности и мотивированности ребенка, какие результаты можно будет ожидать и в какие сроки, т. е., другими словами, красиво и граммотно "продаст" нам курс занятий по математике, который он/она будет вести по специально подобранной (как они это изначально заявляют) программе с учетом особенностей/знаний/умений моего ребенка. Но такого не случилось! Мы так и не встретились с преподавателем мечты), не узнали ничего про программу, про методики преподавания, а потратили час на разговор с менеджером по продажам.
В результате нашего общения с "методистом" ребенок был доведен до слез, т. к. ей очень резко указали на огромные пробелы в ее знаниях и умениях, хотя основная проблема ребенка в том, что она дислексик и достаточно медленно все делает, путается в таблице умножения (особенности дислексиков). Но "методист" не знает таких особенностей, да и времени на ожидания у него не было, ему нужно было очень быстро перейти к разделу "оплата карточками российских банков", сразу предложив оплатить курс в 32!!!! занятия (порядка 40 000+ рублей), т. к. у нее огромные пробелы в знаниях и надо догонять программу.
После всех моих аргументов, почему я не готова покупать "кота в мешке", да еще авансовым платежом, "методист" очень быстро спустился на самый дешевый вариант 4 урока за 5 900+ рублей. Не получив и здесь нужного результата просто отключился.
Ожидания от пробного урока:
1) встреча с реальным преподавателем предмета, который заранее уже ознакомился с кратким "резюме" ребенка, с его результатами теста, с его расписанием (чтобы оно совпадало с возможностями самого преподавателя) и заранее продумал план работы с конкретным ребенком, исходя их полученных данных
2) на встрече преподаватель использовал все свои умения найти общий язык с ребенком, настроил, вдохновил, мотивировал ребенка на получение знаний, провел с ним действительно пробный урок по нужной теме, которая актуальна на данный момент в школе, продемонстрировав, как на открытом уроке, все применимые и возможные методики преподавания предмета для максимальной отдачи и результата.
Только после такого урока есть большие шансы заполучить в свои ряды нового ученика и новый источник дохода для онлайн школы.
КЛЮЧЕВОЕ:
И ребенок, и родитель ВЫБИРАЮТ ИМЕННО ПРЕПОДАВАТЕЛЯ, с которым ребенку будет комфортно, а родитель сможет доверять и ожидать хорошие результаты, поэтому на пробном уроке мы ожидали встретиться с педагогом, а не с "методистом"- менеджером по продажам.
То, что было на встрече вчера, назвать пробным уроком невозможно. Это было какое-то недоразумение. Искренне была удивлена, что существует еще такой непрофессионализм в наше время при огромной конкуренции, да еще и по стоимости индивидуального обучения оффлайн.