Начали заниматься по рекомендации знакомых, которые сами пока этим сайтом не пользовались, но их друзья были довольны. Первое впечатление было испорчено ложной маркетинговой информацией и неспособностью менеджеров компетентно объяснить почему обещанное невозможно воплотить в жизнь. Сейчас уже полностью не вспомню, что именно, но я дабы получить максимальные бонусные уроки проделала целую массу мероприятий и должна была получить на максимальном пакете еще несколько бесплатных уроков. По итогу мне их не дали или дали в 2 раза меньше, объяснив, что акции не суммируются, но на сайте об этом ни слова. Я проходила всё по этапам и на каждом этапе мне обещали что-то... т. е. максимальный пакет - минимальная цена за 1 урок, оплата сразу - + 2 урока бесплатно: прохождение теста на уровень знаний без учителя самостоятельно - +1 урок, и что-то там ещё - + 2 урока... в общем сделали всё как сказали, А УРОКИ НЕ ДАЛИ!!! Точнее дали, но не все. Ради интереса зарегистрировала второго ребёнка с другого телефона и с другой почты и получила ту же скидку без всяких мучений...))) И смысл был выполнять все их условия для получения максимально низкой цены и максимального кол-ва бонусных уроков, если уроки в итоге дали не все, а те, что дали и цену которую дали, мог получить любой человек без дополнительной суеты? А вспомнила!!! Там была ещё возможность оплатить в рассрочку без увеличения цены... Так вот... как только Вы нажимаете кнопку оплатить в рассрочку, Ваша максимальная скидка улетучивается и стоимость в рассрочку становится на 17000 выше, т. к. скидки не суммируются...))) причем тут скидка, если Вы в рассрочку просто хотите оплатить? оказывается в рассрочку Вы можете оплатить без увеличения цены, только при условии, что цена другая...))) И стоимость Вашего пакета в рассрочку без увеличения цены почему-то возрастает... при этом Вы же на сайте идёте строго по этапам и сами ничего в их предложениях не пишите. Это пишет сама компания, но по факту, когда начинаешь читать, что у них на сайте их же менеджерам, они ничего объяснить не могут. С руководством для прояснения ситуации не связывают. В итоге потом просто достали звонками с вопросом - что же Вам не понравилось и мы разберёмся. Звонили каждый раз новые девочки. Я раз пять объяснила одно и тоже. Они не компетентны! Каждый раз искренне удивляются. Вопрос не решается. Под конец они меня так достали, что я уже начала взрываться и просто отказалась комментировать ситуацию.
Т. к. вопрос с обучением нужно было решить, проплатила. Простила им обещанные бонусные уроки и очень дорогую рассрочку без увеличения цены. Занимаемся. Совершенно не понятна система работы разговорных клубов, поэтому просто пока их заморозила. Попыталась выбрать преподавателя, но это нереально. Всё время выдаёт предложение увеличить параметры выбора. Закончилось тем, что назначили сами. А так как в первый день у нас был стоматолог, то пришлось сделать отмену урока. Когда отменяла урок как-то отменился и следующий урок. Когда выясняла почему нет урока, связывалась по чату... в чате никто не отвечает или отвечает минут через 30-50 после обращения. Дозванивалась по телефону, девочки и мальчики как обычно ничего не знают и лепят Вам всё подряд, что им в голову пришло. Каждый новый оператор придумывает свою версию происходящих событий. Последняя версия была, что вторая отмена была по причине отсутствия интернета у учителя. на следующий день мне позвонили и сказали. что учитель ничего не отменял, а это я сама отменила...))) В общем - БАРДАК!!! Т. к. я была уже недовольна их ложным маркетингом, меня начало потряхивать от возмущения и я уже хотела требовать возврата... Но с третьего раза занятие состоялось и вроде нормально всё. Но их система работы с клиентам - это отдельная грустная песня! Больше всего раздражает некомпетентность консультантов на горячей линии... по срочному ничего не решается и чат не работает в оперативном режиме.