Наплевательское отношение
Наверное, это первый негативный отзыв в моей жизни. Либо мне так везло, либо компания просто сильно снизила качество услуг.
На пробном уроке (который не урок, а просто продажа) милая девушка предложила выбрать тариф и сказала, что за 3 дня мне подберут идеального преподавателя под мой запрос.
Я оплатила, понимаю, что это далеко от правды, но чтобы настолько! В течение 3-х дней преподавателя мне не подобрали, а на почту пришла отписка, мол, не успели, подождите. Я была готова подождать и неделю, но когда преподавателя не нашли даже за 3, обратилась в поддержку. Мне пообещали решить вопрос за 48 часов, но что через 48 часов? Ничего, молчание. И даже через 4 дня никто не написал.
В итоге я, уже потеряв всякую мотивацию там учиться, решила вернуть деньги. Менеджер оформила мне с возврат, а письмо с подтверждением должно было прийти на почту в течение 24 часов. Но письмо, конечно же, не пришло.
Сейчас сижу и просто надеюсь, чтобы хотя бы за месяц вернулись деньги. Итого: куча времени, которое я хотела потратить на занятие, ушло на общение с поддержкой.
Жалко, что школа, которая так активно себя рекламирует, по факту даже не может оказать услугу, которая была оплачена. И с огромной неохотой возвращает деньги, хотя оплату приняли мгновенно))
Не рекомендую связываться с данной школой, если у вас нет года на ожидании учителя или кучу времени на общении с техподдержкой, которой ты Рассказываешь 100 раз одну и ту же проблему.