Неплохо до первых проблем
Приобрела большой пакет уроков с Premium функцией, занимаюсь на данный момент всего пару недель. Успела заметить много ярких преимуществ и недостатков, последних больше. Поэтому начну с преимуществ.
+
1. У Skyeng есть довольно удобная платформа с уроками, учебными программами, тренажерами словаря и грамматики. Все это интерактивно, работает прямо в моменте урока - вы с преподавателем видите и друг друга, и материал на одном и том же месте.
2. Много учебных программ, они неплохо составлены, мне попадались весьма интересные, актуальные темы, тексты в упражнениях не скучные. Плюс, что есть возможность делать упражнения на множество блоков помимо классических "письменных" - аудирование, практика речи.
-
1. Вышеописанная удобная платформа глючит. Мобильное приложение глючит тоже. Особенно неприятно, когда платформа сбоит прямо во время занятия, с чем я и столкнулась. Из-за этих проблем минуты урока сгорали, а с преподавателем мы не могли продолжать работу.
2. Отвратительный клиентский сервис. Даже несмотря на то, что у меня приобретен Premium. Из-за технических проблем я пыталась получить помощь технической поддержки, но вот уже 3 дня я не могу начать даже диалог на тему сбоев, ведь мне то звонят не на тот номер, то не в то время, что я указала и так от раза в раз, снова что-то идет не так и со мной не могут связаться. Приходится постоянно писать то в чат, то на почту. Обсудить со мной проблему в чате не могут, только звонить. На мою просьбу обсудить все текстом - игнор, продолжают настаивать на общении по телефону.
На каждое мое сообщение в чат приходит по две автоматические отбивки (имитация быстрого реагирования) - мелочь, но тоже бесит. Ведь фактическая помощь мне так и не оказывается.
3. Выбирать преподавателя, как и вообще изучить доступных, можно только после оплаты. Каково было мое разочарование, когда после оплаты на мои слоты времени (очень обширные, ведь у меня гибкий график) мне предложили около 5 преподавателей на выбор, из которых только у одного было хотя бы 2 слота времени, которые мне подходят и компетенция проводить IT-курс, ради которого я покупала Premium.
4. Программа мне показалась весьма "завышающей" реальный уровень материалов. Например, я занимаюсь по Upper Intermediate курсу, и когда сравниваю материал с университетским из учебника для B2 Upper Intermediate, я нахожу курс на Skyeng гораздо более простым, на уровне B1, скорее. Это и заметно и по моей успеваемости, занятия на этот lvl мне даются легко, хотя уверенным B2 я себя назвать не могу.