Skillbox - Кредит под видом рассрочки - конечно.Внутренние споры?Пойдет.
Решила начать заниматься в школе Skillbox. Прошла пробный урок на котором был явный акцент на впаривание курса. Опыта и представление у меня с такими школами не было ранее, я думала, что все официально и серьезно, как в обычной школе/колледже. Но нет. Ничего не могу сказать про качество образования, т.к не использовала ни одного урока. Собственно почему?
Небольшая предыстория как проходил пробный урок.
Меня протестировали, ознакомили с платформой. Эта часть происходила очень бегло, поверхностно. Основной акцент был сделан на убалтывание приобрести курс здесь и сейчас, в моменте (спойлер не ведитесь и отказываетесь, если у вас, конечно, нет миллионов в кармане). Вам кажется, что вы потеряете эти супер-пупер акции «приобрети курс на пробном уроке и получили огромные скидки»?? - нет. Вы можете отказаться и все те же предложения вам скинут в мессенджер, с теми же скидками и т.д. Почему они делают так? Да потому что им лишь бы впарить поскорее, убедив тебя в том, что ты упустишь все это, если отключишься. Им невыгодно, чтобы ты в спокойной обстановке со всем подробно ознакомился (с офертой), с условиями оплаты и т.дКогда я несколько раз спрашивала: «Действительно ли это рассрочка?» - Меня убеждали что конечно же да. В итоге уболтали неопытного, неподкованного клиента - то есть меня.В итоге мне мило, держа за ручку помогли оформить «рассрочку», то есть КРЕДИТ.
Спустя пол дня я начала изучать все это, но было уже поздно. Позвонила в банк, в котором происходило оформление и мне сказали «на вас в данный момент оформлен полноценный кредит с процентами». Я просто начинаю понимать, что меня развели. Начинаю капаться в этом всем еще подробнее и сразу же пишу школе о том, что хочу оформить возврат средств. Мне присылают какую-то дуратскую анкету, в которой необходимо заполнить суть обращения и свои данные и в течение 3-ех дней мне якобы ответят. Проходит 3 дня, а время идет и что-то мне подсказывает, что никто мне не ответит и я была права. Каждый день на счету, учитывая, что на мне кредит на котором капают проценты и я уже должна банку за каждый день с момента оформления.
По итогу нахожу на сайте почту, на которую дублирую обращение и прощу ответить мне по почте без каких-либо звонков (потому что насмотревшись роликов про подобные ситуации я пришла к тому, что по звонкам добиться чего-то будет невозможно, + они могут включать прогу, которая портит качество связи и просто не слышно, что тебе отвечают, соответсвенно никаких доказательств в случае разбирательств в суде у тебя не будет) хотя они и не нужны, оферта противоречит законодательству. В общем спустя недолгое время мне приходит ответ. Вот здесь уже отдам должное, менеджер или кто это был вела себя адекватно, все объясняла и в целом складывалось ощущение, что мне действительно вернут деньги.В итоге ссылаясь на статьи и на явные противоречия в их оферте законодательству РФ - мне удалось добиться заветных слов (не цитирую):«Мы готовы вам вернуть полную стоимость курса, но без тех процентов, которые вам уже накапали» К слову под конец всей этой возни я заплатила банку 5К просто потому что). В итоге да, мне правда вернули деньги как и обещали. Опустим то, что они так же были обязаны вернуть мне проценты.