Моя дочь переводилась в университет «Синергия» после окончания первого курса Факультета Психологии ОЧУ ВО «ММА» на факультет «Игровая индустрия и киберспорт» по специальности Менеджер/Бакалавриат. Согласовали с менеджером А.
Р., что она переходит на второй семестр заочного обучения и после окончания переводится на очное обучение на второй курс, обговорили стоимость обучения, предоставили Академическую справку. Также обговорили возможность предоставления общежития при переводе на очное обучение. Все нас устроило. В декабре 2021 года подписали договор на обучение и оплатили семестр по обговоренной стоимости на обучение на ВО. Договор прислал менеджер, который временно заменял А. Р... Перевод длился более двух месяцев. Когда в конце мая задались вопросом о переводе на очное обучение, выяснилось, что договор нам прислали на обучение на СПО, а не на ВО, а моя дочь не обратила на это внимание и подписала, ведь там было указано, что обучение в Университете и стоимость обучения была указана та же, что и обговаривалась на обучение на ВО. Как так получилось, что стоимость обучения по программе СПО такая же, как и по программе Бакалавриат? Так моя дочь оказалась принята на первый курс первого семестра Колледжа без учета предыдущего обучения и проучилась, думая, что учится на Бакалавриате. Наш шок от осознания ситуации трудно передать. Мы никак не ожидали такого. Я понимаю, что напрасно доверяла менеджерам, ведь притом, что переводилась дочь на Бакалавриат, впоследствии никто не обратил внимание, что поступила она на СПО. Я не представляю что это за ситуация? Ведь переводилась моя дочь из ВУЗа в ВУЗ? Мы обращались за помощью и к менеджеру и в приемную комиссию. Сначала нам пообещали, что все можно исправить, через неделю сказали, что нет и могут принять только на первый курс очного обучения так как мы сами не заметили ошибки, уже поздно, прошло около пяти месяцев и деньги зачтены за обучение в Колледже, а часы обучения в Колледже никак не учитываются. И в этом наша вина. Дозвониться до менеджера и как-то с ним связаться было практически невозможно. Деньги не вернули, год потеряли. Полный кошмар