Просят перевести больше денег, чем указанного в договоре, после чего их не возвращают
8 октября 2022 года мной было оплачено обучение в размере 90000 рублей через сайт университета синергия. Поступал я по программе слушатель, психология, магистрату. Хотя договора ещё не было на руках, так как я не мог приехать лично в это время. Но менеджер из приемной комиссии ( Рау*** Кир***), с которым меня связали настоял на скорейшей оплате, чтобы меня точно зачислили, так как мест мало, а желающих много. сказал что оплатить нужно сразу гол, такие у них условия. А в дальнейшем оплата идёт по семестрам. Перед оплатой по вацаппу я выслал менеджеру документы для договора, он все быстро оформил и прислал мне договор в электронном виде, где была указана другая сумма, больше чем 90 тысяч. Это не важно, но все равно довольно странно. Но он сказал, что потом будет подписан дополнительный договор, с другими данными. 10 октября менеджер мне позвонил и сказал, что он ошибся, оказывается у них действовала скидка на обучение, вот прям только ее сделали) и поэтому стоимость обучения 70 тысяч. А 20000 можно внести в счёт оплаты следующего семестра. Но я решил вернуть эту сумму. Менеджер сказал что решим вопрос, но позже, вначале нужно приехать подписать договор, начать зачисление и так далее. В этот же день мной был подписан договор в котором четко указана сумма 70000 рублей.
После этого мне сказали ждать пока оформят. А немного позже начнут заниматься вопросом о возврате денежных средств. В итоге никто этим не хотел заниматься. Менеджер сказал что нужно приехать в мой деканат, там все скажут что делать. Там мне сказали, что этим занимается финансовый отдел. Они должны выслать на почту форму заявления на возврат средств. Через несколько дней мне пришло письмо от М**Д** Т**. В нем было написано, что средства они мне вернут только при отчислении. То есть то
, что я переплатил 20 тысяч( просто лишние деньги) они не собираются возвращать. Когда я позвонил в финансовый отдел, то меня уверили, что деньги в любом случае вернут и это было какое-то недоразумение ). После этого звонка мне пришло ещё такое же сообщение, что они все рассмотрели и возврат денежных средств в моем случае не предусмотрен. Только если я отчислюсь.
02.11.2022. Я стал писать менеджеру о проблемах с возвратом денег, он сказал, что поможет мне и выслал в вацапп форму заявления и документы которые нужно предоставить. Я все это собрал, заявление написал и отправил сканы документов и заявление ему в вацапп. Так как информации почти не было. Менеджер сказал, что вроде как всё в порядке, но ни сроков возврата, ни статуса рассмотрения я не знал, поэтому позвонил в финансовый отдел. Той же самой Д**, которая мне написала что средства не вернуть. И тут она говорит, что заявления никакого нет, никто им ничего не присылал. Я пишу менеджеру, он высылает мне скриншот что он все отправлял ещё 6 дней назад. В общем полная неразбериха, все валят друг на друга, кто из них врёт не понятно. Мне бы главное вернуть свои деньги. Тут мое дело вдруг начинают разбирать и на почту уже приходит сообщение, что документы на возврат взяли в работу. Звонит Д** говорит мне, что она все передала, созванивалась с менеджером, документы ей передали только сейчас, она ни в чем не виновата. И даётся 45 дней на возврат. Но конкретно сказать дату так и не смогла, сказал это отдел экономики знает, но связать с ними не может).
После этого я для интереса пишу менеджеру связывалась ли с ним Д**? Он говорит что нет. Ждёт от нее ответа до завтра. Пытаюсь снова ей дозвонится, но там все время занято. Звоню просто в финансовый отдел, попадаю на какого-то мужчину. Объясняю свою ситуацию. Он мне говорит, что никакой отправки заявления по возврату денежных средств у меня не видит)
В общем это та ещё шарашкина контора) деньги берут очень быстро и оформляют все буквально за минуты. Но стоит только внести оплату, как все на вас забивают. А чтобы выбить из них свои деньги, которые оплачены впустую, вообще нереально. При этом я ещё даже не начал там обучатся, представляю что там будет дальше)