Здравствуйте.
Хочу оставить отзыв о плохом качестве косметики и то как компания реагирует на жалобы. Пользовалась в разное время разными продуктами, но были постоянные средства в моем уходе и один из низ - БАЛЬЗАМ-КОНДИЦИОНЕР УВЛАЖНЯЮЩИЙ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ СУХИХ, ОБЕЗВОЖЕННЫХ ВОЛОС HYDRA SAVE CONDITIONER, 1000 МЛ.
На днях дозатор не схватывал консистенцию бальзама и я сняла его чтоб взять бальзам и увидела два пятна плесени…. ПЛЕСЕНИ…. Как это возможно?
Я шокирована этой ситуацией и боюсь себе представить какой вред нанес моему организму этот бальзам, а я им пользуюсь продолжительное время.
И истинный кошмар, как комппния отреагировала на информацию о плесени - жалобу (я написала письмо на официальную электронную почту) - пишут, что они не виноваты, сложно определить виновных и скорее всего были нарушены условия хранения с моей стороны …. А как можно/хранить бальзам для волос??? И почему при пркупке компания не информируете о «ОСОБЫХ» условия хранения вашей косметики??? И как компания может перекладывать ответственность на клиента??? Что сделала компания для того чтоб разобраться в сложившейся ситуации и недопустить распространения испорченных средст среди пользователей - как будто ничего …
Ужасный подход в компуникации с покупателем, ситуация шокирующая.
Фото во вложении.