Приехала за заказом. Ваш менеджер сказала, что нужно проходить по паспорту. Охранник на входе сказал, что никакого паспорта не нужно и я могла бы пройти так. Позвонила менеджеру (трубку взяли не с первого раза, пришлось перезванивать), взяла трубку девушка, сказала,что через 5 минут за мной спустятся и проведут. Я прождала 20 минут и дальше ждать уже не стала - ушла. Очень не клиентоориентированно. Сам бренд уважаю, но лучше буду покупать товары Aravia в других местах. PS: даже не перезвонили, ничего не спросив и не сказав.