Школа организована замечательно, можно менять преподавателя, подбирая под ребёнка. Можно подобрать или поменять удобное время. Хорошие Учителя. Но... случилось так, что ребёнок отказался от предмета и я вынужден был отменить занятия. Было несколько попыток менеджера, вначале одного, потом другого уговорить оставить деньги на счету. Но деньги всё же вернули, но как! См. ниже
Получил вот такое письмо:
""Здравствуйте! Для оформления возврата, нам понадобятся следующие документы:
1. Заполненное заявление (форму и пример заполнения прилагаю к письму). Заявление можно распечатать и направить нам фотографию или скан, либо написать от руки. Важно, чтобы все пункты были заполнены.
2. Чек об оплате, который мы направили на вашу электронную почту.
3. Квитанция об оплате из банка (справку о проведенной операции можно найти в приложении банка и направить нам скриншот)
4. Фотография главного разворота паспорта или другого документа удостоверяющего личность (из перечня таковых).
Заявление заполняется от имени того, кто совершал оплату. Фотография паспорта, соответственно, требуется владельца карты, с которой совершалась оплата. В графе "Приложения" обязательно нужно указать все документы, которые вы нам предоставите, например: "1. квитанция об оплате из банка, 2. кассовый чек, 3. фотография паспорта". В заявлении не должно быть исправлений, зачеркиваний и помарок.""
Когда я проплачивал, всё обошлось нажатием трёх кнопок в пять минут. Но почему возврат проходит так сложно? И почему я должен отправлять фото паспорта? Я что, кредит беру? Я лишь возвращаю свои деньги.!
Поэтому, когда берëте занятия, задумайтесь, какое количество взять для пробы.