Решил ребенка отдать заниматься английским языком. Наткнулся на рекламу данного заведения и рискнул попробовать.
Позвонил первый раз, попросил записать на пробный урок. Мне сказали, что со мной свяжутся в течении небольшого времени и запишут.
Позвонил второй раз через 3-4 дня, так как никто мне после первого звонка не позвонил и не записал. Сказали, что придет письмо с инструкцией дальнейших действий. Не обманули, письмо пришло, но толку в нем не было. Написали, что какой-то токен мне выдали, какую-то ссылку на непонятный сайт дали, но о том, что делать дальше, в письме не было ни слова.
Позвонил в третий раз еще через 3 дня. Объяснил ситуацию с непонятным письмом. Девушка на другой стороне провода сильно удивилась, но сказала, что разберётся. Разобралась, не обманула, прислала письмо с инструкцией по входу и назначила занятие в оговоренную со мной датой.
За день до полного занятия мне позвонили и уточнили, точно ли подключусь, на что получили утвердительный ответ. В день пробного урока мне так же позвонил робот и попросил подтвердить участие, роботу я так же утвердительно ответил.
Настал день занятия. Ребенок весь в ожидании урока, спрашивал всех, что и как надо говорить, подготовилась, попросила сделать красивую причёску. За 15 минут до начала урока села за ноутбук и стала ждать.
В назначенное время никто не подключился, не подключился никто и через 15 минут, а так же через 30. На мои попытки дозвониться, никто не взял трубку и никто не перезвонил за весь день. Через 30 минут после планового начала урока пришла смс, что идет разбирательство, почему занятие не началось.
В итоге, что имеем:
1. Двухнедельную подготовку к занятиям. От 1 звонка с попыткой назначить занятие до самого занятия прошло 14 дней.
2. Неоправданные ожидания ребенка, что самое ужасное, как мне кажется.
3. Для меня данная организация никогда не будет ассоциироваться ни с чем хорошим.