Крайне не советую курсы у GeekBrains
В декабре 2022 г я приобрела в рассрочку курс у Geek Brains. При покупке курса сотрудник отдела продаж уверял, что, если передумаю, будет 100% возврат. в Публичной оферте никаких конкретных цифр по условиям возврата нет.Мне открыли доступ к 7 вводным урокам, где рассказывается, кто такие GeekBrains и какой-то мужчина показывает, как держать карандаш над бумагой.Изначально мой курс должен был начаться в декабре. После того, когда я оплатила, его перенесли на 15.01Я сообщила о том, что хочу сделать возврат. Спустя пару дней со мной связался представитель компании и уточнил, почему я делаю возврат. Я сказала, что нашла другие курсы. Мне сказали, что будет удержано 30% - 45 000. И, что это прописано в публичной оферте, хотя там нет конкретных цифр и стоимости пакетов уроков. Далее со мной вновь связался сотрудник из продаж и сказал, что такая причина является аргументом для удержания 30%. Интересно, да? Когда вы приходите в магазин и сдаете неиспользованную, новую вещь, говорите, что нашли другую, а вам говорят: "Раз другую нашли, то тогда вернем меньше. Вот, если бы вы просто решили вернуть этот товар, мы бы вернули 100%" Стали объяснять, что при возврате учитываются понесенные расходы и тп. А какие расходы конкретно, где они прописаны? Непонятно!Я попросила заблокировать доступ к личному кабинету - это сделали. И на том спасибо, что тут не удержали 50% за работу по закрытию ЛК.Логика за 300!Я составила письменную претензию, отправила ее в отдел жалоб GeekBrains с требованием предоставить расчет стоимости уроков. В ответ мне снова пришло сообщение об удержании 30% без каких-либо подтверждающих документов.В поддержке отвечают как боты, с интервалом в несколько дней, шаблонные ответы.Я обратилась в Ропостребнадзор и с исковое заявление в суд.Не покупайте курсы у GEEK BRAINS. Это - вымогатели денег!