Маркетплейс — это своего рода гугл, где люди ищут необходимые им товары. Развитие бизнеса через маркетплейсы — отличная возможность увеличить обороты продаж и обеспечить себя стабильной прибылью. Но к правилам игры на площадках вроде Wildberries и Ozon нужно приспособиться. Зайти на них без подготовки — это заведомо обречь себя на провал. Только грамотное продвижение под чутким руководством менеджера по маркетплейсам приведут вас и ваш бизнес к успеху.
Итак, рассмотрим основные площадки доступные для российских пользователей, а также их плюсы и минусы.
1. Wildberries
Это самый популярный сервис, по данным Data Insight, на котором можно найти более 80 тыс. брендов. Изначально знакомый многим модницам, этот маркетплейс ориентировался на бренды одежды и обуви, со временем разрастаясь и охватывая новые категории товаров.
На данный момент 1,5 млн сделок заключаются ежедневно и это явно не предел. Этот проект активно сотрудничает не только с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, но и с самозанятыми людьми, и предпочитает устанавливать прямые рабочие отношения с производителями. Комиссионные выплаты составляют до 15% от общей суммы каждого чека и зависят от категории товара.
Преимущества:
- Более 115 тыс. пунктов выдачи и постаматов, как в России, так и за её пределами.
- Собственная курьерская служба.
- Отсутствие ограничений по минимальному количеству товарных позиций.
- Наличие собственных складов общей площадью 120 тыс. кв. метров.
- Предоставление полезных сервисов для увеличения объемов продаж, таких как фулфилмент (комплексное обслуживание заказов), продвижение бренда, безопасная оплата, наличие мобильного приложения для управления бизнесом и инструментов аналитики.
- Регулярные выплаты раз в неделю, что обеспечивает удобство и предотвращает финансовые разрывы.
Недостатки:
- Принудительные распродажи.
- Сложности с возвратами и обработкой рекламаций.
- ОГРОМНАЯ конкуренция.
- Ограниченный контроль над процессом доставки.
2. Ozon
Ozon является одним из крупнейших маркетплейсов в России (более 16 млн. активных пользователей), известным своими значительными объемами оборотов и широким спектром категорий товаров. Ежегодные обороты Ozon достигают многомиллиардных сумм, привлекая как крупные бренды, так и мелких продавцов, которые могут эффективно продвигать и продавать свои товары через платформу. Комиссия для продавцов варьируется от 3% до 15% в зависимости от условий сотрудничества. Благодаря своему разнообразному ассортименту и высокому уровню доверия со стороны потребителей, Ozon стал одним из предпочтительных маркетплейсов для онлайн-шопинга в России.
Преимущества:
- Доступно 12 тыс. точек выдачи заказов для удобства покупателей.
- Предлагается специализированная реклама для партнеров с целью увеличения видимости и продаж.
- Удобная аналитика и отчеты по продажам для эффективного мониторинга и планирования.
- Возможность заключения прямых договоров с поставщиками для более прямого и надежного сотрудничества.
- Регулярное проведение обучающих мероприятий для партнеров, способствующих развитию и улучшению их бизнеса.
- Предоставление внутренних кредитов поставщикам для упрощения финансовых операций.
- Предлагается два формата работы: доставка с собственного склада или фулфилмент от сервиса, чтобы удовлетворить различные потребности продавцов.
- Эффективная поддержка, обеспечивающая надежность и отсутствие потерянных посылок.
- Стабильная работа приложения без сбоев и глюков, обеспечивающая удобство и эффективность пользователей.
- Выплаты происходят раз в 15 дней, обеспечивая регулярность и стабильность финансовых операций.
Недостатки:
- Условия работы для продавцов часто изменяются, и, к сожалению, владельцы бизнесов не всегда в курсе таких изменений.
- В настоящее время это одна из самых затратных платформ для продавцов, особенно начинающих.
3. Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет является успешным маркетплейсом, специализирующимся на бытовой технике и электронике. Он известен своими надежными продавцами и высоким уровнем сервиса, что создает доверие у потребителей. Благодаря удобному интерфейсу и интуитивно понятной навигации, пользователи (которых насчитывается порядка 7 млн) могут легко найти нужные товары и сравнить их по цене, характеристикам и отзывам.
Преимущества:
- Сравнительно низкая комиссия. Тарифы варьируются в зависимости от категории продаваемого товара, на данный момент максимальная ставка составляет 9%.
- Возможности для прямых продаж, а также выбор между хранением товаров на складах платформы или собственных складах.
- Платформа сотрудничает с производителями и продавцами, в том числе зарегистрированными как индивидуальные предприниматели или юридические лица.
- В личном кабинете продавца предоставляется возможность получения доступа к различным отчетам и аналитике.
Недостатки:
- Объем продаж на платформе генерируется в меньшем объеме по сравнению с Ozon и Wildberries.
- Имеется задержка в обновлении ставок, и в некоторых случаях это может занять более 6 часов, что мешает оперативному управлению.
4. СберМегаМаркет
Еще один проект Сбера — это маркетплейс СберМегаМаркет. Это многофункциональная платформа, предлагающая широкий ассортимент товаров и услуг для удобной онлайн-покупки. Она позволяет пользователям приобретать товары различных категорий, включая продукты питания, бытовую технику, электронику и другие товары первой необходимости. Основными преимуществами СберМегаМаркета являются широкий выбор товаров, удобство заказа и быстрая доставка. Для продавцов размер комиссии за продажу является фиксированным и изменяется в зависимости от категории товара, колеблясь в диапазоне от 3% до 20%.
Преимущества:
- Продавец получает выплаты на следующий день после оформления заказа, что является удобным.
- Возможность самостоятельно устанавливать цены на свою продукцию в интернет-магазине и выбирать вариант сотрудничества с маркетплейсом.
Недостатки:
- Основная категория продаж — техника, другие ниши тоже развиваются, хоть и не так активно как на Wildberries и Ozon.
- Плохая техническая поддержка.
С развитием e-commerece ожидается, что спрос на услуги маркетплейсов будет продолжать расти. Стремление платформ к улучшению пользовательского опыта, расширению ассортимента товаров и внедрению новых технологий позволит им оставаться конкурентоспособными. Для активного продвижения на этих платформах нужно уделять особое внимание таким аспектам как оптимизация листингов, управление ценами, маркетинговые кампании, аналитика и оптимизация. Этим занимается менеджер маркетплейсов.
35
