Не связывайтесь. Знания не получите, деньги потеряете
Хотел поделится своей бедой... Летом 2023 года был приобретен курс у Нетологии, разработчик iOS приложений с нуля. Давно хотел именно заниматься программированием. Долго выбирал, куда пойти, читал программы, читал отзывы. Остановился на Нетологии. Вроде как компания давно на рынке, все хвалят. Ну, думаю, вот оно, пойду. Курс взял в рассрочку, но потом сразу же в первый месяц ее погасил, выходило все в 132к, если не ошибаюсь. Со мной также на курс пошел знакомый, только он уже не смог купить тариф как у меня, вроде как максимальный, и начал задавать вопросы в поддержку - в чем разница в тарифах и почему нельзя купить максимальный. На что получил ответ, что максимальный не пользуется спросом, и по сути они ни чем не отличаются, только ценой, так что можно купить за 116к и будет все тоже самое. Естественно он поделился информацией со мной, и меня это немного насторожило... Как так, цена разная, а тарифы ничем не отличаются? Решил написать сам в техподдержку и все выяснить. В общем они все подтвердили и сказали, что сделаю возврат разницы между тарифами но, внимание, насчитали они разницу в 2 435 руб
После нескольких дней разбирательства мне все таки сделали адекватный возврат на сумму 22 736 рублей. Ну ок, ждем обучения...Кстати, еще был момент, пока я выяснял по поводу возврата, меня они сами перевели с одной группы, в другую. Хотя я этого не просил. Но подумал, что ладно, начну заново. Хотя по сути я там пропустил всего лишь два урока.
И вот началось долгожданное обучение. Сначала идет все красиво, и преподаватель более менее интересный, который умеет преподавать и рассказывает по делу. Но проблемы появились именно с д/з. Когда ты просмотрел лекцию, активно участвовал в чате вебинар, вроде все понял, открываешь домашку - и ничего не можешь сделать. И все потому, чтобы сделать домашку, нужно просмотреть следующую тему, которую мы еще не проходили. И начинается штудирование интернета, форумов, ютуба. Да, я согласен, что нужно самому уметь искать информацию, так я по началу и делал. Вроде же не глупый мальчик, могу во всем разобраться. Но когда именно уже был тупик, не знал куда бежать и к кому обращаться, решил воспользоваться помощью кураторов. Не зря же нас в дискорд добавили в общий чат. К слову, в этом чате никто никогда не общается, проходят только уведомления, что вебинар начался. Да и не удобно, если честно, быть в дискорде, когда есть на много привычнее телеграм. В общем, написал я куратору, попросил помощи, в а итоге получил такой ответ, что он еще больше запутал. Да и отвечают они на "отвали". Через время попробовал еще раз написать, уже прям скинуть скриншот части кода, где высвечивается ошибка, и куратор ответил только через 2 дня, в 4 часа утра. А самое главное ответ был "Вы не все прописали". Что? А конкретнее? Что не так? Куда копать? Я же новичек и жду помощи, хоть какой то...В итоге, пошел второй модуль, кое как изучал то, что дает "преподаватель", хотя это сложно назвать преподаванием. Постоянно путается, сбивается, показывает примеры, потом говорит, что это нам не надо, то в телефоне сидит, что думает что то, и где можно было рассказать тему, нормально рассказать, за 30-40 минут, а то и меньше, урок занудства растягивается на 2 часа. + домашка, которая никак не относится к прошедшему уроку. В основном искал информацию сам, ютуб/форму/статьи. И пришло понимание, а за что я вообще заплатил такие деньги? Курс вышел в 98к рублей. Информации на уроке не получаю, проверка д/з в течении 3х дней, некоторые задания даже не проверяют, что сдал, то и сдал, хоть просто пустой лист присылаешь, кураторской поддержки нет, так мало того, еще и ждать нужно несколько дней, пока ответят. Стал просить возврат... А техподдержка и отвечает, что вернуть они могут всего лишь 19к рублей из 98к, так как МОЕЙ ГРУППЕ УЖЕ ОТКРЫЛОСЯ 3Й МОДУЛЬ. А то, что я еще в начале 2го - их не волнует, считают именно по открытым урокам группе, а не лично пройденным мною.
Бодаюсь с техподдержкой уже несколько дней, они нарушают все законы, мошенники просто. Сейчас сказали, что передали запрос в юр.отдел. Буду ждать их решения. Если не возместят нормальную стоимость за непройденные уроки, то буду обращаться в суд.
368
