Я занимаюсь в этой школе чуть меньше года, но многое успела о школе понять. Я занималась и на премиум тарифе и на обычном, и, хочу сказать, что на обычном тарифе (каким пользуется большинство) будет сложно найти подходящего преподавателя, но возможно!
Порой у меня возникали ситуации тотального неуважения к моему времени и ко мне в целом, как к клиенту. Например, однажды мой преподаватель, как оказалось, уволился, но мне об этом никто не сообщил и занятия не отменили. Я просто сидела ждала, когда преподаватель появится:)
Еще однажды я забронировала преподавателя за неделю. В назначенный час я открываю платформу, а занятия нет. Пишу в саппорт, а там мне отвечают, что на моем уровне преподаватель не преподает, но почему-то когда я его бронировала, мне об этом не сказали.
Ну, то есть клиентский сервис здесь, прямо скажу, категории Б. При этом за свои косяки школа не предлагает скидок или чего-то еще, школа, когда не права, говорит "извините". Но что касается английского, то реально есть шанс найти хорошего преподавателя.