не могу получить деньги за не выполненные обязательства
в конце октября попал на мероприятие в Казани "Трансформация" и там были презентации мероприятий и т. д. Купил билет на Бизнес Чайна форум и Бизнес-марафон. В итоге билет не прислали, доступ к марафону тоже. с ноября по январь почти каждый день звонил на горячую линию по 30-40 минут, но никто так и не взял трубки, писал по почте - ни ответа, ни привета((( В результате удалось дозвонится 9 января. Менеджер попросил прощение и сказал, что деньги никуда не пропали, что вернуть можно только через 2 месяца, порекомендовал другое мероприятие. В результате согласился, но билета снова не было... в общем в мае решил, что не хочу больше ничего от синергии и решил вернуть деньги. За***ся звонить им 2 месяца: сменилось 8 менеджеров, но все только кормят завтраками и не решают вопрос совсем, только переводят стрелки друг на друга. В результате вышел на менеджера Степана Багдосаряна 11 июня в районе 17:00. Он сообщил, что отдел по возврату уже не работает, а 12 июня у них выходной, он сам отправить мне заявление на возврат 14 июня. После постоянных напоминаний всё же получил заявление 19 июня! Прикиньте 7 дней на то, чтобы прислать заявление!!! Отправил заявление на возврат 21 июня. По договору оферты у них написано, что возврат осуществляется в течение 20 дней. Однако сегодня уже 17 июля и ни денег, ни звонков. 15 июля обещали, что позвонит менеджер по работе с возвратами, но так и не позвонил. Уже нарушена оферта... И до сих пор не знаю к кому обратится. Поэтому не рекомендую это организацию!!! Обязательства не выполняют совсем, их менеджеры врут, переводят стрелки, и игнорируют, их только интересует факт втюхивания билетов. Был опыт взаимодействия с Бизнес Молодостью... Проходил их пару программ, один раз были не большие косяки, но они больше с моей стороны, но менеджер, который работал со мной мне сделал подарок хороший и скидку... вносил ещё плату за онлайн курс, но потом понял, что мне не нужен... Позвонил попросил возврат - сразу же прислали форму возврату, была лишь одна заминка - у меня был перевыпуск карты и попросили по почте ответить на вопрос "была ли перевыпущена карта?" - ответил "Да" и через несколько часов пришли деньги на счёт... хотя у них по договору 14 дней рассмотрение и 20 дней на возврат по договору...
В общем Григорий Аветов лишь стрежёт бабки и закатывает разговоры о сервисе и клиентоориентированости, но всё это фуфло!!! В общем не попадайтесь на их удочку. А я планирую подать заявление в прокуратуру по факту вымогательства или мошеничества, возможно в Роспотребнадзор