Заплатил, передумал, вернул деньги
Отзыв для тех, кто, внеся предоплату за обучение, передумал и подал заявление на возврат средств.
Я искал заочное высшее образование в области анимации. Поскольку на 2022 год такое предлагала только Синергия, и поскольку у меня были знакомые оттуда, я выбрал этот вуз. Я рассматривал и другие варианты, но не был уверен, что сдам ЕГЭ на нужные баллы.
Хроника моего поступления и отчисления:
1. Знакомство
Позвонил, расспросил оператора о поступлении на факультет анимации. Поскольку у меня был опыт работы на Союзмультфильме мне сказали, что меня готовы принять без вступительных испытаний и пригласили на собеседование, предупредив о составлении договора и предоплате за обучение.
2. Собеседование
На собеседовании мне сообщили, что меня готовы принять без ЕГЭ. Неприятный момент заключался в том, что мне сначала предложили статус слушателя, а не студента, из-за того, что я не выбрал четвертый предмет ЕГЭ. Хотя для анимации нужны только Литература и Русский язык, которые я, в общем-то и выбрал. В ходе того же собеседования это недоразумение разрешили и предложили зачисление в качестве студента.
3. Договор и предоплата
Предложили заключить договор и внести предоплату, на что я недальновидно согласился. Я внимательно изучил договор, обращая внимания на самый важный пункт о возврате авансовых средств. Я предполагал, что я передумаю, но мне нужна была подстраховка на случай заваленных ЕГЭ. Я получил копию предварительного договора Оставалось получить аттестат и принести его в приёмную, чтобы быть полностью зачисленным.
4. Пересмотр решения и расторжение договора
Я хорошо сдал ЕГЭ и решил поступать на смежную специальность в другой вуз. Я сообщил об этом менеджеру, которого я нашёл в контактах официального канала вуза в телеграме. Меня попросили дождаться звонка ответственного за возвраты, чтобы согласовать подачу заявления. Звонка я не дождался и решил приехать и написать заявление очно, о чём предупредил того же менеджера.
Когда я приехал в приёмную комиссию, ответственная за возвраты сказала, что на самом деле она пыталась дозвониться, но поблагодарила, что приехал сам. Я написал заявление на возврат, получил копию и устное заверение о том, что средства будут возвращены в течение 14 дней.
5. Возврат
На 12 день ожидания я сильно нервничал и решил написать руководителю отдела финансового контроля электронное письмо с просьбой предоставить документальное подтверждение о возврате.
На 14 день я получил ответ. Мне сообщили, что могут сформировать платёжное поручение, для чего постараются перевести денежные средства "сегодня-завтра".
Деньги вернули на 15 день со дня подачи заявления на возврат, не считая дня написания заявления на возврат. Возможно, на задержку повлиял процесс перевода внутри банков.
Начитавшись отзывов, я очень сильно переживал о том, что деньги не вернут, и заранее изучал, как подать судебный иск в случае сильной задержки. Но всё обошлось.
Подавайте заявление на возврат очно, получайте копию и дублируйте эту информацию в электронном письме исполнительному директору университета. Не стесняйтесь писать менеджерам. Если вам не отвечают, пишите другим менеджерам. В противном случае приезжайте в приёмную комиссию и старайтесь решить всё на месте.
Не исключаю, что мне просто повезло.
7. Из минусов
— Полная предоплата за два семестра
Главный и самый тревожный минус состоит в том, что на стадии собеседования прикреплённый к абитуриенту менеджер утверждает, что необходимо вносить предоплату в полном объёме за два семестра ещё до зачисления.
Это оставляет крайне неприятное впечатление, поскольку в случае пересмотра абитуриентом решения о поступлении в Синергию возникает необходимость проходить через долгий процесс возврата средств. А ввиду того, что университет негосударственный, и на фоне множества отзывов о спорных ситуациях с возвратами появляется сильная тревога за свои деньги.
— Предложение о кредите на обучение
Не соглашайтесь на кредит, если не уверены, что хотите поступать. Если вы передумаете, будет очень сложно в этом разобраться.
— Предложение о зачислении в качестве слушателя
Не соглашайтесь на это, поскольку нет подтверждений тому, что таких "студентов" на втором курсе действительно переводят на студенческие договоры. Не рискуйте.
Номер моего договора: 1083592/22