Обратилась с ребенком 4 лет, потому что логопед в детском саду сказала нет много звуков и заниматься нужно будет до школы не меньше.
В новаторе быстро провели диагностику и объяснили как будут проводить работу.
Быстро пошел прогресс, хотя я переживала, что ребенок не будет усидчивым в онлайн работе.
Лучшая школа! Профессионалы работают.
В конце работы дали грамоту, ребенок был рад

Мы обратились в Новатор к логопеду!
За один день нам провели диагностику, рассказали про все наши проблемки. Я без колебаний оплатила и нам тут же подобрали педагога! То есть сегодня диагностика, а завтра уже урок с педагогом!
Мы только начали заниматься, а у сына уже появился звук Л!
Я в восторге, всем рекомендую.

Записались на пробное к психологу с ребенком, потому что очень много времени в телефоне проводит, не мотивирован учебой, и так как подросток, то очень часто бывают вспышки гнева. Занимаемся уже 6 месяце. Я в восторге. Сын стал организова
ннее, научился контролировать время. Спасибо Ольге за подход

Начну сразу с того, что я не особо верила в результат онлайн логопедии, но близкая родственница уже три месяца занимается с ребенком у них и насоветовала попробовать.
Прошли сначала с дочкой диагностику в этой школе. Нам понравилось, дочка сразу включилась в процесс, воспринимала диагностику, как игру. По итогу получили хороший развернутый отчёт по всем звукам. Сказали, что надо минимум 30 занятий (у нас страдает набор звуков Р, Л, Ш, Ж, да и вообще очень не четко говорит в 5 лет). Решили для начала взять обучение на 15 занятий, немного напряжно пока с деньгами.
И вот у нас сегодня прошло последнее занятие, поэтому и решила поделиться. Для нас обучение прошло хорошо, звук Р поставили на 7 уроке, практически его уже автоматизировали. Л тоже поставили, но в процессе автоматизации. Ж и Ш стали вводить. Но вообще, что особенно порадовало - словарный запас у дочки стал намного обширнее и она уже уверенно и без страха общается и выдает все новые словечки). А то раньше нервничала, что ее не понимают и закрывалась.
Еще хочу сказать про формат обучения. Нас очень устраивает что это онлайн. Было иногда, что занятия проходили вне дома. Я работаю не в офисе и периодически с дочкой в дороге. Главное найти тихое, удобное место и ноутбук отдать на часок) Она всегда с радостью посещает уроки, так как все они сделаны под ее любимый персонаж из трех котов. Для дочки все как интерактивная игра, а для меня замечательный результат.
Недавно предложили еще нам занятия по развитию гибких навыков, сегодня бесплатный пробный будет. Потом напишу, как все прошло

Очень рада что ребёнок занимается в этой онлайн школе. Огромный плюс что не тратим время на сборы и на дорогу. Занятия проходят в интересном формате для ребёнка. Во время занятия вижу как с ребёнком занимаются и как нужно выполнять упражнения правильно. Периодически логопед отправляет домашку на почту. Это очень удобно оказывалось для меня. Открываю файл и все там описано какое упражнение и как делать. Хоть и цена занятий высокая для нашего города, но я не пожалела что приобрела курс. У ребёнка хороший результат от занятий и я его вижу.

Обратились в онлайн-школу Новатор для коррекции звуков «ль» и «р» у ребёнка 6 лет. Дочка занимается с удовольствием, занятия проходят в игровой форме с персонажами, которых ребенок обожает. Преподаватель-логопед старается заинтересовать ребёнка, в конце занятия - обратная связь с родителем, подробное объяснение домашнего задания.

Занятие супер интересное, ребёнок счастлив и с нетерпением ждёт следующего занятия!!! Будем обязательно продолжать заниматься

За 2 недели не смогли найти педагога, время предлогают в 22-00. Это вообще нормально?
Возврат денег делать отказываются!

Добрый день, хочу поблагодарить школу Новатор, отдельно педагога Яну Степовую.
Профессиональный подход к ребенку, с юмором, по-доброму мы пришли к своей цели уже на 6-м занятии.
Занятия проходят активно, время пролетает незаметно, даже на январских праздниках Яна дала нам возможность заниматься без длительного перерыва.
Очень интересно и эффективно.
Мы в данной школе уже второй год проходим обучение, сначала шипящие/свистящие звуки, теперь и звук «ррр» победили. Спасибо и процветания вам!

Долго подбирали логопеда, даже Слог - центр нас не смог обслужить и помочь.
В данном центре занимаемся вторую неделю, специалисты очень внимательные, гибкие к детским потребностям и особенностям, всё нравится, прогресс есть.

Ребёнок занимался с логопедом в 2024 году в летние месяцы.
Начиная с диагностики, ребёнку очень понравились занятия в онлайн-школе.
Педагога подобрали по презентации со второго раза, никто никого не навязывал, я просто написала, что мне не понравилось в первом и мне без вопросов предложили второго.
Наш педагог - Анастасия Павлова смогла влюбить в себя ребёнка с первого занятия. Так как моему ребёнку на момент занятий было меньше 4,5 лет, я всегда присутствовала на занятиях. Анастасия легко устанавливает контакт с ребёнком, умеет расположить к себе и настроить на рабочий лад. Занятия всегда были насыщенные и разнообразные, дочка ждала каждой встречи. Отдельно хочу отметить профессионализм этого педагога и желание привести ребёнка к результату.
В любом случае многое зависит от выполнения рекомендаций педагога, мы старались выполнять все домашние задания, поэтому лично я результатом занятий и прогрессом ребёнка очень довольна. Обязательно вернёмся в школу снова, благодарю.

Хочу выразить огромную благодарность школе и педагогу-логопеду Бажеже Александре. За два месяца поставили все звуки, мне казалось, что в нашем случае так быстро справиться было невозможно. Занятия были очень комфортными для ребенка, в игровой форме, но при этом каждый раз я видела результат. Дочка всегда ждала занятий. Очень рекомендую школу Наватор. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему педагогу Александре Бажеже!

В новатор с логопедом ребенок занимается с апреля 2024 года. У него было много проблем с различными звуками, но мы успешно их преодолеваем. Нравится игровая форма, ребёнок занимается с удовольствием. Логопед наш очень добрая и милая, быстро нашла контакт с ребёнком. И удалённый формат просто идеален.

Нам потребовалось 4 года скитаний по логопедам, чтобы найти своего онлайн в Новаторе.
У ребят действительно какой-то свой подход, ребенок сказал нужную букву правильно на 2М уроке! Мы 4 года не могли. Еще много работы, к сожалению, шипящие- это долгая песня. Купила 45 уроков, надеюсь, что поставим за 6 месяцев все звуки и забудем про логопедов !

Рекомендую однозначно школу Novator. Прошли диагностику в разных заведениях, но остановились на Novator. Поставили конкретные сроки для решения нашей задачи. Занимаемся у профессионала с большой буквы-логопеда Анны Д. Ребёнок готовится к занятию всегда с желанием и удовольствием, очень интересно выстроено каждое занятие, в игровой форме и с красочным материалом! За 6 занятий виден результат! Спасибо огромное всему персоналу центра и особенно Анне Д.!

Ребёнок занимается месяц за это время значительно улучшилось речь чему мы очень рады, очень повезло с логопедом, которая нашла быстро подход к ребёнку и может удержать его внимание от начало до конца занятия. Ребёнок её очень полюбил, даже просится позвать её в гости
Менеджеры очень быстро отвечают и всегда чётко без воды.

Занимаемся с логопедом, результат колоссальный, ребенок с удовольствием занимается, хотя нам есть с чем сравнивать

У ребёнка короткая уздечка, долго искала хорошего логопеда. Так как у нас кочевая жизнь, рассматривала онлайн формат. В инстаграме увидела рекламу у блоггера. Записались на консультацию и нам очень понравилось.
Приобрели обучения в прошлом году, занимаемся спустя год(( Оплату можно поделить на 2 что очень удобно.
Мы занимаемся у Ксении Моргачевой.
В начале у меня были сомнения(из за возраста, уж очень молодая) а зря. После 1-занятии все вопросы отпали. С ребенком быстро нашла общий язык, главное заинтересовала. Теперь дочь занимается сама, без моего участия (с массажем помогаю иногда)
Помимо профессиональных качеств, Ксения располагает к себе добродушием.
Сказать, что мы довольны - это ничего не сказать, мы просто в восторге и всем рекомендуем этого логопеда. Главное следовать рекомендациям и будет результат

Не рекомендую. Ребенок учился 4 месяца, но безрезультатно. Логопед постоянно занятия переносил под любым предлогом. После отказа от такого обучения даже за не проведенные уроки деньги не вернули. Хотя в рекламе написано, что если результата не будет, то вернут всю оплату.

Повелась на рекламу у блогеров, когда искала ребенку логопеда.
Диагностика прошла хорошо, отметили проблемы (не совсем очевидные для меня, но, как я поняла это из отзывов, классические для всех детей с проблемной «р»)
А дальше веселье. Логопеды не приходили на урок («ой, связи нет, не могу подключиться»), отказывались дальше работать (разные причины от увольнения до просто «мы подберем вам нового») Ну и по итогу нас быстренько «вышвырнули» с занятий под конец оплаченного блока занятий с недоставленной «р» в речи. Мол, теперь сами (это цитата).
В общем, вердикт такой: если вам некуда девать деньги и скучно жить, обращайтесь в новатор. За качественной постановкой звуков это точно не к ним.

Дочери 6 лет, но в речи были значительные проблемы (вместо ы - и, неправильные окончания, ошибки с предлогами, свистящие и шипящие - ж, ш,щ, з, ч, ц, сонорные - л, р, окончания слов с -ть), неправильное речевое дыхание, недостаточно хорошо работал язычок (не хватало гибкости), артикуляционный аппарат.
Смотрела несколько онлайн компаний, Новатор кид выбрала по их подходу, который они предъявляли в инстаграм, государственную аккредитацию, хорошие примеры работы с учениками. После диагностики выбрали тариф, нам прислали видеовизитку нескольких логопедов, мы выбрали специалиста, назначили время и стали заниматься у Анжелики Луневой.
Логопед понравилась, дружелюбная, приветливая, в то же время, настойчивая и ориентированная на результат. Было видно, что она настоящий профессионал, после занятия давала очень подробную обратную связь, рекомендации, дополнительные стимулы для улучшения речи.
Сами занятия проходят в зум, напоминания и ссылки приходят в телеграм. Логопед транслирует свой экран, приглашает на занятие различных героев, проводила в нашем случае артикуляционную гимнастику, далее основной материал и в конце разные игры для закрепления материала. В это время ребенок может подключаться и водить мышкой по экрану, тренируется моторика тоже.
Для каждого ребенка они подбирают свою программу, по нашим проблемам было так.
Если нужно было отменить/перенести занятие или ребенок заболел, можно было спокойно сделать это в боте поддержки за 4 часа до встречи.
Если нужно было изменить время или дни на время летнего лагеря или поездки в отпуск, то обсуждали с логопедом и выбирали новое, подходящее.
Поддержка, мне кажется, работает круглосуточно, даже когда писала поздно вечером/ближе к ночи, в боте все равно отвечали и реагировали.
В начале занятий я была рядом, после - уже ребенок занимался полностью сам, подходила только, если она звала. Занятие длится - 35 минут, 5 минут на разговор с мамой.
Также присылаются небольшие Д/з для отработки слов, звуков дома, гимнастики.
Мы сначала занимались 2 раза в неделю, потом перешли на 3.
На текущий момент, чтобы довести речь до совершенства, до чистоговорок, нам бы еще позаниматься 2-3 месяца.
Но то, что мы достигли к этому моменту, учитывая болезни, откаты и изначальные особенности речи считаю значимым и прекрасным результатом.

Не понимаю негативных отзывов на счёт администрирования. На моем опыте все было максимально вежливо, быстро и удобно. Очень быстро ответили, подобрали педагога. Отдельный плюс за проведение диагностики. Школа молодец - всегда какие-то дополнительные "плюшки", бесплатные пробные занятия, удобная система оплаты и различные варианты оплаты.
Прекрасные педагоги! Всегда очень доброжелательные и компетентные! Уже со второго занятия мой ребенок стал выговаривать букву Р. Прошли курс из 16 занятий, поставили ребенку все звуки и сказали, что логопедическая работа завершена. Больше ничего не навязывали!!!
Нам с ребенком очень понравилось! Хорошая школа, запишемся ещё на другие занятия. Спасибо!

Я решила не молчать. Мы отзанимались один абонемент и ушли оттуда. Потому что нам трижды меняли преподавателя, причём предупреждая не заранее, а так: этот с нами больше не сотрудничает, предлагаем нового. То есть люди оттуда увольняются одним днём. После третьей замены моё терпение лопнуло и я попросила деньги назад, тк как раз новый оплаченный абонемент ещё не начался. Сначала они уговаривали на бесплатный урок, посмотреть преподавателя. Я сказала, что хватит этого стресса с меня и моего ребёнка. В итоге согласились вернуть деньги, но за вычетом 10% какой-то комиссии. Ну ок. Потребовали написать письменно заявление с указанием паспортных данных и прочего. Две недели ни ответа, ни привета. Стала им писать, спрашивать. Они сразу перечислили, причём скинули мне не мою квитанцию, я сначала охренела, сумма в два раза меньше. Написала им. Извинились и выслали правильную. Деньги пришли через два дня после этого.
А уж как они в
начале уговаривали меня взять в рассрочку самый дорогой абонемент, я вообще молчу. Нашли какой-то банк, о котором я впервые вообще слышала, и там у них «свой человек» сидел, с которым они были на связи.
Ещё добавлю: в какой-то момент дочке давали одно занятие от психолога, аля тестирование. Психолог вообще не был внимателен, наговорил всякого, что всё плохо. Например, попросил ребёнка нарисовать цветок, а ребенок закрасила весь лист зелёным карандашом. Психолог говорит, мол, у неё какой-то стресс и тд. я у ребёнка спрашиваю, что она нарисовала, говорит: травку для хомячка. Ну здрасьте. Потом, она постоянно забывала наши имена))) И с ребёнком не смогла найти никакого контакта. Мне она показалась не профессионалом.

Хочу поделиться нашим положительным опытом обучения в онлайн логопедической школе Новатор. Сыну 5,5 лет. Онлайн-формат обучения в этой школе оказался идеальным выбором для меня. До этого был опыт работы с логопедом офлайн.
Прежде всего, хочу отметить профессиональность преподавателей. После оплаты абонемента нам предоставили видео-визитки преподавателей, чтоб мы могли выбрать логопеда с которым хотим заниматься. Учитывая пожелания ребенка, остановились на логопеде Анастасии Волковой.
Несмотря на дистанционный формат, логопед Анастасия, нашла подход к нашему ребенку, установила доверительные отношения и создала комфортную атмосферу на занятиях.
Занятия проходят через удобную платформу zoom, ребенок с удовольствием выполняет задания, участвует в играх и упражнениях, которые специально разработаны для развития речи. Ребенок быстро привык к онлайн-занятиям и с удовольствием ждет каждую новую встречу с логопедом.
График подстраивали под наши пожелания и подобрали время и дни, когда нам было удобно.
Благодаря урокам в этой школе, я уже заметила улучшения в речи нашего ребенка. После каждого занятия логопед предоставляет постоянную обратную связь, всегда отвечает на вопросы и дает дополнительные рекомендации, домашние задания.
Есть удобный личный кабинет
Абонемент покупала на 15 занятий, чтоб попробовать и понять подходит ли онлайн формат.

У нас сегодня был предпоследний урок. Хотим сказать большое спасибо Бакаевой Екатерине за ее труд и быструю помощь в коррекции звуков! Мухаммад всегда с интересом выполнял все задания. По правде говоря, результаты превзошли все наши ожидания, как и скорость, с которой они были достигнуты! Большое спасибо вашей школе!

Хочу оставить отзыв о замечательной школе Novator Kids./
Обратились в эту школу за специалистом по логопедии для ребенка (4 года).
Было интересно, подойдет ли ребенку онлайн формат, будет ли он усидчив во время занятий в таком формате, но на пробном занятии (диагностика) ребенку очень понравилось, он просил еще занятий, и мы взяли абонемент.
Нам предложили выбрать специалиста, просмотрев предложенные видео анкеты мы выбрали Баеву Кристину. Педагог замечательный, умеет работать с детьми, находит подход.
За пару занятий поставили шипящие, ребенок быстро поняла куда правильно нужно ставить язык, сейчас ставят сонорные звуки, прошли половину курса. /
В будущем планируем брать курс для дошкольников.

Добрый день! Понравилась школа. Быстро пришли к результату по звукам и в целом улучшили речь и словарный запас дочери. Диане очень нравилось заниматься, так как было много игр и ее любимый сказочный патруль мы попросили. Наш педагог была всегда мила, вежлива, эмпатична. Для нас была изначально цена великовата, думали месяц, потом взяли в рассрочку, но оно того стоило. Результат на лицо. Да и у знакомых логопеды увы не меньше уже берут. Так что по итогу всем довольны.

Выйграли бесплатную диагностику логопеда в данной организации, назначили дату и время диагностики. За пол часа до диагностики через сайт и черёд телеграмм еле достучалась почему не приходит ссылка на онлайн занятие. Наконец дождавший ответа я была шокирована! Занятая как оказалось не будет, так как кто то там решил что онлайн занятие по каким то показаниям будет не эффективно! Обычный развитый ребёнок, хотели пройти диагностику так как не выговаривает правильно букву "Р". Это разве специалисты? Ребёнок не раз занимался онлайн без проблем. Букву Р спокойно можно ставить в онлайн формате. Что за специалисты такие?
Скорее всего это было сделано, так как не хотели проводить бесплатную диагностику. По этому это чистой воды обман. Очень неприятные ощущения остались о данной организации. Знали что мы в другом городе и лично не можем посетить занятие. Ребёнок расстроен, очень ждала занятие. Обидно за ребёнка из за таких не добросовестных людей!

Ребенок с ЗРР, 8 лет.
Почти 5 лет посещал офлайн логопеда, далее переехали в другой город. Поиски логопеда не увенчались успехом, обратилась в Новатор.
На диагностике специалист очень много времени уделяет продаже абонементов: чем более стоимость, тем лучше конечно.
Приобрели курс на 45 занятий за 53900р.
Сначала была надежда у меня, логопед старалась, молодая хорошая девушка.
Но с весной ребенок начал себя негативно вести на занятиях, срывал занятия. Я уже не знала что делать. Тут мне Новатор предложили проконсультироваться у них с психологом.
После консультации нам даны такие рекомендации: Вам не подходит формат онлайн (мне кажется, если бы на диагностике первичной был психолог и не было бы такой задачи выкачать побольше, то можно было бы изначально сделать этот вывод!), Вам нужно заниматься офлайн. Психолог слабый. Да и что может за 20-30 минут психолог? Не учла, что ребенок устал, 1 класс, переезд, особенности развития. Сомнительные диагностические тесты.
Дальше интереснее. У нас оставалось около 17 тыс с абонемента и 12 занятий. Но возврат мне отказались сделать, ткнули носом в договор-оферту, где возврат они считают по разовому занятию (2000р вместо 1197 по абонементу) и так же вычитает Новатор 10%. Итого к возврату - ноль!
И не важно, что мы ни к чему не пришли.
То что у Вас нет нужных результатов, Вы не докажете.
Понимаю, что тут наша вина так же есть, ребенок не мог заниматься.
Отмечу положительно поддержку. Всегда шли на встречу, меняли расписание или специалиста. Но пока мы пользовались их услугами.
Тем, кто рассматривает Новатор занятия с логопедами, подумайте. Не вернете потом средства.

В сентябре обратились в Новатор с потребностью поставить букву "Р", и твердую "Л". После диагностики логопед сообщил следующее: вашему ребенку необходим 51 урок для постановки все звуков. За все это нужно было заплатить 58705 рублей,…

В сентябре обратились в Новатор с потребностью поставить букву "Р", и твердую "Л".
После диагностики логопед сообщил следующее: вашему ребенку необходим 51 урок для постановки все звуков. За все это нужно было заплатить 58705 рублей, но при этом они гарантируют 100% результат за эти 51 занятия. Если же педагог не справится, он продолжит занятия с ребенком совершенно бесплатно, пока все звуки не будут поставлены. Около 2х месяцев все шло по плану. Но далее НОВАТОР стал вести себя не клиенториентированно, систематически переносил уроки без согласования с родителями, сдвигать урок на 20-30 минут, не уведомляя заранее, просто ставить перед фактом, что урок, например, сегодня не в 16:00 по Московскому времени, а в 16:30. Не заходя на почту ты об этом узнаешь, только тогда, когда начинаешь писать в мессенджер. На что получаешь ответ: ой, извините у преподавателя технические неполадки, поэтому урок был сдвинут. Большинство уроков приходилось подстраиваться, но так как ребенка устраивал педагог Софья Стебихова мы продолжали подстраиваться. Однажды урок перенесли на час вперед, на что я сообщила Новатору, что у нас все расписано и через час у нас уже другое занятие. Они ответили, что проведут урок в удобное для меня время, я сообщила, когда нам удобно, а именно это был дневной промежуток с часу дня до вечера в субботу. В течение 5 дней я вела переписку касаемо времени урока в субботу, мне то не отвечали, то говорили подождать ответ, в итоге рано утром в субботу я получаю сообщение о том, что урок будет в 11 утра. Я в этот момент находилась за городом и не видела это сообщение, вернувшись я написала, и что мы обговаривали другой промежуток времени, на что мне сообщили, что все, урок уже не провести было только такое время. По итогу урок так и не состоялся. Так же процессе переговоров с диагностом было сообщено, что ребенку нужен один преподаватель без замен, так как привыкание занимает время, которое тратить мы не хотим. Но новатор все равно неоднократно назначал другого педагога и занятия проводились неэффективно, после таких уроков даже не назначали домашние задания, обосновывая это тем, что действующий педагог лучше знает, что назначить.
Спустя несколько месяцев педагог Стебихова София озвучивает на занятии, что наш абонемент в 51 занятие заканчивается, и нужно срочно поставить звуки за последние 6 занятий. После чего я говорю, что у нас сертификат с гарантией, поэтому мы продолжаем заниматься на основании договора бесплатно. Потом педагог все таки снова говорит, что ей неудобно это время для обучения и нам назначат другого педагога, после чего я озвучиваю, что мы готовы подстроиться под время учителя, так как ребенок за 8 мес уже привык к Софье, и те несколько педагогов, с которыми мы занимались на замене провели уроки неэффективно так как не смогли найти подход. Когда я начала задавать вопросы о том, на каком основании вы на таком этапе меняете нам педагога, когда мы готовы подстроится под время, лишь бы педагог не менялся.
Новатор внезапно заявляет якобы Стебихова Софья уволена 2 мая и не сможет проводить занятия. Но Софья мне четко дала понять, что она просто хочет вести учеников в другое время, поэтому заканчивает занятия с теми, кто неудобен. Ну а так как я сказала преподавателю, что готова сменить время на удобное для него, а она все равно отказалась, поэтому делаю вывод, что неудобны мы скорее всего потому, что у нас закончился основной абонемент и нужно вести занятия бесплатно, судя по всему Новатор просто не доплачивает учителям за гарантированный абонемент, который стоит дороже. В этом я нашего педагога понимаю.
На 51 уроке педагог мне советует обратится в оффлайн, так как у Алисы появился дефект речи( голова "Р" ) который в онлайн исправить будет очень сложно.
В тот момент то мне и стало ясно, что новатор не хочет выполнять свои условия договора касаемо гарантии, и а ищет повод слить нас любым способом. Сначала это было якобы увольнение нашего педагога, а потом якобы то, что я не согласовала с ними новое время занятий. Новатор решил запросить у меня новое время для занятий, а решил он это сделать в нерабочие дни, а именно в майские праздники. Но я несмотря на праздники я переписывалась с ними и пыталась получить визитку хотя бы одного хорошего педагога, чтобы оценить насколько он подойдет моему ребенку, но так и не получила. При этом в майские они отвечали раз в 3-4 дня, судя по тому, что не работали.
Итак 2 мая у меня уточняют время для занятий, так как в Новатор работает 200 педагогов, нужно понимать время. на что я 7 мая отвечаю, что нам подходит любое дневное время, и мы готовы подстроиться под время педагога, главное, чтобы педагог был профессионалом, не опаздывал и не переносил уроки без предупреждения, был ответственным и довел ребенка до результатов без смены педагога.
А потом когда праздники закончились они написали: вы нам не ответили касательно нового точного времени занятий, поэтому мы снимаем вас с гарантии, так как потенциально в эти майские праздничные дни могли быть занятиями. При этом на сайте новатор указано, что школа работает исключительно в рабочие дни, интересно каким же образом были бы проведены занятия, я должна была снова подстроится так, чтобы провести занятия в промежутке между праздниками?
После такого ответа я запрашиваю видео-запись урока, в котором педагог говорит о том, что у ребенка появился дефект речи-горловая Р и нам лучше пойти к педагогу в оффлайне, чтобы он исправил этот дефект. На что Новатор мне отвечает, к сожалению запись была удалена, в связи с увольнением педагога. Ранее они сообщали, что записи хранятся в течение месяца, а урок был 1.5 недели назад.
При этом несколько дней назад они отправляли видео-запись с другого урока, чтобы доказать мне, что я согласилась с преподавателем касаемо того, что она приняла решение отказаться от нас, как от учеников. При этом никакого согласия в этом видео не было, я просто внимательно слушала и пыталась понять по какой же причине нас сливают.
То есть когда Новатору нужно видеозапись есть, когда она вам нужна, чтобы доказать свою правоту в суде, у них ее нет.
Касаемо дефекта речи: на сайте школы указано, что данный дефект очень сложно устраняется, как правило это занимает 24 занятия, и тут стало понятно, почему Новатор решил всеми путями аннулировать гарантию, конечно они не хотят еще пол года бесплатно работать, когда клиент оплатил гарантию. Надо было всеми путями избавиться от него. И вот когда уговоры педагога не помогли, они решили лишить гарантии на основании того, что я не написала "конкретное" время занятий. Мой ответ: любое дневное время, главное, чтобы был хороший педагог, который вовремя приходит на урок, не переносит уроки, и обладает достаточными навыками для того, чтобы довести ребенка до правильных звуков и исправить дефект речи.
Ответственность данная контора за оплаченные занятия не несет.
Никогда и ни за что не обращайтесь в эту контору.
К сожалению на платформе, где мы занимаемся уже 3 года нет логопеда и я была вынуждена обратиться в не проверенное место.
Так же руководитель хамит, не знает пунктов договора, ссылаясь на рандомные пункты, где нет информации о том, что они имеют право лишить гарантии клиента.
По сути вы оплачиваете гарантию, а потом контора просто говорит: 51 занятия прошли, прогресс есть у ребенка, но у нас не вышло, и деньги не вернем.
Прошу заметить в течении всей переписки Новатор ни разу не предупредил, что в случае если я не напишу конкретное время нас снимут с гарантии. Просто поставили перед фактом. В договоре такого пункта нет естественно. Поэтому если вы уже заключили договор с ними мне очень жаль(
На днях я запросила официальный документ, на основании чего Новатор решил лишить гарантии. И мне предоставили документ, подписанный генеральным директором, в котором сказано, что 2 мая, у меня запросили график, я не ответила, а в течение следующих двух недель якобы не ответила, поэтому меня лишили гарантии, но есть она загвоздка сообщение о том, что меня лишили гарантии я получила 7 мая. Дак о каких 2 неделях идет речь? Урок у нас был 2 мая с 2 по 7 е я не ответила и меня лишили гарантии. Настоящие мошенники. Ответ из почты и их уведомление так же прилагаю.
Если посмотреть информацию о генеральном директоре, можно увидеть, что на него уже заведено несколько дел и производств, к сожалению я не проверила это на старте...