Не хотят отменять подписку, которую автоматически подключили пока я был на СВО
Списывают с карты каждый месяц 399 рублей, я был на СВО, и, каким то образом, оказалась подписка, пишу туда, говорят, зайдите в личный кабинет и отмените самостоятельно, списывали год, просто. Это мошенники. Отменять не хотят, отписки, отписки, отписки. Пишу обращение в прокуратуру и иск в суд.
Я им объясняю, был на сво, моя сим карта была при мне, моя банковская карта была при мне, сим карта, которая привязана к данной карте находилась весь период оффлайн, там нельзя было ей пользоваться, по факту купил себе кнопочный телефон и симкарту Феникс.
Пишут мне, чтобы я зарегистрировался с новой электронной почтой. Просили изменить отзыв на положительный, а сами мне чушь несут, что я зарегистрировался сам лично с электронной почтой вообще мне неизвестной, и подтвердил подписку смс паролем. Как это можно сделать сидя в окопе, имея при себе кнопочный телефон с совершенно другой сим-картой? Как и сказал, это мошенники, надо с ними разобраться. И куда они мои деньги Дели тоже надо с ними разобраться. Я уже и справку приложил, о том, что я в тот период был на сво, что я в принципе не мог этого сделать под свист и грохот.
И для отмены подписки просят зарегистрироваться. Сами себе противоречат, то я уже подписан и списывают за мою подписку, то пишут, для отмены - зарегистрируйтесь. Ну не мошенничество?
Зайдите в свой аккаунт и отмените подписку, аккаунт? Да вы что, но в случае, если адрес электронной почты некорректный, введите корректный... Бред полный.
Все скриншоты, всю полную переписку отправил в ген прокуратуру.