Чистой воды развод на деньги
Здравствуйте. Не буду много писать о своей ситуации - она такая же как и у тысяч недовольных и данной организацией.
Объясню, почему ТП - сомнительная компания
1. Когда человек решает попробовать за 1р услугу платформы, то на главной странице НИГДЕ, ни какими буквами не написано, что это ПРОБНЫЙ период ( точнее прописано в договоре автоофеты, написанном на 46 страницам, и , где-то на 11 странице написано про автосписания - это я уже позже узнала), после которого ежемесячно( а это уже через неделю) будут списываться деньги в размере 399р( на дату написания отзыва, и сумма может быть увеличена), и вам АВТОМАТИЧЕСКИ включается подписка ( даже 2!!!; как потом выяснится). Никаких дополнительных вопросов на подобие "вы уверены, что хотите ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ недельный период?" и т. д. Это называется СКРЫТАЯ ПОДПИСКА ( соответственно СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ)
2. Все положительные отзывы - похожи один на другой, и скорее всего сгенерированы автоматически, для поднятия низкого рейтинга "компании", потому что ни один здравомыслящий человек, никогда не оставит положительный отзыв на компанию, которая списывает деньги с карты без уведомления и подтверждения!
3. Отписаться от подписки неподготовленному человеку очень сложно. Все кнопки скрыты. Надо пройти целый квест- надо будет много-много раз нажимать на новые кнопки, появляющиеся во вновь открытых вкладках и страницах. Но даже если вы каким-то чудом отключаете "Полную подписку", вам автоматически подключается версия "лайт" и с вас так же будут списывать средства ( по 99р) ежемесячно! А потом - и совсем облегченная версия за 29р)). Соответственно, все ЗАВУАЛИРОВАНО, ВСЕ ПОДПИСКИ МАКСИМАЛЬНО ЗАКРЫТЫ. Чтобы отключить и удалить аккаунт ( самостоятельно вы это не сможете сделать - нет на этой площадке такой возможности), надо побороться со службой поддержки клиентов, но это отдельная боль. После многочисленных просьб удалить акк, возможно они и удалят ( после множества вопросов почему и зачем уделяете))
4. Собственно поддержка. Ее НЕТ!!!. В чате сидит бот, который отвечает заранее подготовленными скриптами, и запрос позвать человека остаётся у вас открытым, потому что и звать-то собственно некого. Все попытки нажимать кнопочки с названиями"поддержка", "задать вопрос" и т. д, безуспешно ведёт вас... на их имейл. Т. е, пишите - бумага стерпит. Отвечают долго и неохотно, и только на имейл. Зачем создан чат-бот - загадка.
5. Возврат средств. Никаких денег обратно вы не получите, потому что по их мнению вы заплатили ЗА ДОСТУП КОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПЛАТФОРМЕ. Неважно, сколько времени вы провели на их сайте: 1 минуту, неделю, месяц. Списывают сразу за месяц и типа "услуга оказана": вы же зашли ).
6. Материал, который представлен на платформе, как эксклюзивный, есть в свободном доступе в интернете.
Я лично заблокировала карту после отмены всех подписок ( тут надо быть уверенным, что отменили ВСЕ подписки) На сегодняшний день это самый надёжный способ ( хотя не уверена: люди, которые могут свободно списывать деньги с вашей карты без вашего ведома, имеют все инструменты, чтобы списывать и в дальнейшем с л/сч.)
У меня все. Никаких скринов прикреплять не буду, они аналогичные со скринами в других отзывах. Я потеряла 400р, но приобрела "иммунитет" на похожие сайты-курсы. Впредь буду ещё осторожнее. Всем удачи ( кроме Tutorplace)