Сервис TutorPlace, который без ведома подключает тариф и списывает с карты 399 рублей!
Всем привет!
Хочу поделиться неудачным опытом, который начался сразу в момент знакомства с данным сервисом под названием Тутор Плейс.
История у меня как и у всех пострадавших, которых уже огромное множество. Заплатив однажды 1 рубль, через неделю с моей карты списали 399 рублей.
В тот же день я очнулась и нашла, от куда списались деньги, мигом обратилась в поддержку банка и самого сервиса.
Банк не смог отменить операцию, а данный сервис под названием Тутор Плейс скинул ссылку для заполнения формы по возврату денежных средств.
Я заполнила форму, в которой также нужно было вводить ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. Мне сказали ждать 7 дней не считая выходных. Прождала я даже больше, но статус заявки висел "на рассмотрении". Я снова написала в поддержку по емейлу, и потом зашла в кабинет и увидела статус "отменен".
В итоге пожалела, что заполняла эту безнадежную форму, и не почитала отзывы заранее, ведь никому из пострадавших, так и не возвернули деньги по заявке.
Я оставила уже ряд отзывов на этот сервис, больше всего меня удивило, от куда у них положительные отзывы на яндекс и тут? Неужели есть эти несчастные довольные клиенты, от куда?
НО, когда почитала эти отзывы, сразу стало понятно, что они покупные, однотипные и их слишком много. Те кто давно пишет отзывы, думаю понимают о че я говорю, такие отзывы сразу бросаются глаза.
Сотрудники данного сервиса прикрываются легальностью своих действий, но всё это довольно сомнительно.
Они зарабатывают как раз на тех дурачках, как я, которых удалось обмануть и забрать с карты возможно последние деньги.
Ведь если бы они дорожили репутацией и клиентами, вряд ли бы они так яростно сражались за эти украденные деньги у людей.
Нормальные сервисы приводят клиентов путем сарафанного радио, когда человек сам приходит к ним, и сам знает про подписку и с радостью отдаёт за это свои деньги. Также в любой момент может отключить подписку.
А тут что?
Я заплатила 1 рубль, но в комментарии не было указано, что там пробный период, или что моя карта будет автоматом привязана в какой-то сервис, и они смогут в любой момент списывать от туда последние деньги.
И если они ссылаются на договор оферты, в которой якобы содержится данная информация. Но они конечно знают, что её никто читать не будет, и пользуются этим, вписывают туда всё что душе угодно.
Честно, сталкиваюсь с таким беспределом, чтобы всё происходило настолько нагло, впервые!
Как я считаю, давно пора уже закрывать такие сервисы, ведь договор у них не прозрачный.
Значит, как списывать деньги, они никаких оповещений не присылают, как как отключить этот тариф, то нужно пройти через 7 ступеней ада.
Я считаю, что если подписка так легко подключается, то и отключаться она должна также легко. А ещё должны оповещать заранее, что будет списание, чтобы человек успел это отключить, если ему не нужно. Это было бы честно... Но, в таком случае, бы они не смогли кормиться, т. к. выживают за счет этих списаний, и также покупают за эти деньги проплаченные отзывы.
С помощью их поддержки через эмейл, мне удалось удалить свой аккаунт и подписку (на их словах), но доверия у меня нет, потому придется перевыпускать карту, хотя это может не помочь, если у них есть данные к счету.
Я обратилась в Тинькоф, но пока не удалось решить проблему, и на счет перевыпуска карты, они так и сказали, что это не гарантия, что списывать не станут потом.
А если почитать отзывы, у некоторых продолжались списания, даже после отключения этой пресловутой подписки.
Кстати, когда я заявила, что хочу удалить аккаунт и все данные, они мне ответили: "Уточните причину, из-за которой вы решили его удалить, возможно мы сможем помочь".
Прекрасно! Уже помогли, даже не смогли вернуть деньги, могли бы сразу сказать, что не возвращают, чтобы я не ждала 10 дней и не оставляла паспортные данные, а сразу удалила всю эту муть.
В общем, еще решили посмеяться.
В Тинькоф вообще посоветовали даже паспорт поменять(
Искренне сочувствую тем, кто столкнулся с этим сервисом, особенно тем, у кого списания происходили не один раз.
Надеюсь этот отзыв убережет хотя-бы кого-то, , от данного сервиса со скрытыми условиями.