Сайт дорогой, ожидает желать лучшего (5 за занятия с репетиторами, 2 самому сайту.
Мы зарегистрированы на сайте уже 1 год и 1 месяц. За это время мы смогли найти много минусов и плюсы сайта.
Сначала о хорошем. За год занятий мы нашли себе отличных преподавателей. Преподаватели на сайте есть отличные и не очень. У нас преподаватели добрые, вежливые, отзывчивые, а уроки всегда интересные и продуктивные (если нет проблем с сайтом, со связью и со звуком), детям очень нравится с ними заниматься. Даже если преподаватель в отпуске-ученик не ищет ему подмену, а готов его ждать, сколько нужно.
Теперь о плохом. Служба поддержки в рабочее время всегда отзывчивы, готовы помочь, но работают всё меньше и меньше (раньше с 6 до 0ч, потом с 10 до 22х, теперь с 10 до 21ч.), и если вдруг утром преподаватель уезжает и попросил отменить урок, а он запланирован (например, на 9ч), то до 10-ти часов отменить урок невозможно, и не факт, что начав работу в 10 они сразу же тебе ответят(бывает и по 3 часа ждем ответа). А перенести урок можно лишь в том случае, если до начала урока остается больше часа (если час и менее-уже светится зеленая кнопка Начать Урок и перенести его нельзя.
Тарифы даже со скидкой дороговаты, пополняем счет через Тинькофф-банк (он известный мошенник). Мы покупаем пакеты уроков для занятий с репетиторами, за проведённое время урока снимается соответствующее количество минут, эти минуты улетают куда-то в пропасть т. к. преподавателям весной был установлен лимит в 25 тыс., а теперь уже 3 месяца не платят можно сказать-ничего (за 3 месяца-10 тыс. руб.(это очень мало), остальные заработанные ими деньги забирает посредник. Вот и получается, что преподаватели работают по полной, а денег им за это толком не платят (нам очень жаль... Отсюда задается вопрос: мы покупаем пакеты уроков, для занятий с репетиторами, у нас снимаются минуты за пройденные уроки, а преподавателям не платят ничего... Куда уходят наши минуты? Банк забирает себе(если да-то как его наказать??
Раньше в интернете были промокоды на скидку 10%, 20%, 2000,3000,4000,5000р. Мы ими могли воспользоваться в течение месяца-двух. И + за покупку на сайте начислялся кэшбэк. Было нормально, купив даже меньшие пакеты уроков-можно было применить промокод на скидку и начислялся кэшбэк. Но это было не долго. Вскоре из-за санкций-компания кэшбэк в России уже не участвует, а все промокоды сайт сделал не действительными. Предлагают свои промокоды на скидку, которые действительны лишь 2-3 дня, а пакеты уроков (где можно применить промокод-от 16 уроков), на меньшие тарифы они позакрывали введение промокодов. Далее-раньше на тьюторонлайн вместе со скидкой на сайте-можно было применить и промокод, а теперь нет (они если дают скидку на тариф, то введение промокода закрывают. И в июне подняли цены. Всё сделали в свою пользу. Сайт, который ожидает желать лучшего.
На сайте есть новые преподаватели без стажа, которые дают в ответке не верные ответы.