Всё хорошо до момента подписания договора, дальше полный развод!
Добрый день. 18 декабря 2024 года я заключила договор со школой Skysmart на учебные вебинары по химии за 10 класс, на собеседовании до заключения договора был чётко оговорён вопрос про органическую химию (программа 10 класса). Когда ребёнок зашел в расписание на платформе, стало понятно, что органическая химия начинается с марта 2025 года, что совершенно не устраивало нас, т. к. нам надо было подтянуть органическую химию сейчас. И тут началось самое интересное – я написала в чат, что мне нужна срочная связь для пересмотра программы, на что мне отвечали, что со мной свяжутся в течение 24 часов, 48 часов и т. д. и т. п., после чего писали, что не смогли до меня дозвониться (все скрины переписки сохранены). Ни одного не отвеченного звонка у меня не было, я руковожу экстренной службой и нахожусь на связи 24 часа в сутки, не отключая телефон от слова «Совсем». Также звонила на горячую линию, где мне отвечали, что передадут информацию нашему куратору и со мной обязательно свяжутся, но картина не менялась. В итоге 15 января я написала, что это уже мошенничество и я оставлю свои отзывы на всех отзовиках и какое же было мое удивление, когда тут же до меня дозвонились. Сейчас мне предлагают вернуть сумму на 8070 рублей меньше, чем стоил курс, так как оказывается не могут точно знать на сколько вебинаров заходил мой ребенок (хотя отчет школа прислала мне и там четко видно посещение) и считают вычет с момента обращения, правда не знаю это 28 декабря 2024 года или 15 января 2025 года (тоже четко не говорят и не пишут). Вебинары по неорганической химии моему ребёнку не нужны, т. к. ЕГЭ ей сдавать лишь в будущем учебном году, а на сегодняшний день ей надо подтянуть органическую химию, в чём логика посещения других вебинаров непонятно
. В общем как вернуть полную сумму за курс я не знаю, написала заявление на возврат той суммы, которую на сегодняшний день указали мне со школы, но считаю это не правомерным. Сейчас работаю с юридической конторой, надеюсь решить вопрос в свою пользу. Никому не рекомендую эту школу и конечно сама больше никогда не обращусь за их услугами.